Youcamp Reviews 

Typische Cash Grab App

Wirbt auf Google mit kostenlos und will dann ein Abo abschließen

Google zeigt einem nur noch Schrott an

Von den bekannten "warehouse Deals" verwöhnt habe ich bei youcamp einen Campinggrill bestellt, der als "B-Ware mit Gebrauchsspuren" beschrieben war. Die Lieferung erfolgte schnell, beim öffnen des Pakets dann der Schock: in der Auffangschale war altes, getrocknetes Fett, der Grillrost vollkommen verschmutzt und die ausklappbaren Standfüße des Grills angeschmort. Und das schlimmste: Der Gasregler lag lose in der Verpackung. Offensichtlich wurde der Artikel mehrfach und intensiv benutzt. Alles in allem wurde hier keine "B-Ware" sondern Abfall verkauft, und zwar für 85€ (Neupreis 99€). Per Telefon habe ich einen Rücksendeschein angefordert, der auch prompt kam. Am nächsten Tag dachte ich mir, dass man doch keinen Müll durch die Gegend schickt und nahm per Email nochmals Kontakt zum Kundenservice auf: ich beschrieb den Zustand des Artikels und dass dieser keinesfalls betriebsbereit sondern gefährlich und unbrauchbar sei. Das war verschwendete Lebenszeit und hätte ich mir sparen können: außer Floskeln wie "Fett und Ruß sind schwierig oder gar nicht zu entfernen" und lächerlichen Behauptungen wie "Alle unsere Produkte werden vor dem Versand ausgiebig kontrolliert und technisch geprüft" kam vom Kundenservice nichts brauchbares zurück. So ging der ganze Schrott erneut über den Postweg und wurde hoffentlich nicht wieder als "B-Ware mit Gebrauchsspuren" verkauft. Grob fahrlässig, so etwas in Umlauf zu bringen. Denn ich will nicht wissen was passiert wenn dort jemand eine Gasflasche anschließt. Dort kaufe ich niemals mehr ein, das Vertrauen ist weg - mein Geld habe ich ein paar Tage später wieder zurückbekommen, das funktionierte problemlos.