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Rated 5 out of 5 stars

Contacte al electricista Mauricio Balmaceda que me ayudo a aumentar la potencia de mi casa y que no se bajaran los automaticos, fue puntual y atento en todo momento

Rated 1 out of 5 stars

la plataforma siguen enviando falsas solicitudes, ya puse un reclamo en sernac, por si algun proveedor tambien quiere hacerlo, si sumamos mas reclamos puede que sernac nos ayude por la estafa nombr... See more

Rated 2 out of 5 stars

Hola, tengo más de 30 solicitudes en mi perfil desde mayo hasta hoy 22/07 y apenas he logrado un paciente para consulta y otro con esa primera entrevista de Evaluación gratuita que ofrezco . Qué debo... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Contrate un servicio de transporte de enseres domésticos con don Juan Orellana que hizo la diferencia: cumplidor responsable, preocupado, puntual. La carga llegó sin novedad a su destino dentro del ti... See more

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  • Badajoz 100, Santiago, Chile

  • 2x3.cl

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Rated 1 out of 5 stars

Trabajo no cumplido

El lunes 9 de mayo a través de la app 2x3, ubique a una persona para que me realizara el cambio de una puerta, el entre las ofertas que me hizo, me ofreció el de un servicio integral donde él se hacía cargo de todos los materiales y yo solo pagaría el total incluyendo la mano de obra, cuyo total fue de $180.000, para comprometer el trabajo me pidió de manera inmediata un adelanto a través de transferencia bancaria la suma de $100.000 y en un lapso de 7 días, haría la instalación. Desgraciadamente no cumplió con el tiempo comprometido, por lo cual decidí no seguir adelante con el trabajo, y le solicité que me entregara la puerta entendiendo que la plata ya no la tendría, pero hasta el día de hoy, no ha cumplido y tampoco responde mis mensajes ni contesta el celular. El nombre de esta persona es Julian Diaz Bravo

May 25, 2022
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Hola Julio,

Muchas gracias por tu reporte, todos los reportes son considerados y tomados de forma seria, especialmente casos como este.

Lamento mucho por lo que pasaste y te aseguro que el comportamiento de este negocio no representa a los profesionales de 2x3.

Te ruego escribirnos a nuestro centro de ayuda para poder investigar más y ayudarte a encontrar una solución al problema.

Puedes escribirnos aquí: https://ayuda.2x3.cl/hc/es-419/requests/new

Esperamos tu mensaje, gracias Julio.

Rated 2 out of 5 stars

Falta concreción

Hola, tengo más de 30 solicitudes en mi perfil desde mayo hasta hoy 22/07 y apenas he logrado un paciente para consulta y otro con esa primera entrevista de Evaluación gratuita que ofrezco .
Qué debo hacer para concretar mayores consultas reales...o aquí sólo consultan falsos pacientes o clientes??

July 23, 2021
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Hola Luis,

Muchas gracias por tus comentarios, tomamos todos los comentarios en serio para poder mejorar la plataforma y la ayuda que le brindamos a los usuarios.

Comprendo tu frustración y nos encantaría ayudarte.

Revisando tu cuenta, puedo ver que te hemos enviado consejos personalizados en varias ocasiones para que mejores tu perfil e interacciones con los clientes, lamentablemente todavía no pones los consejos en practica pero no hay problema, estamos para ayudarte.

Te ruego escribirnos por el chat de soporte que encontraras dentro de tu cuenta para poder hablar en vivo y lograr definitivamente que seas más contratado!

Te esperamos, gracias por tu confianza.

Rated 3 out of 5 stars

Me registré para ofrecer mis servicios

Me registré para ofrecer mis servicios, pero sería mejor si uno busca los clientes, ya que las solicitudes que me han llegado no calzan muy bien conmigo o no me llega nada, a diferencia que si uno lo realiza personalmente y el saldo esté mejor invertido. De todas le entregaré mas oportunidad a la plataforma a ver como me va funcionando.

