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Mein Gerät wurde ohne Probleme gegen ein Alternativprodukt getauscht. Der technische Service war bemüht, mir bei der Inbetriebnahme zu helfen und die schriftliche Kommunikation lief reibungslos. Einen... See more
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Habe das Gerät nun mehrere Monate getestet. Das Gerät selbst ist sehr gut und der Support ist auch sehr freundlich und war bisher wirklich absolut hilfsbereit. Dafür würde es an sich 5 von 5 St... See more
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Geliefert wurde ein vollkommen ungeeignetes Gerät, das noch dazu offensichtlich bereits gebraucht war und nicht mal zurückgesetzt wurde. Der Kundendienst hat aber freundlich reagiert und ein Ersatzger... See more
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Bin sehr zufrieden mit meiner…
Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung
Versand und Zahlung problemlos
Ware einwandfrei , und sehr gut durchdacht.
Installation ohne Probleme
Support , wirklich top !
Gerne Kauf ich hier wieder ! 👍
Die Lieferung der Steckdose war sehr…
Die Lieferung der Steckdose war sehr schnell! Suuper Kontakt per E-Mail und WhatsApp!
Die Steckdose finde ich von der Qualität her super!
Doch leider für mich als Laien diese zu installieren; ( ich meine nicht an den Strom anschließen ) also mir der App verbinden, ins WLAN integrieren usw. Für mich unmöglich. Die Beschreibung für mich mehr als unverständlich. Leider auch keine Info wie das mit der Speicherkarte funktionieren soll..
Ich denke für Technik oder Elektronikfreaks perfekt. Als Laie nix!
Ich muss sagen ich wurde trotz diesen Desaster immer super per WhatsApp unterstützt. Dadurch verdient diese Firma und dieses Produkt 5 Punkte!

Reply from Abhoergeraeteshop
Gerät sehr gut, App schlecht.
Habe das Gerät nun mehrere Monate getestet.
Das Gerät selbst ist sehr gut und der Support ist auch sehr freundlich und war bisher wirklich absolut hilfsbereit. Dafür würde es an sich 5 von 5 Sternen geben.
Kommen wir zum "aber". Die App zur zugehörigen Steckdose ist sehr unzuverlässig. Trotz top WLAN Verbindung ist sie nach ca 2 Monaten immer wieder "offline". Die ersten beiden Male war sie von selbst wieder online. Trotz regelmäßiges überprüfen auf Updates und leeren des Cache, ist die App aktuell seit 4 Tagen offline, was sehr sehr ärgerlich ist, wenn man mehrere hundert Kilometer vom Einsatzort des Gerätes entfernt wohnt.
Der Support sagt, auf die App haben sie leider keinen Einfluss. Schade, denn bei einem Gerät für mehrere hundert Euro, würde man sich wünschen, dass einem auch bei App Problemen geholfen werden kann. Das Gerät kann noch so gut sein, wenn die App nicht funktioniert, funktioniert das ganze System nicht.
Fazit, wenn der Support bei App problemen helfen könnte und das ganze stabil laufen würde, wären 5 von 5 Sterne absolut gerechtfertigt,
da die Akustik und dergleichen wirklich sehr gut sind.

Reply from Abhoergeraeteshop
Super Kundenservice.
Super Kundenservice.
Gäret mit Transportschaden geliefert. Habe es zurūckgeschickt. Es wurde repariert und funktioniert alles so, wie es soll.

Reply from Abhoergeraeteshop
Problemloser Umtausch/Kulanz
Mein Gerät wurde ohne Probleme gegen ein Alternativprodukt getauscht. Der technische Service war bemüht, mir bei der Inbetriebnahme zu helfen und die schriftliche Kommunikation lief reibungslos. Einen Stern Abzug gibt es, da es keinen telefonischen Support/Telefonnummer gibt. Die Probleme in Wort und Bild zu beschreiben, war recht zeitaufwendig. Wäre telefonisch deutlich schneller gegangen.

Reply from Abhoergeraeteshop
Bis jetzt alles gut
Bis jetzt alles gut, auch unkomplitzierte Hilfe bei Problemen. Sehr gut!

