Minh Thai

First Amazon Services staffs instructed me to get a refund because the seller changed the delivery address without asking me and clarifying any reasons. After that, I was notified by A-to-z Guarantee service that the request was rejected. They said because the delivery was finished, so I could not claim a refund. The first funny part is, I have to go to another city to pick the item, though I chose the original delivery address was to my house. Second, there is contradiction between what Customer Service and A-to-z claimed.

The Customer Service team was nice enough, but not A-to-z Guaruantee. They will never explain. Their only task is to reject your refund, no matter what are your proofs and you're not wrong at all.

FYI, name of the seller is Office Partner GmbH specializing in stationery items and wired in-ear headphones. If you want to add more troubles, then try seller.

Simple issue: I place an order and set the delivery address to my house. One day later, I was announced that have to go to another city to pick it up. They won't care if it's possible for you go. Otherwise, leace the package there amd wait for refund. Samrt and excelllent selling procedure.
Simple solution: I was instructed by Amazon team that if the third party seller did not contact me, I would get a refund. So far, there has been no response regarding the reason why I have to go by train just to pick the item. Being silent is always the safe card. I was rejected to get a refund also (by Amazon A-to-z Guarnatee).
Office Partner is the best choice if you want more problem in your life. I will recommend it.

Auch wenn ich keinen Platz finden konnte, habe ich die Unterstützung sehr geschätzt. Genauer gesagt habe ich mich unbeabsichtigt für den Plus-Service angemeldet. Als ich Kontakt mit der Bitte um sofortige Stornierung und Rückerstattung aufnahm, war das Personal sehr freundlich und vernünftig und kam meiner Bitte nach. Es geschah im Jahr 2023, aber ich denke, ich sollte für einen guten Service eine angemessene Bewertung abgeben.

Ich habe von Anfang an angefangen, ihren E-Scooter zu benutzen, weil er der billigste unter den Marken war. Obwohl sie jetzt teurer sind, bin ich bis zu meiner gestrigen Erfahrung gerne damit gefahren.

Ich nahm einen E-Scooter, der in der Nähe einer U-Bahn-Station stand und nicht einmal in der Parklücke für Fahrräder. Mein Plan war, zu einer S-Bahn-Station zu fahren, um den Zug zu nehmen. Diese Routine wiederholt sich seit Monaten, zumindest letzten Monat konnte ich noch an beiden Punkten, U-Bahn und S-Bahn, gültig parken. Dann hieß es, dass ich am Zielort nicht parken dürfe. Es war wie üblich neben der S-Bahn-Station mit verfügbaren Parkplätzen. Ich hatte also keine andere Wahl, als dorthin zurückzukehren, wo ich die Reise begonnen hatte. Das bedeutete, dass ich meinen Zug und meinen Plan verpasste. Als ich zur U-Bahn zurückging, versuchte ich, in den Parkplätzen zu parken. Wieder hieß es, das sei nicht im Servicebereich. Ich musste mich entscheiden, entweder eine Strafe von 15 Euro für das Nichtparken gemäß ihrer App zu zahlen oder kilometerweit zu fahren, um einen Parkplatz zu suchen. Das Problem ist, warum sollte dieser Roller da sein, damit ich die Fahrt beginnen konnte. Als ich losfuhr, war die Karte weiß und wurde dann überall rot, als ich versuchte zu parken.
Was die Reaktionszeit angeht, muss ich immer einen halben oder nächsten Tag warten, wenn ich sie wegen Support kontaktiere.
Was den nützlichen Support angeht, ist dies der schlechteste Support, den ich bekommen könnte. Sie geben der GPS-Funktion meines Telefons die Schuld, die vielleicht automatisch ausgeschaltet wurde. Ich wiederhole, dies ist eine normale Fahrt, die ich seit Monaten mache.
Mir wurde gesagt, ich solle die App aktualisieren, mein Telefon aktualisieren oder die App neu installieren.
Zusammenfassend habe ich mein Geld verloren, meine Zeit verschwendet und meinen Zug verpasst.
Traurigerweise habe ich viele junge Leute gesehen, die mit E-Scootern auf dem Fußgängerweg fuhren oder den E-Scooter einfach auf den Bürgersteig warfen. Dabei habe ich versucht, ihre Anweisungen immer zu befolgen, und werde jetzt so behandelt.
BETRÜGER.