April 15, 2021
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Hola Gabriela,

Gracias por tus comentarios, lamentamos mucho que las solicitudes no hayan sido de tu preferencia.

Por favor, escríbenos por el chat de soporte para revisar tu cuenta y caso en profundidad para ver como ayudarte y modificar tus preferencias para que te lleguen los clientes indicados.

Gracias por tus comentarios y por usar 2x3.

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Rated 5 out of 5 stars

Muy buena pagina

Tengo experiencia trabajando con paginas similares, y hasta ahora no había tenido muy buenos resultados... pero para mi sorpresa esta pagina funciona bastante bien y con un impecable servicio hacia sus usuarios, recomendada sin duda alguna.

April 9, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Excelente página

Excelente página, hace un tiempo tuve que solicitar servicios de auditoría para mi pyme, y la verdad no pudo ser más sencillo y práctico, excelente servicio y muy buena forma para encontrar profesionales. Totalmente recomendada.

March 20, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

Pésima experiencia con Ramón de soporte

Pésima experiencia con Ramón el encargado de soporte, cada vez que reportó una cotización me devuelven un mail diciendo no califica con nuestros estándares de devolución, porque soy tan cerrados de mente que el cliente tiene que escribir literalmente "no gracias " para que te devuelvan el dinero, pero cuando el cliente solo habla para preguntar o pedir detalles ellos se excusan en que fue tu culpa el no poder retenerlo, por ejemplo una persona me escribió para pedir esterilización de su mascota servicio que yo no realizó, otra persona me escribió por vacunas pero quería ir directo a la clínica y yo solo hago domicilios no tengo clínica y según Ramón esto no califica para la devolución del dinero y así muchas mas. También hay problemas con el instamach y con la forma de determinar tu rango geográfico de trabajo, la plataforma no te deja elegir las comunas, tienes que fijar en el mapa km a la redonda y de esta manera entran comunas a las cuales por movilización no llego, nuevamente me escribía gente a la cual no podía atender y nuncae devolvieron el dinero y no estoy hablando de solo $300, mi saldo era de $40000 y perdí mucho saldo por culpa de la plataforma. Cuando comencé a reportar todos los casos que me parecían injustos por no decir una estafa, Ramón me escribe en 3 mails que no es necesario que reporte todos los casos que la plataforma puede cargar saldo a mi cuenta cuando yo quiera, después el mail cambio y era podemos cargar saldo cuando quedes con $0 dinero y una vez que tuve 0 dinero en mi cuenta Ramón se hizo literalmente el leso nunca contestó cuando le pedí la carga de saldo prometida desde agosto del 2020.
Te piden acosar al cliente enviándole mensajes o llamándolo para ver si sus estándares de reembolso justifica la devolución de dinero.
Son pocos claros, cuando les conviene las reglas se deben cumplir. Y antes de que respondan de la plataforma hemos revisado tu caso y visto que hemos reembolsado dinero, yo no niego que me han reembolsado cotizaciones pero después de acosar a la gente por mensaje o llamado y son cotizaciones en donde es obvio que no se pueden quedar con el dinero.
Aun sigo esperando el saldo prometido por Ramón porque ya di por perdidas las cotizaciones reportadas.
Pésima experiencia con el área de soporte!!!!

March 16, 2021
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Hola Estefania,

Gracias por tus comentarios, lamentamos mucho la experiencia que has tenido.

Revisando tu cuenta puedo darme cuenta de lo siguiente: Te hemos regalado más de $50.000 pesos en saldo por una promoción única en la categoría de servicios donde operas y al parecer has sido contratada en 2x3 más de 20 veces.

Entiendo que recientemente tuviste problemas con algunos contactos y no siempre obtuviste la respuesta que buscabas de parte del equipo de soporte. Siendo que siempre intentamos entregar una atención personalizada y solucionar los problemas con usuarios, nuestra política de contactos y reembolsos ha sido siempre la misma y debemos hacerla cumplir, por lo que no siempre podemos entregar la respuesta que solicitas. Con eso dicho, en muchos casos puedo ver que si se te ha realizado reembolso de saldo como nuestra política de reembolso así promete.

