Snabb och enkelt
Snabb leverans och produkten motsvarade bilden på websidan perfekt.
February 10, 2020
Unprompted review
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Information provided by various external sources
Vi säljer utvalda italienska märken speciellt för dig som tycker om att vara fin utan att bli ruinerad! Kom tillbaka ofta då det händer saker på vår sajt hela tiden!
Contact info
Kista Science Tower, 164 51, Kista, Sweden
- 08-55 11 00 35
- kundtjanst@zelma.se
- zelma.se
4.4
Excellent
19 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Advertisement
levde upp till förväntningarna och snabb leverans
snabb leverans och
October 22, 2019
Unprompted review
Tog lång tid att få varan
Tog lång tid att få varan . Skickades från Italien . Verkar ej finnas något lager i Sverige. Kan ej hitta på hemsidan hur man ska returnera varan men beställt. Ingen retur sedel i paketet eller instruktioner hur man gör vid eventuell retur
September 18, 2018
Unprompted review
Reply from ZELMA
Hej,
Vad tråkigt att du inte är helt nöjd med vår service. Det stämmer att det har tagit tid att få just denna vara. Den var slut och fabriken var tvungen att producera den innan vi kunde skeppa den till dig.
Vi ska också se över utseendet på vår hemsida så att det blir lättare att hitta returinformation och formulär för returer.
Vi har nu också skickat detaljerad information direkt till dig.
Hoppas att vi ändå får chansen att göra dig nöjd med våra produkter någon annan gång.
Hälsnignar
Cilla
Kundtjänst Zelma
Bra kvalitet och snabb leverans.
Snabb leverans. Produkten motsvarade förväntningarna. Bra kvalitet.
July 10, 2018
Unprompted review
Snabb direkt hemleverans!
June 11, 2018
Unprompted review
Advertisement
Snabb leverans och trevligt bemötande
Jag beställde en väska som helt klart motsvarade mina förväntningar. Snabb leverans och trevligt bemötande från kundservice. Jag behövde fråga om en sak och svar kom samma dag. Kommer handla här igen.
April 20, 2018
Unprompted review
Reply from ZELMA
Tack Liselotte för det fina betyget. Vi är alltid glada att kunna hjälpa till om du har frågor om våra produkter.
Snabbt svar när du beställer
Snabbt svar när du beställer. Snabb leveranstid. Varan motsvarade bilden exakt.
March 22, 2018
Unprompted review
Vet ej hur mitt omdöme blir
Har ännu inte fått någon produkt, så det är svårt att ge något bättre omdöme...
December 19, 2017
Unprompted review
Axelrem
Enkelt att beställa, mycket bra utbud. Snygg axelrem som jag kommer att kunna använda till många av mina väskor!
November 23, 2017
Unprompted review
Advertisement
Smidigt
Smidigt, enkelt att beställa. Bra hemsida.Trevligt när varan leveras till dörren! Nöjd med varan, fint paketerad.
October 11, 2017
Unprompted review
Supersnabb leverans och väskan är …
Supersnabb leverans och väskan är jättefin!
August 14, 2017
Unprompted review
Väldigt trevliga och hjälpsamma vid …
Väldigt trevliga och hjälpsamma vid varje kontakt. Svarar och agerar snabbt på frågor. Beställde en för stor väska. Inget krångel vid retur och en lika snabb leverans av rätt väska. 😀
June 1, 2017
Unprompted review
Advertisement
Kundtjänsten på Zelma får toppbetyg
Kundtjänsten på Zelma får toppbetyg - snabbt och trevligt bemötande. Tyvärr drar leverantören UPS ner betyget väsentligt. Extremt omständigt att få paketet levererat och olika besked vid kontakt med deras kundtjänst - det kommer att köras ut, du får hämta det på utlämningsstället, du får hämta det på Sturup... Tråkigt!
May 7, 2017
Unprompted review
Reply from ZELMA
Tack för ditt omdöme och tack för att du gillar vår kundtjänst!
Vi uppskattar dina synpunkter om fraktbolaget. Vi arbetar med ett par olika bolag och vill så klart välja det som är smidigast och funkar bäst för våra kunder.
/Zelma webstore - kundtjänst
Snabba och bra!
April 10, 2017
Unprompted review
5 av 5 möjliga
Snabb på att besvara mail och lika snabb på att leverera väskan som beställdes. Supernöjd!
Återkommer absolut i framtiden :)
March 12, 2017
Unprompted review
Advertisement
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.