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Marina Kudrjasova

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Rated 1 out of 5 stars

Avrei messo zero stelle dopo la…

Avrei messo zero stelle dopo la conversazione con un operatore riguarda la mia tariffa. Sono cliente Wind da 10 anni, ma un servizio così scarso e atteggiamento così arrogante come nel ultimo anno non ho mai riscontrato. Stranamente quando gli operatori si trovavano in Albania erano molto più gentili e cortesi, ma da quando sono in Italia una caffoneria unica. Mi dispiace a dirlo. Credo che il personale al contatto con il pubblico deve essere disponibile e cordiale ed è la normalità. È anche l'immagine dell'azienda. Sto pensando di cambiare l'operatore perché sono stanca che ogni volta che chiami centro assistenza ti fanno sentire un'imbranata e perché aumentano le tariffe senza il tuo consenso e senza nessuna logica. Sembra che più sei cliente più ti fanno pagare.

December 2, 2019
Unprompted review