Realmente lamento que esto haya empañado tu experiencia en 2x3 y las más de 20 contrataciones que tienes en la plataforma. Con el saldo que te hemos regalado y con las contrataciones que tienes en la plataforma la Garantía de Saldo ya fue cumplida, por lo que no podemos seguir regalándote saldo Estefania.

Como siempre, los tickets de soporte siempre son contestados a la brevedad y estamos dispuestos a revisar cualquier reporte que realices de contactos o potenciales clientes.

Gracias por tus comentarios y por usar 2x3.

Rated 5 out of 5 stars

En un principio me costó pero funciona

En un principio me costó entender el funcionamiento pero consultando al soporte me lograron ayudar, hasta el momento me siento satisfecho con la plataforma ya que he podido conseguir clientes que de otra forma me hubiese costado, recomendado

March 12, 2021
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Rated 1 out of 5 stars

Deberían poner las reglas claras a los…

Deberían poner las reglas claras a los futuros clientes, más responsables y responder a todos los profesionales que ellos dejan un mensaje, ya que para que te reembolsen deben responder los clientes si no, pierdes el saldo como si fuese nuestra responsabilidad que ellos no respondan, no podemos hacer responsables, comprometidos a la gente, esa no es nuestra pega. El profesional es el que invierte dinero en la página y cero compromiso con el profesional de parte de 2x3. No lo recomiendo.

March 11, 2021
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Hola Carmen,

Gracias por tus comentarios, lamentamos mucho la experiencia que has tenido.

Revisando tu cuenta puedo darme cuenta de lo siguiente: Has realizado multiples compras de saldo y al parecer has sido contratada en 2x3 más de 20 veces.

Entiendo que recientemente tuviste problemas con algunos contactos y no siempre obtuviste la respuesta que buscabas de parte del equipo de soporte. Siendo que siempre intentamos entregar una atención personalizada y solucionar los problemas con usuarios, nuestra política de contactos y reembolsos es clara Carmen y debemos hacerla cumplir, por lo que no siempre podemos entregar la respuesta que solicitas.

Realmente lamento que esto haya empañado tu experiencia en 2x3 y las más de 20 contrataciones que tienes en la plataforma.

Si sospechas de solicitudes falsas, lo mejor es que las reportes, con esto reembolsaremos tu saldo gastado en ese contacto y bloquearemos la solicitud si encontramos que efectivamente no son reales.

Gracias por tus comentarios y por usar 2x3.

Rated 5 out of 5 stars

La encuentro excelente

La encuentro excelente, yo soy gasfiter y con esta página he tenido muchos clientes. Solo con 10 mil pesos de saldo consigues varios trabajos, los cuales dejan buena ganancia.
Yo creo que los que opinan mal, es que no saben usarla o no son muy buenos profesionales, ya que con solo un trabajo bien hecho, después te recomiendan y el abanico de clientes va creciendo.

En mi caso ha sido buenísima mi experiencia.

October 7, 2020
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Rated 2 out of 5 stars

Es una real estafa no poder retirar el…

Es una real estafa no poder retirar el saldo que está en la cuenta.

August 25, 2020
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Hola David,

Comprendo que te ha sido frustrante entender como funciona tu saldo.

Busque comunicaciones de tu parte con nuestro equipo de soporte y no encontré nada. Lo mejor seria que nos escribas por el chat de soporte en vivo que encontraras dentro de tu cuenta para poder ayudarte!

Estoy seguro que podemos ayudarte si te contactas con el equipo de soporte, gracias por ser parte de 2x3.

Rated 3 out of 5 stars

yo soy prestador de servicios en la…

yo soy prestador de servicios en la plataforma y la verdad es que si bien he conseguido algunos clientes el porcentaje de éxito o de conversaciones que he logrado tener es bastante escaso en varios meses como usuario.

pregunto como mejorar y si bien he tenido respuesta de vuelta de la plataforma que agradezco y que he intentado implementa es su mayor OH menor medida no se si realmente generan un cambio real.

