AKAZ Reviews 15

Colis reçu en temps et en heure en excellent état. Il était bien conditionné. De plus, fait non négligeable, je l’ai reçu à la barge à Marie-Galante. Alors attention parce que ce coût a été réglé en plus pour la somme de 9 euros mais ça n’est pas déterminant ni bloquant à mon sens. Tout s’est bien déroulé. Entre la récupération chez IKEA et le reacheminement, l’équipe est vraiment à l’écoute, réactive et gentille. Je recommande.

a pris la société la AKAZ pour réexpédié mon colis qui faisait environ 2 kg qui était essentiellement des affaires des chaussures , des pantalons de tee-shirt et des corsaires y compris des affaires de mariage le traitement est extrèment long par la société elle a réceptionné mon colis le 15/01/2026 , le traitement par leur service à été fait le 27/01/2026 déposé pour être acheminé par avion en ayant payer taxe et frais de douane l' avion devant emmener le colis est toujours noté en transit depuis le 02/02/2026 aparament un problème d' avion aurait fait que les envoies de ce fameux avion a été annuler , mais toujours aucune nouvelles de mon colis le service est déplorable pour les joindre une galère pas possible plus de 60 fois pour que ça finnisse par me raccrocher au nez (ça me gonfle ) j' ai besoin de mes affaire même si le prix de mes affaires vu que c'est des affaires a moi oublié en Métropole déjà repayer des taxe et de frais de douane c'est déjà pas normal. ils m'ont dit qu'ils allaient aller récupérer mon colis ben ils ont intérêt car le problème est que depuis je suis revenu habité en Métropole alors je veux qu'il me renvoi mon colis chez moi en Métropole et que tous les frais transport frais de douane et octroi de mer me soit rembourser , le service nul (plus de 15 jours pour enregistré un colis) le suivi du colis sur le site nul ( toujours au point mort depuis la réception a l' aéroport et le service client nul aussi impossible d' avoir quelqu'un après 60 fois c'est inadmissible il faut pas leur faire confiance faite vous réexpédié vos affaires par un autre société . A FUIRE ABSOLUMENT , à ce jour 13/02/2026 toujours pas nouvelle de mon colis soit disant en attente a l' aéroport , mois je veux recupérer mon colis et qu' on me renvoi mes affaires en France et qu'on me rembourse les frais du colis , la taxe et les frais de douane.

Un peu déçu car quàd un colis arrivé chez AKAZ presque une semaine pour que la plate-forme charge le nouveau colis et après avoir envoyé la facture quelques jours à attendre pour validation pour le paiement pour le renvoie.
Franchement les délais sont trop long.

Une première expérience très réussie.
A la prochaine .

Très mauvaise expérience avec le prestataire AKAZ.
Mon colis contenant des lunettes de vue ne m’a jamais été livré et a finalement été déclaré volé.

La communication a été particulièrement compliquée : j’ai dû insister à plusieurs reprises pour réussir à obtenir un interlocuteur et simplement savoir où se trouvait mon colis. Le suivi a été insuffisant et le manque de transparence très frustrant.

Ce n’est qu’après de nombreuses relances que j’ai finalement obtenu un remboursement, sans pour autant avoir de véritables explications claires sur la disparition du colis.

Je suis très déçue par ce service et ne recommande pas AKAZ, surtout pour des objets de valeur ou essentiels.

J’ai fait appel à AKAZ pour l’envoi d’un parfum depuis la métropole vers la Guyane.
Mon colis était classé “marchandise dangereuse”, ce qui compliquait les choses, mais leur équipe a su trouver une solution là où d’autres transitaires refusaient.
Le suivi a été clair, le service client réactif et professionnel. Les délais ont été respectés et le colis est arrivé en parfait état.
Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur aide.

Avant de faire appel aux services de la société Akaz, j'ai utilisé une autre société mais ayant eu de nombreux problèmes j'ai cherché sur internet et j'ai trouvé Akaz ! Le vrai bonheur, un accueil chaleureux, des conseils, une rapidité dans l'exécution de sa mission et un contact constant. Je me félicite d'avoir choisi Akaz et depuis j'en parle autour de moi pour faire connaître cette société.

C'étais une première experience pour nous. Je ne connaissait pas la plateforme avant mes recherches. Livraison en moins d'1 mois. Les échanges par mail reponse très rapide.
Le livreur Dhl d'Amazon a faillit repartir avec le dernier colis car le hangar ouvert et personne pas d'accueil, nous étions au téléphone avec le livreur jusqu'à ce que quelqu’un arrive et parle sèchement pour dire où posé le colis.
Livreur en Guadeloupe très sympa.

Je reçois mes colis sans problème, c'est ça le plus important.

la livraison à domicile tous frais payés est un excellent procédé

Colis parti depuis Paris en Guadeloupe en temps et en heure avec énormément d'appareil électriques aucun dommage constater merci a toutes l'équipe AKAZ j'ai trouvé Mon bonheur pour faire voyager mes colis. A très bientôt.

Prestataire qui semble sérieux car répond vite au mail et frais peu élevés. Mais livraison très longue, colis expédié depuis le 21/02/2025 et à ce jour toujours pas reçu. Plus de réponse au mail. C'est vraiment dommage. Aurait pu être un concurrent sérieux face aux autres prestataires mais pas efficace pour le moment.

Colis bloqué chez eux depuis le 24.01.2025.
Ferme l'entrepôt et ne communique pas, AUCUN SAV

Re Bonjour,
Je viens partager une nouvelle expérience avec ce site, et je constate que le sérieux n'est pas un cheval de bataille. Pour un troisième colis, cela fait 15 jours que le règlement a été fait, et mon colis est toujours bloqué, sous prétexte que la compagnie aérienne a du changer ses plans!!!! ( et moi je fais quoi?) Donc je poste cet avis pour dire mon mécontentement, et que AKAZ trouve une solution