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Sympatisch, aber noch zu viele Mängel

Ich mag die Idee und die Startup-Firma hinter Zigfred. Sie tun vieles, um ein offenes, lokales Smart Home zugänglich zu machen. Die Unterstützung von Home Assistant und Zigbee2MQTT ist bemerkenswert.

Die Produkte haben aber noch einiges an Verbesserungspotential. In der soliden Schweizer Bauweise haben die Zigfreds (ich habe 5 Uno & Plus im Einsatz) recht schlechten Empfang und sind die unzuerlässigsten all meiner (130+) Zigbee-Geräte.

Mechanisch werden die Schalter nur aufgesteckt und "hängen" an den elektrischen Kontaktpins... ok für Hobbyisten, aber der Elektriker hat mich nur ausgelacht. Ein System zum Schrauben wäre wertiger.

Der Support scheint massiv überlastet. Die Antwortzeit per Mail misst sich in Wochen, nicht in Tagen. Auch aktuell habe ich ein Ticket offen (im Oktober vor 4 Wochen eröffnet, und schon mal höflich nachgefragt), und habe noch keinerlei Antwort erhalten. Wenn schon Support angeboten wird, dann bitte auch liefern.

Ich hoffe, dass diese Schwierigkeiten gelöst werden können, da Zigfred ziemlich einzigartig und (hoffentlich) viel Potential hätte. Aktuell kann ich sie aber nicht weiterempfehlen.

October 27, 2023
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