321 MED Reviews 

Ich lieb's, dass ich hier als Patientin keinen Account anlegen muss wie bei manchen anderen Anbietern. Macht es soo viel angenehmer :)

Ich habe den 321 med-Chat als Patient einer Gesundheitsklinik benutzt. Am Anfang angenehm, Vorteil ist dass man ihn ausserhalb der Öffnungszeiten nutzen kann. Aber am Punkt, wo die Frage war, ob ich eine ärztliche Überweisung habe, gings nicht mehr weiter an einem Abend, am nächsten Morgen dann Häppchenweise nebenbei, brauchte über eine Stunde immer etwas Hirnressourchen von mir. Mit einem Telefonat hätte ich den Termin viel schneller gehabt.

Wir nutzen 321 Med als digitale Online-Rezeption für unsere Praxis und sind sehr zufrieden. Die Lösung ist sowohl für unsere Patientinnen und Patienten als auch für unser Praxisteam äußerst effektiv und unkompliziert. Besonders praktisch ist die Chat-Funktion, die sich sehr gut mit unserer Praxisverwaltungssoftware verknüpfen lässt. Dadurch können Anfragen schnell und strukturiert bearbeitet werden und der Praxisalltag wird spürbar entlastet. Insgesamt eine moderne, zuverlässige und sehr praxisnahe Lösung, die wir gerne weiterempfehlen.

grausam,

Siehe Stellungnahme zu Frau Viktoria Hamm.
Mich dumm zu halten, anstatt die Ursache zu suchen ist unfair. Ich erledige sonst alles über Internet( Bank, Elster usw.) Mein Konto bei Ihnen ist immer noch gesperrt, ich werde zu meinem Hausarzt gehen um die OP-Fäden zu entfernen .Ab jetzt alter Inhalt: ich habe mein Geburtsdatum und abwechselnd 4 verschiedene PIN die ich früher bekommen hatte angegeben, es wurde immer abgewiesen, dann wurde das Konto für vorübergehend 1425.14 vorübergehend gesperrt. Sind das Minuten?
Auf der E-Mail war PIN CQ6F27 geschrieben.
Beim PIN wählen waren noch 3 PIN`s aufgelistet.
Ich habe mehrmals probiert, ich hätte gern dieses Programm zum vollkommen Absturz gebracht. Ich habe mich grün geärgert. Irgendwann brauche ich
einen Termin um die OP-Fäden zu entfernen.

Vollkommene Zufreidenheit seit eineinhalb Jahren.
Die Entlastung ist sofort spürbar und das anfängliche gezeter von Anwendern, sei es Mitarbeitern oder Patienten, löst sich ganz von allein in Luft auf. Wir würden nie mehr darauf verzichten wollen. Was für eine schöne Alternative zu Doctolib, das unverschämt teuer ist.

Wir nutzen seit längerem die Online Rezeption und wir müssen sagen, es ist eine wahnsinnige Arbeitserleichterung für uns. Durch die Schnellantworten braucht es nur wenig Klicks und der Patient bekommt rasch Rückmeldung. Inzwischen nutzen es sehr viele Patienten, die auch durchgehend alle sehr zufrieden sind mit der einfachen und schnellen Bedienung. Rundum ein tolles Tool - wir sind begeistert!

Gruselig. Man bekommt eine Mail mit einer PIN und einem Link, mit dem man angeblich seine Patienten-Dokumente, die einem eine Praxis fertiggestellt hat, abrufen kann. Der Link führt nur leider zu keiner Eingabemaske, wo die PIN genutzt werden kann. Auch alte Konversationen, für die man auch davor schon eine PIN erhalten kann, führen entweder in leere chats oder wieder auf die Startseite. Das ist richtig nervig. Vor allem, wenn sich die Praxis weigert, eine einfache Email zu senden. Also wer wichtige Dokumente dringend braucht, kann es hier schwer haben. Und das in 2026. Das ist leider schon ein bisschen peinlich aus meiner bescheidenen Sicht.

Das wohl schlechteste KI System das ich bis jetzt als Nutzer hatte. Spricht mit Englischem Akzent. Kann nicht vermitteln. Kein Kontakt möglich. ! Einfach schrott .. Orthopädie Burgdorf.

