Peel Of Tea UG Reviews 

Der erste Eindruck vom Shop war positiv. Ich habe interessante Tee-Sorten und eine schöne Teekanne gefunden und bestellt. Lieferungzeitpunkt musste ich mehrmals erfragen und bekam zu hören, dass es sich um ein Startup handelt und ich doch bitte Geduld haben soll.

Die Teekanne hatte am oberen Rand pruduktionsbedingt eine Delle und ich habe um Retoure gebeten. Der Retourenschein kam anstandslos per Mail und die Kanne ging gut verpackt zurück.

Ab da begannen die Probleme und es zeigte sich das wahre Gesicht des Kundenservice. Es kam die Info, dass die Kanne zerbrochen ankam. Ich habe davon jedoch kein Foto erhalten, nur die Info per Mail. Die Recherche des Shops bei der DHL ergab, dass ich die Ware nicht sachgemäss verpackt hätte. Der Kundenservice, der ständig betont, dass der Shop ein Startup sei, hat mir dann eine ellenlange Mail geschickt - mit der Auskunft, dass ich den kompletten Betrag zu zahlen habe.

Mein Widerspruch war nutzlos. Für mich hat sich dieser Shop erledigt. Guten Bio-Tee gibt es auch woanders.

Die Tees sind sehr, sehr lecker und aromatisch. Ich werde sicher wieder bestellen. Hatte einmal Infused Energie ausprobiert. Aber die Sorten von 7 TEA sind sehr viel leckerer. Infused Energie ist zu süß und schmecken künstlich.

Ich bin bis dato mit den Tees zufrieden. Hab auch mehrfach bestellt, alle 750 ml Flaschen hab ich nun und bin sehr zufrieden. Jedoch bin ich so enttäuscht. Ich bekam eine Email in der mir bei der nächsten Bestellung ein Deckel mit Sieb versprochen wurde. Ich habe erst später, ganz klein unten einen Code entdeckt. Da mir versprochen wurde da ich ein guter Kunde bin und ich tatsächlich schon einiges an Geld da gelassen habe, dachte ich man möchte mich dafür tatsächlich belohnen.. falsch gedacht. Ich habe bei der Bestellung also den 15 % Code angegeben weil ich wie erwähnt den anderen Code nicht entdeckt hab. Als ich ihn entdeckt habe, habe ich sofort eine Email geschrieben. Mir wurde daraufhin auch recht schnell geantwortet dass nur ein Code funktioniert. Soweit so gut. Ich überlege tatsächlich ob ich zukünftig nochmal was bestellen möchte, fühle mich einfach belogen. Klar war mein Fehler dass ich den Code zu spät gesehen habe. Aber null entgegenkommen. Hat mich einfach enttäuscht weil ich tatsächlich viel Geld dort gelassen habe und dachte echt dass es eine Belohnung ist als gute Kundin. Naja egal. Keine Firma verschenkt was.. und am Ende bezahlt man die Geschenke mit den Preisen vom Tee..

Ich kann leider sowohl den Tee als auch insbesondere die Thermoskanne in schwarz nicht empfehlen. Den Kontakt zum Kundenservice kann ich ebenfalls aus eigener Erfahrung auf keinen Fall empfehlen.

Die mitgelieferte Thermosflasche in schwarz verliert leider jetzt schon ihre Lackierung, wobei sich unschöne Flecken bilden und ebenso das Vertrauen in diese Flasche dadurch praktisch nicht mehr vorhanden ist. Ich möchte nicht meine anderen Sachen in der Spülmaschine umfärben oder mit irgendwelchem Lack benetzen. Die Flasche wurde nur 3 Mal genutzt und das auch noch bestimmungsgemäß (seit der Bestellung im Dezember 2022). Ich denke nicht, dass das die Lebenszeit der Flasche widerspiegelt, die sie haben sollte, zumindest würde ich mir starke Sorgen machen, wenn dass das Ansinnen beim Einkauf der Flasche (mutmaßlich im fernen Osten) war.
Meine Kontaktaufnahme brachte mir eine Antwort der Geschäftsführerin ein, die darauf verwies, dass eine "angemessene Frist" für die Anzeige von Mängeln bereits abgelaufen sei (wie lang genau diese Frist ist bleibt mir unklar). Für mein "Verständnis in dieser Angelegenheit" wurde sich sicherheitshalber schon mal prophylaktisch bedankt. Nein...ich habe dafür absolut kein Verständnis! Meine Antwort hierauf, dass der Mangel sich aus der Nutzung der Flasche ergibt (die nicht unbedingt an Tag 1 nach Erhalt der Sendung beginnt) und Sie bitte für Ersatz sorgen sollten blieb leider unbeantwortet. Ich verstehe ein solches Vorgehen im Rahmen des Kundenservice (bzw. in meinem Fall gefühlter "Anti-Kundenservice") absolut gar nicht, vielmehr lässt es mich sprachlos zurück. Es sollte doch die erste Prämisse sein, Kunden zufrieden zu stellen. Ich würde jedenfalls froh sein über diesen Hinweis zur Qualität der Flasche und würde hier ohne mit der Wimper zu zucken sofort für Ersatz sorgen.

