Netherlands
Review of Back Market - Nederland
I have been waiting five days for a response to my request for a product refund. There is no option on the website, and you have to send a message with the request.
The lack of response for so long does NOT INSPIRE CONFIDENCE.
Review of MediaMarkt NL
It was easy to find what I was looking for, plus I benefited from VAT-free shopping and the order arrived quickly in perfect condition.
I bought a phone and it was delivered with the screen protector already installed and a free case.
Review of Suppdog
Suppdog is more than a company, I feel them as my friends, genuinely interested in my dog's welfare and my peace of mind.
They are very patient with my constant queries, they always respond promptly, clearly and extremely friendly.
I love knowing them, they bring health to my dog's life and happiness to mine 💕
Reply from Suppdog
Hey Iza! Wow, what a beautiful review! 💛
Thank you so much for your kind words. We are very happy to be there for you and your dog. Your trust means a lot to us and we will continue to be there for all your questions with love. Lots of hugs to your four-legged friend! 🐶💕
With a friendly paw,
Amber
Team Suppdog 🐾
Review of bitiba.nl
I returned a product that I had bought using my discount coupons, they refunded me less than half of what I paid, arguing that I had used coupons, but they don't return my coupons to my account either.
I have been complaining for 3 weeks and a fortnight ago they stopped responding to my messages, they only send automations saying that they take time to respond, I can understand, but two weeks! with no response, I think it exhausts my patience especially when it comes to my money.
------------
Mijn klantnummer is 38308379.
Bestelnummer: 364741508.
Ticket [#24048032], 23819969.
-------------
Review of Suppdog
I bought this to try out as my dog suffers from severe pain in her hips which can leave her immobilized and I don't like giving her pain medication all the time.
I'm happy! she's playing and running around like a puppy and of course she's walking normally again, almost jumping, it's a great product!
We've been using it for almost half a year and will continue to do so.
On the last order something went wrong with the bags and the product arrived a bit damaged, they immediately helped me by sending me a new package and offering a discount for the inconvenience.
The important thing is not the problem but the excellent management that has been done of it.
Highly recommended!
Reply from Suppdog
Hey Iza! Thank you for sharing your experience!
It's fantastic to hear that your dog is feeling so much better and is active again! We're glad our product is making a positive difference in her mobility. We always strive for top-quality support, so it's great to know that our team could quickly resolve the issue with your last order.
We appreciate your trust and are thrilled to be part of your dog's journey to better health. If you need anything else, don’t hesitate to reach out. We're here to help! 😊🐕🦺
With a friendly paw,
Amber
Team Suppdog 🐾
Review of Vitaminesperpost.nl
Review of VitaminFit
Products are highly-quality and the customer service is exceptionally good.
Review of Suppdog
The client support is EXCELLENT and the product is amazing!
Reply from Suppdog
Bedankt voor uw review!
Review of VitaminFit
Excelentes productos y entrega eficiente y rápida.
Cuidan con mimo a sus clientes y cuando ofrecen un obsequio, es algo realmente bueno.
Review of VitaminFit
Het product voldoet, echter de verzending gebeurt met PostNL, zonder keuzemogelijkheid, en dit betekent dat wij 99% van de tijd onze bestellingen niet ontvangen.
We hebben Vitamin.eu geschreven met het verzoek om verzending met DHL, maar ze hebben nooit gereageerd.
Helaas, wij zal kopen we ergens anders waar zij wel met DHL worden verzonden.
Reply from VitaminFit
Dankjewel Iza voor je bericht. We staan altijd open voor feedback. Op dit moment verzenden we met PostNL. Ook kunnen we nu voor je de verzending met DHL faciliteren. Helaas hebben we je mailtje niet gezien of ontvangen, anders hadden we hier graag je bij geholpen. Voor vragen in de toekomst kan je ons altijd contacten op info@vitaminfit.eu. Groet Team VitaminFit
Review of Suppdog
Ze zijn erg aanhankelijk en vriendelijk, ze zijn alert op alle vragen, ik heb het niet nodig gehad, maar het is geweldig om te weten dat ik hun steun heb.
Ik heb snoepjes voor de gewrichten van mijn hond gekocht en ze eet ze met plezier op.
Review of Nextdoor
Sinds ik lid ben kan ik genieten van de schattige verhalen van katten, ganzen en andere dieren 💚
Ik heb ook geprofiteerd van gratis manicure en kapper en heb een goed alternatief gevonden voor educatieve wandelingen met mijn teefje 👍
Ik ben dus erg blij met Nextdoor 🤩
Reply from Nextdoor
Beste Iza,
Bedankt voor je feedback.
We zijn blij dat je een fijne ervaring hebt met het gebruiken van Nextdoor.
Als je eventueel meer feedback wilt leveren en/of vragen hebt nodig je uit om contact met ons op te nemen via: https://help.nextdoor.com/s/contactus?language=nl_NL
Met vriendelijke groet,
Nextdoor
Review of bitiba.nl
Ik heb mijn eerste aankoop gedaan omdat ik merkte dat bij dezelfde artikelen en hoeveelheden de bestelling €30 goedkoper was.
Het is een zeer positieve ervaring geweest, ze sturen alles snel op en als er een incident is, zoals in mijn geval enkele gedeukte blikken zijn aangekomen, geven ze onmiddellijk het geld terug of sturen ze het product opnieuw op, wat je ook kiest.
STERK AANBEVOLEN.
Review of Small World
Muy lento el trámite.
Solo disponen de dos opciones de pago, no tienen la opción de pagar con tarjeta, así que tuve que hacerlo por transferencia bancaria, envié el dinero el 29 de agosto a las 14:00 y en ese mismo instante les envié el comprobante.
Pues hasta el 31 de agosto a las 18:00 (52 horas después) no recibió mi mami el dinero en su cuenta.
En mi experiencia esto es lentísimo, porque en las otras plataformas el envío es inmediato, al instante.
Reply from Small World
Estimada Elizabeth,
Agradecemos su opinión sobre su experiencia con nuestro servicio. Le pedimos disculpas por cualquier problema que le hayamos causado.
Debido a que nuestra empresa maneja las transacciones financieras, debemos cumplir con las regulaciones de la FCA y con las políticas contra el lavado de dinero.
En consecuencia, en cualquier momento podemos solicitar información y documentos adicionales, como se menciona en los Términos y Condiciones. Estas solicitudes se deben al alto riesgo existente en las transacciones realizadas "not face to face", por lo que agradecemos su cooperación.
Quedamos a su entera disposición, puede contactarnos por teléfono o por correo electrónico.
Sinceramente
Samll World Money Transfer
Review of zooplus.nl
Terrible service, each order is torture, IMPOSSIBLE RETURNS, terrible customer service.
To get a little better attention you have to call, which is not always easy to do due to work schedules, via mail is a DISASTER!
------------
Mijn klantnummer is 34773882.
Reply from zooplus.nl
Dear Iza,
Excuses for the inconveniences, could you please provide us with some order numbers or your client number so we can see and maybe help with your issue?
Kind regards,
Mike