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Im März 2021 habe ich einen Vertrag bei Vodafone begonnen. Ich konnte den lästigen Verlust der Internetverbindung gegen 13 oder 14 Uhr ignorieren. Das passierte 2, 3 mal die Woche. Alles war in Ordnung, bis ich meinen Vertrag kündigen musste, weil ich nach 1 Jahr mit Vodafone-Internet in eine andere Stadt gezogen war. In meiner neuen Wohnung wurde mir angeboten, den Internetdienst vom Vermieter zu nutzen. Es war auch von Vodafone. Daher glaubte ich, dass ich berechtigt bin, es zu stornieren. Es würde keinen Sinn machen, wenn ich Vodafone monatlich doppelt bezahlen müsste, sowohl für die alte als auch für die neue Adresse. Ich ging zu einer Vodafone-Servicestelle und folgte der Anweisung einiger Mitarbeiter dort, dass ich ihnen einen Brief mit dem Nachweis des neuen Ortes schreiben sollte. Ich sagte "mehrere Mitarbeiter", weil ich jeden Monat wiederkommen musste, weil die Prozedur super kompliziert war. Im Mai schickte ich alle nötigen Unterlagen (neueste Rechnung von neuer Adresse, Meldebestätigung und einen Brief). Hat immer noch nicht geklappt. Als ich sie fragte, sagte mir ein anderer Typ, ich solle einen weiteren Brief schreiben, da der vorherige an die falsche Adresse geschickt wurde. Sie sagten mir, dass mein Fall vom Serviceteam in Ratingen bearbeitet würde, nicht in Bochum (diese Adresse haben sie mir zunächst mitgeteilt). Ich war mir ziemlich sicher, dass meine Stornierung durchgeführt wurde. 2 Monate nach dem, was sie sagten, dass ich warten sollte. Bis November fuhren sie mit dem Laden fort. Dies ist das dritte Mal, ein anderer Mitarbeiter sagte, er habe keine Ideen, er könne nicht nach mir suchen und es gebe nichts, dem er auch helfen könne. Das war so verantwortungslos, der bisherige Mitarbeiter hat mir zumindest gesagt, was ich tun soll und mir mitgeteilt, dass mein Dokument im zweiten Versuch bei Vodafone angekommen ist. Er sagte, vielleicht fehle etwas mit meinen Unterlagen und sagte mir, ich solle noch 1 Mal senden, mit Unterschrift, um es vertrauenswürdiger zu machen. Niemand von Vodafone hat mich jemals darauf hingewiesen. 6 Monate Wartezeit seit Mai und umsonst Geld verloren. Auch wenn mein Fall offensichtlich ist, dass ich triftige Gründe habe, den Vertrag zu kündigen. Nie wieder. Kurz gesagt, schlechte Verbindung in der Nacht, langwieriger Vorgang und wenig Unterstützung bei der Vertragskündigung.

When I first came to Germany to study, I tried to register Aldi Talk SIM card but the old lady seemed not to be happy when I spoke English. Probably she could not hear probably my voice and my laptop was kinda old. She sounded so grumpy during the procedure. Unfortunately, my first attempt did not pan out, she could not capture the infos of my passport, then she hung up. I tried again and a young girl with much better attitude saved the day. About topping up service is way too bad, if the budget in my account is enough for new booking tariff, it will automatically book the latest tariff option without informing. Unless I leave it only 2 or 3eu, they'll keep booking immediate once the last tariff expired. Still don't know how to cancel such stupid feature.
And combination package has more high-speed data than internet only package? What kind of logic? Additional mini data package of 1.5gb costs 4.99eu while the S combination package is 7.99eu. That's cutthroat.