Wir arbeiten mit 321 med in unserer hausärztlichen Gemeinschaftspraxis und sind rundum zufrieden.
Die Inhalte sind verständlich erklärt und die Umsetzung macht richtig Spaß. Wir können unseren Patienten flexibel Rückmeldungen geben und man kann Formtexte auch selbst erstellen/ umschreiben etc. Das Programm bedient sich Intuitiv. Es entlastet die ansonsten telefonische Arbeit enorm.

Wir nutzen inzwischen 321med seit einem halben Jahr und sind sehr zufrieden. Es erleichtert die Kommunikation mit den Patient*innen ungemein. Auch der Telefonassistent hat uns überzeugt. Jetzt sind wir immer erreichbar, was die Patientenzufriedenheit deutlich erhöht hat. Das Supportteam ist sehr freundlich und stets bemüht schnell zu helfen. Natürlich gibt es immer noch Kleinigkeiten zu verbessern aber wir sind uns sicher, dass auch für Diese mit der Zeit Lösungen gefunden werden. Wir freuen uns über die gute Zusammenarbeit.

Es ist ein bisher sehr klug erarbeitetes Praxis Programm.
Es sind viele Annehmlichkeiten für MFA 's die Ihnen ihre Arbeit bei erleichtern.
Übersichtlich und hervorragend konzipiert.
Wir freuen uns auf die Weiterentwicklung
Praxismanagement
Dr.Wambold
i.A.R.Isdebski

Super Kundenservice! Der Praxisalltag ist sooo sehr vereinfacht mit der Online Rezeption, mega! Wir lieben sie alle. Das Telefon ist nun so viel ruhiger. Und wir können zeitsparender Nachrichten verschicken durch die Automatisierungen und One Klick Workflows.
Wir wünschen uns eine Verknüpfung mit Optica Viva und mehr Erklär-Videos, ich weiß aber, dass das bereits in der Mache ist. Vielen Dank!

Es ist ein sehr guter Tool und die Anfragen an uns sind sehr strukturiert.

Wir nutzen 321med mittlerweile seit über einem Jahr. Der Kundenservice ist spitze. Bei Fragen wird sofort geholfen bzw. Änderungen werden innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Die Patienten kommen sehr gut zurecht. Insgesamt eine sehr gute Unterstützung und Entlastung.

Toller Service, sehr gut führbares Online-Tool. Wir sind sehr zufrieden- die Onlinerezeption schafft Freiraum und wir sind trotzdem gut in Kontakt mit unseren Patienten. Viel positive Rückmeldung.

Wir nutzen die Online-Rezeption seit mehr als 3 Jahren. Sie verbessert das Patientenerlebnis, ist leicht zu bedienen und wird von den Patientinnen jeden Alters und unserem Praxisteam sehr gut angenommen. Wir sind Herr im Ring, nicht das Telefon. Kontinuierlich gibt es Verbesserungen und weitere Features.

Wir nutzen 321MED seit rund 1,5 Jahren in unserer frauenärztlichen Praxis und haben dadurch unsere Abläufe deutlich optimieren können.
Die digitale Online-Rezeption ermöglicht es unseren Patientinnen, ihre Anliegen strukturiert und zu jeder Zeit mitzuteilen. Diese werden von unserem Team bearbeitet, sobald es der Praxisablauf zulässt.

Das System hat zu einer spürbaren Entlastung des Praxisteams geführt, die Kommunikation verbessert und gleichzeitig den Service für unsere Patientinnen erweitert.
Insgesamt profitieren sowohl das Team als auch die Patientinnen von einer effizienteren Organisation und einer höheren Erreichbarkeit.

Eine durchdachte, praxisnahe Lösung, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Wir nutzen 321med beruflich und sind mit der Handhabung sehr zufrieden. Eine einfach zu verstehende Übersicht, ohne Probleme kann man sich durch das Menü klicken - aus Patientensicht. Aus Praxissicht ist es ein ebenso übersichtliches Programm mit vielen Features, die man sich selber individuell einrichten kann.

Die Online-Rezeption wird extrem gut von unseren Patient:innen angenommen und erleichtert unseren MFAs den Alltag enorm. Seit kurzem nutzen wir diesen KI Telefonassistenten von 321 MED und sind begeistert.

Wir nutzen 321 med sehr gerne und werden es uns jetzt nach der Testphase noch etwas individueller gestalten.