Zoells.de Reviews 

Schon mehrfach Geld eingeworfen, dann gehen entweder das Auswurfdeckel nicht auf, oder schließen gleich wieder, daß man das gewählte Produkt nicht einmal entnehmen kann, dann bekommt man teils sein Rückgeld nicht zurück, also einfach nur kompletter Schrott und auch wenn man sich bei Zoells meldet und die Mängel anspricht, daß man Geld eingeworfen hat, und trotzdem hat nichts funktioniert und das Geld wurde im Automaten behalten, reagiert die Firma Zoells überhaupt nicht. Also nie wieder werde ich diese Automaten nutzen und auch niemanden empfehlen.

Kleingeld passend eingeworfen. Zwei Euro Münze wird nicht erkannt, kommt zurück in das Rückgeldfach. Beim dritten Versuch wird die Münze gestohlen. Die Preise für den Schrott in den Automaten ist so schon unverschämt. Jetzt wird man auch noch durch einen vollbestückten aber defekten Automaten betrogen.

Grandioser Kundenservice. Obwohl 3 Flaschen Wein durch DHL kaputt gegangen sind, waren diese innerhalb kürzester Zeit neu und ohne Berechnung bei uns. Besser geht es nicht und ich freue mich, auf die nächste Bestellung. Extrem schnelle Reaktion auf Emails, Anfragen und in unserem Fall auch die Reklamation wegen der kaputten Flaschen. Weiter so!

Finger weg!Ich habe mir am Flughafen eine Getränkedose kaufen wollen.Während ich das Wechselgeld eingesteckt habe war die Ausgabeklappe bereits wieder verschlossen es gab also kein Getränk! Telefonisch war niemand nachts zu erreichen! Nach dem Urlaub habe ich reklamiert und wurde von der zuständigen Mitarbeiterin beschimpft und es wurde mir sogar mit Anwalt gedroht weil ich verspätet reklamiert habe und jetzt kein Anrecht mehr hätte. Der Ton dieser Mitarbeiterin war absolut unakzeptabel nie wieder ein Artikel aus einem Zölls Automaten!!!

Ich habe mehrmals reklamiert das ein Automat am Münchner Hauptbahnhof nicht funktioniert aber diese Firma bringt es nicht auf die Reihe nach mehreren Monaten diesen Automat zu reparieren
Habe angerufen Email geschrieben aber die Versprechungen sind nichts wert
Ein sehr schlechtes Unternehmen das es scheinbar nicht notwendig hat die Reklamationen der Kunden ernst zu nehmen

Du wirst am Telefon beleidigt, weil du ein Automat kaufen willst ! Eine Absolute Katastrophen Firma !

Offensichtlich nur Deko-Automaten da mein Geld immer durchläuft. Schade, ohne Geld keine Arbeitsplätze. Vielleicht sollte man diese Strategie überdenken.

Am 11.3.25 erhaltene Watertrails defekt. Fotos gemacht und per E-Mail versendet. Sollte ich so machen. Ich bat in der E-Mail um ein Rücksendeticket und auch um Ersatz. Heute am 18.3.25 habe ich mit Frau Zoells telefoniert und eine unfreundliche Abfuhr erhalten. Sie würde E-Mails eine nach der anderen Bearbeiten und meint auch noch warum ich sie so angehe. Tat ich nicht, sondern fragte nur, wann ich damit rechnen kann, eine Antwort zu erhalten. Darauf wurde sie laut und nochmals unhöflich. Ich glaube hier wird nichts passieren... den einen Stern nur, weil ich sonst diese Bewertung nicht schreiben könnte.
Karen Fuhlendorf

Habe ein Automaten bei dieser Firma Bestellt
und Automaten das erste mal eingeschaltet und sofort ein Fehler Code und im Anschluss Led vorne am Display ausgefallen und sofort mit Techniker vom Zoells gesprochen er war sehr nett und hat uns erklärt das das Netztteil und wahrscheinlich eine Platine Defekt wäre aber bis heute keine einigung mit der Firma behaupten wir hätten ein Münzgerät während es eingeschaltet war eingebaut .
Ich würde abraten von dieser Firma was zukaufen

Fressen steckt fest hätte gerne Schadensersatz

Ein Stern zuviel
Meinen Geld-Schein ...Automat genommen kein Restgeld erhalten !!! Angerufen Mail geschrieben keine Antwort bis heute. Einfach Abzocke!!!

Mein Geld wurde eingezogen ohne das Produkt zu erhalten
Was soll ich sagen, nie was nieder, was soll das

Suessigkeiten Automat,Bahnsteig S-Bahn Station München Stachus,nimmt meine 2 Euro gibt mir aber die Ware nicht heraus.Ich beobachte gerade wie es Touristen nach mir genauso geht.
Betrug und Abzocke.
Mich per Mail soeben beschwert.
Update 15 Uhr:Die 2 Euro würden mir aufs Konto überwiesen.Möchte nicht wissen wie viel Geld von Zölls durch seine Automaten übers Jahr eingenommen wird von Kunden die sich nicht beschweren:-(((

Ich habe bei Zoells einen BWT Filterkopf sammt Filterkerzen bestellt. Leider lagen dem Filterkopf keine Anschlüsse für die Schläuche bei. Da aber auf der Internetseite der Kopf und die Anschlüsse abgebildet sind, in der Artikelbeschreibung nichts davon stand das diese nicht mit geliefert werden und sogar in der in der beiliegenden Anleitung steht das die Anschlüsse mitgeliefert werden, habe ich bei Zoells angerufen, nachgefragt und mir wurde mitgeteilt das ich nur den Filterkopf bestellt habe und diesem keine Anschlüsse bei liegen. Für einen Aufpreis von 50 Euro (der Filterkopf kostet 65 Euro) würde man mir die restlichen Teile aus einem Set das sie ebenfalls anbieten zu schicken. Diesem liegen noch Schläuche und anderes Zeug bei. Da mir 50 Euro für zwei kleine Plastikteile zu teuer sind, bat ich um ein Rücksendeetikett um meine Bestellung zurück zu schicken. Dies wurde mir verwehrt, da ich ja selber Schuld sei. In der Beschreibung eines anderen Angebot "Set 1" steht ja, das diverse Schläuche und Anschlüsse mit geliefert werden und hätte ich mir besagtes Angebot angesehen, hätte ich daraus schließen müssen das es bei mir nicht dabei ist...
Sehr unseriös und null Kulanz.
2 Sterne da die Dame vom Kundenservice sehr nett war (Leider hat ihr die Chefin lautstark, von hinten, Anweisungen gegeben.)

PS: Habe jetzt bei anderen Anbietern geschaut und siehe da, bei denen liegen die zwei abgebildeten Anschlüsse bei!

Defekter Passfotoautomat. Habe jedoch auf Nachfrage bereits nach wenigen Tagen mein Geld zurückerstattet bekommen. Über den Kundenservice kann man sich nicht beschweren.