Die aufgerufenen hohen Preise für meine 3 Tees und das Geschmackserlebnis passen ebenfalls absolut nicht zusammen. Einzig der Bergtee fand meine Zustimmung, wobei es sich hier auch um keine kreierte Mischung handelt, sondern eine alleinige Pflanze -> also kein Kunststück oder eine besondere "Kreation".

So bleiben mir jetzt eine abfärbende Flasche (die ich natürlich fachgerecht entsorgen muss), 2 Teesorten die dem Geschmack nicht gerecht werden und eine Teesorte, die jetzt schon leer ist.

Alles in Allem eine absolut unbefriedigende Erfahrung, die ich keinem Kunden wünsche und der Kundenservice... ich möchte es mal zurückhaltend ausdrücken: in meinem Fall irritierend kundenunfreundlich.

Die Tees sind super, der Service auch und die Lieferung erfolgte stets sehr schnell. Warum dann keine 5 Sterne? Ganz einfach, wegen der farbigen Flaschen (blau). Die sind aufgrund des Lacks leider nur hübsch wenn sie neu sind und unbenutzt, aber nach ein paar Tagen in normaler Benutzung werden sie leider komplett unansehnlich, da der Lack überall absplittert. Schade auch um die Motive, die dadurch ja auch zerstört werden. Bei der schwarzen Flasche ist es nicht ganz so schlimm, aber es kommt auch schnell zu Verfärbungen.

Daher mein Fazit: Tees 5 Sterne, Edelstahl-Flaschen ohne Farbe 5 Sterne aber farbige Flaschen leider nur 2 Sterne. :-(

P.S.: Einzige Ausnahme: der kleine To Go Becher. Hier konnte ich auch nach knapp einem Monat Benutzung noch keine Verschleißerscheinungen feststellen.

Der Tee ist so lecker der Geschmack hat mich überzeugt. Der Versand ist auch schnell. Die Aktionen sind der Hammer. Ich werde jetzt immer meinen Tee bei 7 Tea kaufen macht weiter so 🥰

Ich trinke keinen Tee die erste Bestellung war also für meinen Mann der auf Kaffee verzichten möchte. Ich habe drei Sorten bestellt und weil er sie so lecker fand danach direkt noch mal. Was soll ich sagen mittlerweile bin ich auch Teetrinkerin obwohl ich immer gesagt habe ich mag es nicht. Man muss aber einfach ausprobieren ich mag z.B eigentlich keine Kokosnuss den Kokosnuss Tee finde ich allerdings hervorragend. Jetzt bin ich zu Teetrinkerin geworden. Okay morgens ist es bei mir immer noch Kaffee

Ich habe mehrere Tee´s zum probieren bestellt.
Bis auf einen Tee - Kindertee - haben mr die Sorten gut geschmeckt. Der Kindertee ist mir und meinen Kindern geschmacklich zu flach wenn man ihn nach dem Zubereitungshinweis aufbrüht.

Ich finde es sehr schön, dass es Probiergrößen zu einem günstigen Preis gibt. Die Qualität ist gut - und nicht mit einem klassischen Beuteltee zu vergleichen.

Sehr guter Tee
Voller Geschmack

Die Tees sind super Wünsche werden versucht in die Tat umzusetzen immer wieder gern :)
Lg aus Cuxhaven

Super, die Tee Auswahl ist bestens, ich werde wieder bestellen

Schnelle Lieferung. Reklamation wurde super schnell bearbeitet.

Top Ware, schnelle Lieferung,gerne wieder

Schnelle einwandfreie Lieferung. Alle Tees sehr lecker

Die Tees schmecken frisch und sind sehr lecker. Die Flasche, die ich als Goodie mit dazu bekommen habe, ist meine neue Lieblingsflasche, sie ist hochwertig und hält lange warm.

Der Kontakt ist überaus freundlich. Die Lieferung schnell und der Zahlungsablauf unbürokratisch. Die Teesorten sind sehr lecker und auch bei empfindlichen Magen sehr bekömmlich. Die Flaschen halten den Tee lange heiß und sie sind sehr gut zu reinigen. Alles in allem kann man den Tee und das Zubehör nur empfehlen.

Es ist ein wunderbarer Tee und ist sehr ergiebig. Nur weiterzuempfehlen

Tja, ich habe 2 Teeunternehmen auf Facebook ausprobiert ......mit dem Einen werde ich wohl eine Anzeige wegen Betruges starten, aber das andere 7TEA .... boah Respekt, schnell, komplett und absolut freundlich ......und das Beste...der Tee ist lecker :-)

Wie versprochen geliefert und sehr gut 👍 Dankeschön