Reply from Abhoergeraeteshop
Mangelhaftes Produkt & dazugehörige App
Nachdem ich bereits ernsthaften Schwierigkeiten bzgl. Lieferung, Produktqualität und Service hatte (Dauer bis Streitschlichtung) ist das Produkt in der Qualität nach wie vor mangelhaft. Der Service verwies mich des Öfteren auf Neuinstallation, Netzwerküberprüfung usw. Nachdem ich das nun über 4 Monate geduldig mitgemacht habe, durfte ich nun endlich das Produkt zurückschicken. Aber selbstverständlich nur zur zweiten Reparatur. Welche Schwierigkeiten habe ich im Einzelnen? Ich habe im Abhoergeraeteshop eine Kamera im Lautsprecherdesign gekauft. Die Aufnahmen selbst kann ich tatsächlich schwer beurteilen, da die dazugehörige App ("LookCam") in der Wiedergabe total versagt. Wenn ich Glück habe, sehe ich zwei Sekunden, danach nichts mehr. Nach mehrmaligen Abwarten (39 Minuten! - Nein, nicht Sekunden) habe ich aufgegeben. Alarme werden nicht abgegeben - trotz App und Handyfreigaben/Berechtigungen. Die App selbst wird im Playstore katastrophal (Viele 1 Stern Bewertungen) bewertet, dass sie nur auf englisch einstellbar ist - gut, geht irgendwie noch. Aber sehen sie selbst nach. Ob die Problematik daran allein liegt,mag ich dennoch bezweifeln. Der Lautsprecher - Der Xiaomi Mi Smart Speaker ist Laut Idealo bereits einzeln für ab 39,41€ erhältlich (Stand: 28.01.2025) . Der Einbau der SD Karte erfolgt über Abhoergeraeteshop. Danach wird der Lautsprecher wieder "Verschlossen". Eine Überprüfung des Käufers ist demnach nicht möglich. Ich habe gebeten, dass Mangelhafte Produkt zurückgeben zu wollen., welches gerade einmal ca 4 Wochen so funktionierte, wie es sollte. Dies wird abgelehnt. Eine erneute Reparatur wurde angeboten (welche ich zwangsweise angenommen habe). Mal sehen, wie lange die Reparatur dauert, und wie lange es diesmal hält. Grundsätzlich muss ich sagen, dass meine 20€ Kameras aus Amazon deutlich stabiler laufen, als diese hier. Und deutlich zuverlässiger. (Trotz desselben Netzwerkes!). Mein Fazit: Ich halte das Geräte für massiv überteuert und unzuverlässig, und nicht brauchbar. Für einen "Fachhandel" enttäuschend, da Amazon für einen Bruchteil bessere Produkte anbietet (oder Händler). Einen zweiten Stern erhält der Händler, da er zumindest nach dem ersten Diskrepanzen die SD Karte Gratis (ohne Porto Übernahme) eingebaut hat. Ich nutze nun meine Amazon Kameras.

Reply from Abhoergeraeteshop
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, schneller und freundlicher Support. Gerne wieder👍

Reply from Abhoergeraeteshop
Super Versandzeit per Express
Super Versandzeit per Express, obwohl EU-Ausland. Ware funktioniert wie gewünscht. Kann ich empfehlen.

Reply from Abhoergeraeteshop
keine Empfehlung…
Naja...von mir gibts keine Empfehlung...
Erst kam die Ware viel zu spät (1Woche später) an obwohl ich mit DHL Express bestellt hatte...dann passten die Dosen nicht...dann wollte der Shop erst keine Rücknahme wegen irgendeinem Einzelstückbullshit...wem will man sowas erzählen wenn ein Standardprodukt gelistet ist...dann haben sie mir unterstellt das ich die Geräte aktiviert hätte...das kam aber zu Stande weil sie einen Übersetzungsfehler hatten....dann viel hin und her bis sie mir das Geld zurückerstatten wollten...
Wo sie schnell sind ist mit Emails wenn es darum geht die schlechte Bewertung zu löschen weil es schadet ja dem Unternehmen...ein Unternehmen was so agiert hat nun mal keine gute Bewertung verdient weil war von vorne bis hinten keine schöne Erfahrung....kein guter zuverlässiger Service und kein kundenorientierter und freundlicher Service....
wollte erst 3 Sterne geben aber das ist von meinem Gefühl her zu viel....2 sind fair weil ich habe mein Geld erst nach Androhung weiterer Schritte bekommen, zumindest war man vorher nicht bereit dazu. Email Verkehr ist gespeichert um dies alles zu belegen!

