While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.6
4 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Eerder werd mij door Bol aangegeven dat ik mijn boeken vanwege omstandigheden nog retour kon doen. Nu blijkt het dat ze deze retouren ineens niet aannemen op het moment dat ik ze retour wilde sturen. Ik ben dus niet tevreden over de service van Zoekjeboek en kan het dus ook niet aanraden om hier een aankoop te doen.
Het boek zou binnen 1 dag verzonden worden aan mijn zoon. Het was nodig voor studie. Vervolgens duurde de verzending via DPD 2 dagen, maar die dag (vrijdag) moest iedereen werken. DPD geeft blijkbaar niet af bij de buren en pakje zou naar een afhaalpunt gaan. Dit is een winkel die tot 17:30 open is en ook op zaterdagen. Echter DPD stuurt het pakket om 17:20 terug naar het Depot omdat het afhaalpunt gesloten zou zijn. Dus maandag na 17 uur kan ik het boek pas afhalen. Inmiddels had ik via bol.com vrijdagavond om 22:00 uur besteld en het boek de volgende ochtend om 9:00 in huis. Ik wil het boek dus retourneren aan Zoekjeboek, maar men reageert niet op de mail. NOOIT MEER DAAR BESTELLEN DUS!
Een gebruikt boek besteld bij zoekjeboek.com. Ondanks de aankondiging dat pakketbezorgers DPD het pakket zou komen afleveren, ontving ik de bestelling niet. Na ruim 2 weken is het boek er nog steeds niet en wil zoekjeboek.com de betaling niet terugstorten. Ook kan men geen ander boek sturen omdat er geen ander gebruikt exemplaar beschikbaar is. Als service zou je dan verwachten dat ze een nieuw boek sturen, maar zo werkt dat niet bij dit bedrijf. Ik moet gewoon rustig geduld hebben, want misschien wordt het boek nog wel gevonden….
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