La manera en la que se filtran los posibles clientes y que me son enviado la desconozco. y la información que tengo para enviar una cotización es bastante escasa . pocos clientes tienen número de contacto y lógicamente pocos contestaran a un desconocido a si que la posibilidad de que si no te respondieron por la plataforma hacerlo por fuera de ella es poca.

me gustaría seguir utilizando la plataforma pero siento que los clientes que me envían son casi bot, en el sentido de que su información es casi nada y son más los vistos que las señales de vida desde el otro lado.

La plataforma no fomenta el aprendizaje en el sentido de que no sabes si ese cliente te rechazo por el precio del servicio, lo que escribiste , el tiempo o fue un mal filtro de raíz. de que ese cliente no era para ti pero llego a tú perfil. no sabes que fallo así que lo que puedes aprender para no seguir fallando (asumiendo que es tú culpa) cae en un mar de especulaciones .

en mi humilde opinión la plataforma debería entregar mejores candidatos a posibles trabajos a los prestadores de servicios y mayor herramienta ho trato más fluido con ellos, coaching para que así el recargo de saldo tenga algún sentido y no solo sea un tirar una moneda al aire ho pesca de arrastre y después volver a llenar el saldo.

August 14, 2020
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Hola Camilo,

Muchas gracias por tus comentarios, tomamos todos los comentarios en serio para poder mejorar la plataforma y la ayuda que le brindamos a los usuarios.

Revisando tu cuenta, veo que en múltiples ocasiones el equipo de soporte te ha entregado consejos personalizados según tu experiencia en 2x3 para intentar ayudarte lo más posible.

Entiendo que en tu caso esto no fue suficiente y sigues con algunos problemas o incomodidades, te agradezco habernos hecho llegar esto y ser parte de 2x3.

Vamos a lanzar una actualización grande en los próximos meses que esperamos pueda solucionar muchas de las cosas que comentas.

Gracias por tu confianza.

Rated 5 out of 5 stars

De forma remota

Ángel de 2x3 me invito a opinar. Uso 2x3 hace algunos meses por el coronavirus para atender a clientes de forma remota y hasta el momento ha funcionado bien y siempre me ayudan cuando preguntas cosas por el chat. Gracias Ángel

June 11, 2020
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Rated 1 out of 5 stars

La peor plataforma

No puedes asegurar tu dinero a través de la plataforma, los instamach no todo el tiempo se envían, luego de meter saldo a tu cuenta de 2x3 ya no podrás retirarlo, se presta para hacer estafas, es muy fácil que pierdas tu saldo cuando crean cuentas falsas para hacer propuestas falsas. Todo un pésimo servicio.

May 31, 2020
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Hola Edgardo!

Lamento que hayas tenido esa experiencia en 2x3. Revisamos todas las solicitudes de servicio para asegurarnos que sean legitimas, si sospechas que algunas de ellas son falsas, puedes reportarlas para que sean investigadas por el equipo y el saldo utilizado en ellas sera reembolsado.

Por ahora veo que no hay ningún ticket de ayuda abierto de tu parte, por favor, escríbenos por el centro de ayuda https://ayuda.2x3.cl para poder ayudarte de mejor forma.

Te esperamos para ayudarte, saludos.

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Rated 5 out of 5 stars

Salvaron mi celular

Encontré la plataforma en un artículo el cual hablaba sobre como arreglar mi teléfono si este se mojaba, hice una solicitud a través de 2x3 ya que requería urgente un técnico que me ayudara, contacté a través de la pagina a una empresa y me resolvieron el problema super rápido, muy conforme

March 16, 2020
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Rated 5 out of 5 stars

Me pareció excelente

Estaba buscando en internet un masajista que me ayudase a reducir problemas en mi espalda, hice una solicitud de masaje en este sitio y recibí cotizaciones, rápidamente me contactaron y tome la opción de Daniela, una masajista que hasta el día de hoy me ayuda, sin duda la recomiendo, me parece una app muy útil

March 16, 2020
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