ZapatosOBi Reviews 35

Muy mala experiencia. Compré una mochila vans y me llegó muy sucia. La devolví poniendo en conocimiento el estado en el que se encontraba y me respondieron que la mochila no estaba sucia. Además me cobraron tanto de envido de la compra como el de la devolución sin avisarme simplemente me hicieron un menor ingreso al pago que yo realicé.

Después de una semana con el paquete de la devolución en sus instalaciones, con justificante de entrega de la empresa de transporte, todavía no me han confirmado la devolución. Les he escrito todos los días de esta semana a su número de WhatsApp y no he recibido ninguna contestación. Quiero que me devuelvan mi dinero!!

Realicé un pedido el día 21/01/2026 y, tras 12 días de espera sin actualizaciones en el estado del envío, me puse en contacto con ellos, tras mas de 4 días sin obtener respuesta por su parte, cuando por fin la tengo. Su respuesta ha sido que han "extraviado el paquete" y han procedido al reembolso de forma unilateral.

Lo peor no es el error logístico, sino la falta de profesionalidad:

Inacción: He tenido que ser yo quien les contactara tras casi dos semanas de silencio.

Pérdida de oportunidad: Durante este tiempo, el producto estaba de oferta en otras tiendas y ahora ya no puedo adquirirlo a ese precio.

Solución insuficiente: Se limitan a pedir disculpas y devolver el dinero, pero no ofrecen ninguna compensación real por el tiempo perdido ni por el perjuicio causado.

No recomiendo comprar aquí si buscas fiabilidad y una gestión de incidencias que respete al cliente. Una experiencia de compra decepcionante de principio a fin.

Nefasta. Hice un pedido, sin aviso me lo cancelaron y me devolvieron el dinero. Atención al cliente inexistente

Hola he tenido una incidencia con una devolución he intentado hablar con la tienda por teléfono y x correo y no recibo respuesta

Pedí unas botas en un 36 y me mandaron las caja y todo del 36 pero las botas en un 35. No hago más que llamar y llamar y escribirles x insta y por wasap y no me contestan.

Compré unas botas para mi hija de 75€ las cuales al ponérselas una vez rompieron, puse la reclamación a los 7 días de haberlas comprado y al ponerlas una vez y dicen ellos que son desgaste por uso. Una vergüenza

Muy bien!! El envío fue super rápido, me lo enviaron a una oficina de correos y todo excelente!! Además de una super oferta que tenían en los zapatos que le compré a mi niña.

Se equivocaron al mandarme el pedido, lo reclamo y me envían lo que había pedido. Hago el cambio por talla se lleva la agencia los dos pares, y el nuevo pedido llevo 1 semana sin saber de él. Supuestamente correos lo ha perdido pero ellos (Obi) ni responden al correo ni al WhatsApp y lógicamente, no dan solución. No recomiendo comprar en este sitio.

Mi niña necesitaba unas sandalias. Recorrí todas las zapaterías y dos centros comerciales de mi ciudad y no di con ningunas que no le hicieran daño y las que me gustaban de piel, carísimas. Pedí un lunes a esta tienda unas sandalias de piel a muy buen precio y el martes por la tarde mi hija ya llevaba sus sandalias puestas. Siendo madre y trabajando no tengo tiempo de hacer el tonto buscando, por eso agradezco tiendas como esta de servicio bueno y rápido, y con buenos precios. Te solucionan el día.

Envío rápido y todo correcto.

Super bien todo. No conocía de nada está empresa y siempre da miedo comprar on line, ya que en tema de zapatos las cantidades a veces no son pequeñas. Pues llegó el pedido en pocos días y ha sido mi talla. Fabuloso. Lo único que ponía que me lo enviaban a correos. El contacto que tienen ellos por mail me decía que me lo enviarían casa, cosa que no me encajo, y finalmente lo dejaron en una oficina de correos cercana, pero todo okey

Excelente servicio de Atención al cliente!! Cometí un pequeño error en mi pedido y solucionaron de forma rápida y eficiente! Sin duda, me han ganado como cliente,
Da gusto la profesionalidad demostrada, gracias!!!

Botines Pikolinos rebajados, producto perfecto y envío super rápido. Gracias!

Encontré esta zapatería online por casualidad y he quedado totalmente satisfecha con la experiencia. Encontré los zapatos de Mou que estaba buscando al mejor precio posible y , además, con un envío rápido.
El artículo llegó en perfecto estado y los zapatos preciosos.
Recomiendo al 100% la compra en esta web.

Queria devolver unas zapatillas, me contestan tarde y encima me hacen una etiqueta que no es, con el nombre y el pedido de otra persona! Ni cogen el telefono, ni contestan al whatsapp ni al correo. Un desastre, no vuelvo a pedir nunca

Pésima atención cuando tienes un problema. No recibía el pedido y nunca respondieron a mis llamadas ni a mis correos electrónicos. Al final por WhatsApp y se limitaron a decirme que trasladaban la incidencia a correos. No supe nada más. Nadie me ayudó. Con una simple llamada a correos me dijeron que Obi había dado mal mi número de teléfono y por eso no recibía el pedido. Así de fácil pero lo tuve que hacer yo. Cero ayuda y ninguna confíanza. No volveré a comprar.

En su web pone claramente pago, contrareembolso, en el apartado pagos no aparece. Lamentable, poca seriedad.

Muy mal, no envían tu pedido como dicen en 24-48 horas.
Envías mensaje y ni Dios te responde.
No recomiendo esta tienda

he comprado en OBI, a parte de buenas marcas, buenos precios, me han informado dónde estaba mi paquete en todo momento, y el paquete me ha llegado rápido y bien, volveré a comprar sin duda, graciass