Reply from Abhoergeraeteshop
Super Kundenservice!!
Super Kundenservice!!! Bestellung & Zahlung reibungslos, auch die Lieferung per express hat funktioniert. In allem bin ich zufrieden und das Produkt tut was es soll. :)

Reply from Abhoergeraeteshop
TOLLES PRODUKT, SUPER KUNDENSERVICE
Sehr schnelle Lieferung, supernetter Kundenservice, hat per WhatsApp geholfen das Gerät einzurichten. Alles top, funktioniert super. Sehr zu empfehlen! DANKE

Reply from Abhoergeraeteshop
***** Alle Sterne verdient *****
***** Alle Sterne verdient *****: Sehr schnelle zuverlässige neutrale Lieferung! Fragen vom Support extrem schnell beantwortet (Pa..., danke)! Gut verständliche Gebrauchsanweisung. Wenn ihr so was sucht wie ich, kauft hier, lasst die Finger weg von billiger Chinaware!

Reply from Abhoergeraeteshop
Schnelle Bearbeitung
Von der ersten Anfrage via WhatsApp bis zur Antwort vergingen weniger als 2h. Im Chat wurden alle Fragen zum Produkt schnell und hilfsbereit beantwortet.
Die Bestellung verlief unkompliziert und nach Zahlungseingang wurde mir die ware via Einschreiben zugestellt.
Produkt war genau wie beschrieben und wie auf dem bereitgestellten Foto dargestellt.
Ich werde hier wieder bestellen.

Reply from Abhoergeraeteshop
Empfehlenswert
Warum nur 4 Sterne. 🌟
Das Produkt bekommt 5 🌟
Der Service bekommt 5 🌟
Bei der Bestellung kann man Expressversand bestellen. Bedeutet leider nicht. Das es bevorzugt wird, oder schneller bearbeitet. (Meine Erfahrung) somit ist Express nur Geld Verschwendung.
Versand. Leider hatte es ein kleinen Defekt. ( Support hat sofort ein neues gerät Versand 📦 👍, Service ist top).
Die App. Naja. Sehr langsam. Der cloudservice . Hat ein fairen Preis.
Was mich nur nervt. Ist diese nervigen Alarms die sich nicht komplett abschalten lässt ( bei App Öffnung zugleich bei Bewegung geht der Alarm immer an. Und den auch mit Sound.)
Wünschenswert wäre. Optional. Kein Alarm und Aufzeichnung bei Bewegung. In der Cloud.
Und leider erkennt er die SD-Karte nicht. Was mit aber egal ist weil die Cloud ist gut 👍
Fazit.
Tolles Produkt mit einer schwächelnden App.
Würde es aber wieder kaufen. Nur ohne SD Karte.

Reply from Abhoergeraeteshop
Falsch geliefert, aber korrigiert
Geliefert wurde ein vollkommen ungeeignetes Gerät, das noch dazu offensichtlich bereits gebraucht war und nicht mal zurückgesetzt wurde. Der Kundendienst hat aber freundlich reagiert und ein Ersatzgerät geschickt.

Reply from Abhoergeraeteshop
Technisch top Produkte wurde auch…
Technisch top Produkte wurde auch zeitnah geliefert. Wurde vor dem Kauf gut beraten und bin zufrieden.

Reply from Abhoergeraeteshop
Mehrmals bestellt und WhatsApp Support super
Ich habe bereits mehrere Artikel bestellt. Die Lieferungen erfolgte stets zügig. Auch die Bezahlung funktionierte ohne jegliche Schwierigkeiten. Was mir besonders gefällt ist der WhatsApp-Service. Ich bin technisch nicht so bewandert und da hilft einem ein Kundenservice rund um das Thema sehr bei der Entscheidung.

Reply from Abhoergeraeteshop
Dankeschön
ich möchte mich herzlich für den exzellenten Service bedanken, den ich bei Ihnen erlebt habe. Ihre Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Produkts und Ihre schnellen Antworten auf meine Fragen haben meine Erwartungen übertroffen.
Das von Ihnen empfohlene Produkt hat sich als genau das erwiesen, was ich gesucht habe. Die Qualität und Leistung entsprechen genau den Versprechungen, die Sie gemacht haben. Die Lieferung war zügig und das Produkt wurde sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand bei mir ankam.
Ich schätze Ihren Kundenservice sehr und bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf. Ich freue mich darauf, auch in Zukunft bei Ihnen einzukaufen und werde Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Vielen Dank nochmals für Ihre herausragende Unterstützung und Ihren exzellenten Service.
Mit freundlichen Grüßen
Brigitte Friedrich

Reply from Abhoergeraeteshop
Sehr zufrieden
Ich war mit der Lieferung, der Dauer nach Bestellung und der resultierenden Qualität des Produktes sehr zufrieden. Ich kaufe gerne wieder bei Ihnen ein. Herzliche Grüße

Reply from Abhoergeraeteshop
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