While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.6
7 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Aansteker besteld, deze is door PostNL nooit geleverd. Gevraagd bij de webshop naar de status. Mail bleek in de spam beland. Uit eindelijk is alles goed gekomen en heb ik alsnog optijd de aansteker ontvangen.
Ik heb vrijdag 29 december een bestelling geplaatst, dit zou zaterdag 30 december binnen komen. Echter heb ik niks te horen gekregen. Geen bevestiging of track & trace. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen via whatsapp, en gebeld geen. Reactie…
Reply from Yourpyro
Beste Thijs,
Wij hebben u inmiddels een WhatsApp bericht gestuurd. Uw bestelling was helaas vertraagd bij PostNL. Wij hebben 'm wel tijdig verzonden.
Helaas hadden wij problemen met onze telefoon waardoor wij niet in staat waren om WhatsApp berichten te lezen.
Met vriendelijke groet,
Yourpyro.nl
Klantenservice
Aansteker gekocht en deze deed gelijk al raar. Dikke steekvlammen en de ontsteker begaf het na een paar dagen. Geen probleem, kan natuurlijk gebeuren.
Contact gezocht via WhatsApp, maar na 2 maanden nog geen antwoord. Nogmaals contact gezocht, nu via email maar na een maand ook geen reactie.
Edit:
Ze hebben contact gezocht via trustpilot en ik heb een goed werkende aansteker opgestuurd gekregen. Ook heb ik een aansteker kado gekregen.
Reply from Yourpyro
Beste,
Jammer om te horen dat u ontevreden bent over onze klantenservice. Voor zover ik kan inzien zijn er geen openstaande kwesties bekend bij ons.
Ik vraag u daarom alsnog om contact met ons op te nemen, dit kan door een mail te sturen naar ticket@yourpyro.nl
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Yourpyro.nl
Laatst heb ik aanstekers en viscolont besteld. Ging allemaal prima totdat ik 2 maanden later politie aan mijn deur kreeg voor het viscolont. Ben er niet echt van gediend dat hier klantengegevens worden vrijgegeven dus 1 ster.
update:
Mijn ervaring was echter prima. 4 dagen geleden besteld niks binnen, krijg ik een mail terug. als je voor 4 uur bericht ( dit is om half 4 gestuurd) kunnen we het opnieuw versturen. Dit is dus niet meer gelukt. Echter hebben hebben ze me aangeboden om het geld terug terug te stortten en mij de aansteker 1 januari te sturen, dit vind ik een zeer goede compensatie en ben dus akkoord gegaan. Wel jammer dat in het nu niet met oud en nieuw kan gebruiken. Maar dit kan gebeuren. Voor de rest top klantenservice
Top service! 9 aanstekers gekocht, PERFECT! bij aankomst deed 1 er niet, contact opgenomen. Binnen uur reactie en al gelijk een nieuwe naar mij toegestuurd!
Waarschijnlijk staat er ergens dat ik Spam Me heet daar klopt geen ene zak van
Yourpyro.nl is stop omdat:
Klantenservice is uitstekend ze gebruiken alles Whatsapp, Facebook en nog veel meer en de reactie is ook snel!
Prijzen zijn laag dat is heel fijn
Goeie kwaliteit
Goeie lay-out van de webshop!
Prachtig!
-Marko
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
