Absolut unterirdisch!
Absolut unterirdisch!
Versprochene Liefertermine werden überschritten.
Kundenservice nicht vorhanden.
E-Mails werden nicht beantwortet und auch der Chat auf der Website verspricht zwar eine Rückmeldung und Stellungnahme zum Problemfall, aber es gibt KEINE Kommunikation.
Zu meiner Bestellung:
Ich habe personalisierte Lebensmittel mit einem Liefertermin am Freitag bestellt, weil ich diese am Samstag verschenken wollte. Angekommen ist die Lieferung allerdings erst am Dienstag nachmittag der darauffolgenden Woche.
Mehrere Anfragen an den "Kundenservice" blieben bis jetzt inhaltlich unbeantwortet. Es gab lediglich eine unausgesprochene Gutschrift über den Betrag der Versandkosten, keine Antwort auf meine Anfrage.
Ich musste anderweitig ein neues Geschenk besorgen und habe für die Bestellung keine Verwendung mehr.
Ich habe Verständnis dafür, wenn etwas schiefgeht, aber einen Kunden im Regen stehen lassen, ohne Stellung zu nehmen und konstruktiv gemeinsam an einer Lösung zu arbeiten ist ein No-Go!