While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bra tidigare, under all kritik nu.

Har inte haft problem med företaget förut, snarare varit mycket nöjd men nu är jag mycket besviken. Beställde linser som det stod att de hade i lager med leveranstid på 2-4 dagar. När jag beställt och betalat får jag ett bekräftelsemail där det plötsligt står att linserna inte finns i lager utan skickas om 2-3 veckor. Jag hade aldrig lagt en beställning hos dem om jag fått denna information från början. Då jag behövde linserna snabbare än det som stod i mailet fick jag handla från annat företag också. Har mailat Your Lenses kundtjänst 2 gånger där jag skriver att jag önskar kontakt men har inte fått då mycket som ett pip tillbaka i respons. Inget mail om att linser är på väg heller, det har nu gått 17 dagar sedan jag la beställningen och 13 dagar sedan jag skrev till kundtjänst första gången. Under all kritik det här, kommer aldrig att välja Your Lenses igen.

July 23, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Har handlat hos Yourlenses i flera år…

Har handlat hos Yourlenses i flera år och kommer troligtvis aldrig byta leverantör. Aldrig några problem, och hemsidan är enkel och bra. dessutom billigare än de flesta andra vad jag sett. Min optiker ville ha 2000kr för linser och synundersökning. Jag betalar 750 för linserna här. Enkelt val? :P , fortsätt så här. Mvh Kalle W

March 15, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

De har varit bra.

De har varit bra.. men nu senast jag beställde linser så har de inte dykt upp på en vecka.. trots att de tidigare kommit på 1-2 dagar, och de svarar inte på mina mail heller.

May 12, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Waardeloze service

Een zeer onbetrouwbaar bedrijf !
Tot twee keer toe lenzen besteld, en nooit geleverd. Het excuus van de klantenservice: "Het ligt aan post.nl, die zijn onbetrouwbaar..."
Waardeloos...

April 4, 2013
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look