HO pagato senza ricevere i prodotti…
HO pagato senza ricevere i prodotti ordinati.
Pessimo esperienza, di conseguenza, ho tolto dalla mia lista Zentrum
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Offrire prodotti e servizi di qualità, per migliorare il tuo benessere e la qualità della vita, è la nostra missione in 2m Ph. Intl.Ltd . Siamo nati in Italia nel 2004 e Da ottobre 2015 abbiamo la nostra sede a Londra. Tutta la nostra linea di prodotti è certificata e garantita : i prodotti della linea Zentrum (Zentrum Stick Packs, Zentrum Tabs e ZentrumElle), Noxen e Noxelle sono prodotti dalla divisione Nutraceutici in laboratori certificati Haccp in Italia, attivi da oltre 80 anni, che utilizzano materie prime prime senza glutine e lattosio durante l’intero ciclo produttivo.
Via San Quintino 38, 10121, Torino, Italy
HO pagato senza ricevere i prodotti ordinati.
Pessimo esperienza, di conseguenza, ho tolto dalla mia lista Zentrum
Ottimi prodotti, sempre a prezzi scontati.
Consegna OK, confezioni ed imballaggio integro.
Non mi sento di assegnare 5 stelle solo perché il mancato costante aggiornamento del sito internet a riguardo la mia posizione (l'ordine risulta ancora in stato "lavorazione" anche se ormai evaso e già consegnato), e soprattutto il mancato ricevimento di comunicazioni intermedie tra il pagamento e la consegna (tra l'altro senza l'ausilio di un tracking utile a seguire la stessa) hanno creato in me un pò di apprensione anche in conseguenza di alcune recensioni negative da parte di clienti anno 2024.
Detto questo, tutto é andato per fortuna a buon fine.
Consiglierei all'azienda maggior supporto nel post vendita, soprattutto per non creare falsi allarmismi.
Grazie e buon lavoro.
Nessuna conferma malgrado abbia fatto l’ordine il 4 marzo e ovviamente non ho ricevuto ancora nulla.
Mi spiace i prodotti sono buoni e me li ha consigliati il mio medico, ma devo dire che ogni volta l’acquisto è un po’ problematico. Peccato
Tanto deluso
Sono 11 giorni che ho fatto l'ordine non ho ancora ricevuto il prodotto ordinato, e da allora ho ricevuto la sola mail di risposta come conferma che l'ordine è andato a buon fine e che lo stesso è in lavorazione.
Nel frattempo avete prenotato l'importo e mi avete inviato questa mail di valutazione dove mi chiedete la valutazione della mia esperienza, secondo voi quale può essere la mia valutazione?
Aggiornamento: Dopo aver contattato il venditore il quale mi riferiva che il mio pacco era stato smarrito dal corriere e che avrebbero provveduto ad inviarmi di nuovo quanto da me ordinato più un omaggio.
Bene in data 04.03.2024 ho ricevuto il pacco con il prodotto ordinato ma all'interno invece di una confezione ne ho trovate due di cui una in omaggio.
Con il gesto del regalo sicuramente si sono fatti perdonare il ritardo della consegna, spero solo che al prossimo ordine non capiti la stessa cosa.
Inizio il secondo anno di utilizzo di questi prodotti che trovo efficaci e di ottimo supporto per il mio organismo. L’azienda è molto seria, puntuale nelle consegne e nel rispondere a qualsiasi chiarimento richiesto. Consiglio questi prodotti senza nessun dubbio.
Attenzione al cliente. Servizio clienti efficiente e tempestivo: fornisce indicazioni precise e puntuali in tempi molto rapidi. Pacco ben imballato. Possibilità di tracciare il proprio ordine online. Consegna rapida avvenuta il giorno successivo (di sabato). Essendo il primo ordine non mi è chiaro se arrivi anche un avviso via sms o mail il giorno stesso della consegna. Nel mio caso non è arrivato, ma il corriere è stato molto disponibile e attento. Inoltre dal sito è sempre possibile, al momento dell'ordine o contattando successivamente il servizio clienti, indicare precise istruzioni di consegna. Ottima esperienza.
Professionalità, competenza e massima attenzione nei confronti del cliente. Questi sono i tratti caratteristici di questa azienda.

Reply from Zentrumcenter
Ciao sono Renato ho ordinato il vostro prodotto e in tempi rapidi mi è stato recapitato al mio domicilio senza alcuna spesa complimenti per la vostra serietà professionale

Reply from Zentrumcenter
Decisamente soddisfatta! Ottimo prodotto, efficace. Lo consiglio.

Reply from Zentrumcenter
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