Dropshipping!
De 2 jassen die ik had besteld, komen niet overeen met wat op hun site staat. Zeer slechte kwaliteit en het komt ook nog eens uit China.
Ik wil mijn geld terug en van de jassen af!
January 13, 2026
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
3.2
Average
9 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Een glitter jeans besteld bij hun
Een glitter jeans besteld bij hun. Ja je moet iets langer wachten dan bij de bol.com maar dit bedrijf heeft duidelijk oog voor detail. Prachtige mooie broek geleverd en reageerde steeds vriendelijk en snel op mijn mail contact.
December 5, 2025
Unprompted review
Reply from Zayana
Wat geweldig om te lezen dat de broek helemaal naar wens is! 💛
Dank je wel voor je lieve woorden en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We zijn blij dat het contact prettig voor je was — daar doen we het voor!
Mocht je ooit nog vragen hebben of iets leuks willen shoppen, we helpen je graag weer verder. 🌟
Liefs zayana
Zeer slechte site
Ik heb 3 weken lang gewacht op mijn pakket. Toen ik hem binnen kreeg was mijn jas helemaal verkreukeld en slechte kwaliteit. Het was €45 maar eigenlijk was het maar €5 waard. Het pakket was ingepakt bij een afmeting van 20 bij 20.
Ik ga mijn geld terugvragen.
November 26, 2025
Unprompted review
Netjes geholpen
Uiteindelijk was het product niet wat ik er van verwacht had en ben toen netjes geholpen en heb mijn geld teruggekregen.
November 26, 2025
Unprompted review
Ten eerste duurde het 3 weken voor het…
Ten eerste duurde het 3 weken voor het aankwam, ook niet de kleur die ik had besteld en ook nog een na maak merk…
November 26, 2025
Unprompted review
Dropshipping
Dropshipping. 3 weken op verzending moeten wachten. Bij ontvangst zie je duidelijk dat het pakket uit China komt, geen kaartjes aan de kleding, AliXpress kwaliteit. Bij aanvraag voor een retour worden er talloze andere opties aangeboden, en wordt het verzoek voor een retourbon genegeerd.
Wanneer iemand aangeeft de kwaliteit en levering niet naar wens te vinden, heeft het weinig zin om nieuwe producten aan te bieden. Daarnaast voel je je als consument bedonderd, als je bij een aanvraag van retour het product gewoon mag houden en gratis iets nieuws mag uitzoeken, want hoeveel was die kleding dan waard vraag ik mij af.
Ik bestel hier nooit meer en adviseer anderen ook om het dan voor 5x minder rechtstreeks uit China te halen.
November 10, 2025
Unprompted review
Positief verasst
Dit was mijn eerste bestelling bij zayana, en ik ben positief verasst. Het is mooie kleding en vooral echt heel trendy!
November 2, 2025
Unprompted review
Reply from Zayana
Wat leuk om te horen, Miriam! 😊 Superfijn dat je zo tevreden bent — we hopen je snel weer terug te zien bij Zayana! 💚
Super geholpen door iemand van het…
Super geholpen door iemand van het bedrijf. Zelfs maattabel doorgestuurd. Super tevreden
November 1, 2025
Unprompted review
Reply from Zayana
Dankjewel Susan, wat fijn om te horen dat je tevreden bent! 💛
Team Zayana
Retourneren lukt niet door niet toesturen retourlabel
Het artikel past niet en ik wil het retourneren waarvoor ik een retourlabel aangevraagd heb. Na 6 mails heb ik nog steeds geen retourlabel. Ze geven steeds alternatieven voor ruiling. Ik wil mijn geld terug, geen ander artikel.
Uiteindelijk hebben ze het aankoopbedrag terug gestort, wat natuurlijk fijn is. Het blijft voor mij wel een site waar ik niet nogmaals wat zou bestellen door het langlopende proces van retourneren
October 15, 2025
Unprompted review
Reply from Zayana
Hoi Sabrine,
Bedankt voor je bericht en je geduld in dit proces. We begrijpen dat het retouren langer heeft geduurd dan verwacht.
Omdat we ondertussen met de betaalprovider bezig waren om je aankoopbedrag direct terug te storten, hebben we het retourlabel toen niet meer verstuurd. Inmiddels is het bedrag volledig terugbetaald, en we hopen dat dit alles netjes is afgehandeld.
Jammer om te horen dat dit invloed heeft gehad op je ervaring, maar we nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service te verbeteren.
– Team Zayana 💛
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.