I've been contacting Abritel for weeks with no results. My account is blocked and Abritel isn't doing ANYTHING. I can't access my account on my computer. This just caused a double booking and I ha... See more
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I've always used Airbnb but wanted to try something different and booked on VRBO, which is owned, apparently, by Abritel. Big mistake. The apartment I rented charged extra fees for things like towels... See more
If I could give a minus figure for Abritel/Vrbo/expedia or whatever name they currently choose to use that would still not be low enough. From a host's point of view they are a waste of time.....webpa... See more
This company is wasting everyone's time and should be driven out of business as quickly as possible. As a current host, I will never use this company again because they DON'T PAY. The GUESTS also sa... See more
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About Abritel
Written by the company
Abritel est une plateforme de locations de vacances qui permet de réserver des hébergements entiers, et uniquement des hébergements entiers. Pas d’espaces en commun. Pas d’hôtes sur place. Un lieu où seuls votre groupe et vous-même séjournez, ensemble.
Des maisons de plage aux cabanes, en passant par les appartements condos et les appartements en ville, Abritel aide les voyageurs à trouver l’hébergement idéal, où l’intimité, le confort et le plaisir d’être ensemble sont ce qui compte le plus.
Qu’est-ce qu’Abritel ?
Abritel propose exclusivement des séjours dans des hébergements entiers. Vous réservez donc le lieu entier pour vous seuls, et non une chambre partagée, un espace en commun ou une partie d’un hébergement dans lequel l’hôte réside. C’est un aspect important pour les voyageurs qui recherchent plus d’intimité, plus d’espace et un point de chute pour leurs vacances en famille, leurs réunions de famille ou leurs voyages de groupe. D’abord connu sous le nom de Vacation Rentals By Owner, aujourd’hui encore, Abritel aide les voyageurs à réserver des hébergements entiers pour des voyages où le plaisir d’être ensemble fait toute la différence.
Voici pourquoi les voyageurs choisissent Abritel
Un séjour dans une chambre d’hôtel ou un hébergement avec des espaces en commun n’est pas toujours la meilleure option. Abritel s’adresse aux voyageurs qui souhaitent disposer d’un hébergement entier pour séjourner tous ensemble dans le plus grand confort. Grâce à une location de vacances Abritel, les voyageurs peuvent :
Comment Abritel fonctionne-t-il ?
Il est très simple de réserver sur Abritel :
Réservez en toute confiance
Abritel aide les voyageurs à réserver en toute confiance en leur fournissant des informations plus claires dès le départ. Les annonces peuvent inclure :
Des maisons de plage aux cabanes, en passant par les appartements condos et les appartements en ville, Abritel aide les voyageurs à trouver l’hébergement idéal, où l’intimité, le confort et le plaisir d’être ensemble sont ce qui compte le plus.
Qu’est-ce qu’Abritel ?
Abritel propose exclusivement des séjours dans des hébergements entiers. Vous réservez donc le lieu entier pour vous seuls, et non une chambre partagée, un espace en commun ou une partie d’un hébergement dans lequel l’hôte réside. C’est un aspect important pour les voyageurs qui recherchent plus d’intimité, plus d’espace et un point de chute pour leurs vacances en famille, leurs réunions de famille ou leurs voyages de groupe. D’abord connu sous le nom de Vacation Rentals By Owner, aujourd’hui encore, Abritel aide les voyageurs à réserver des hébergements entiers pour des voyages où le plaisir d’être ensemble fait toute la différence.
Voici pourquoi les voyageurs choisissent Abritel
Un séjour dans une chambre d’hôtel ou un hébergement avec des espaces en commun n’est pas toujours la meilleure option. Abritel s’adresse aux voyageurs qui souhaitent disposer d’un hébergement entier pour séjourner tous ensemble dans le plus grand confort. Grâce à une location de vacances Abritel, les voyageurs peuvent :
* Séjourner ensemble sous le même toit ; * Profiter de leur intimité, sans espaces en commun ; * Cuisiner, se détendre et passer un moment convivial tout en profitant du confort ; * Choisir un hébergement qui correspond aux préférences de voyage de leur groupe ; * Passer moins de temps à coordonner des chambres séparées et plus de temps ensemble.
Tel est ce qui distingue Abritel. Contrairement aux plateformes qui proposent aussi bien des hébergements partagés que privés, Abritel se concentre exclusivement sur les locations entières. Abritel offre ainsi aux familles et aux groupes davantage d’intimité, moins de concessions et plus de temps ensemble.Comment Abritel fonctionne-t-il ?
Il est très simple de réserver sur Abritel :
1. Recherchez la destination et vos dates de voyage.
2. Comparez les locations de vacances, les prix, les services et équipements, et les avis.
3. Réservez l’hébergement entier qui correspond à votre style de voyage.
Réservez en toute confiance
Abritel aide les voyageurs à réserver en toute confiance en leur fournissant des informations plus claires dès le départ. Les annonces peuvent inclure :
* Des avis voyageurs vérifiés ;
* Des photos prises par de vrais voyageurs ;
* Une description détaillée des services et équipements et des points forts de l’hébergement ;
* Des questions-réponses des voyageurs précédents ;
* Des résumés d’avis qui aident à définir les attentes.
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Madrid, United States
- abritel.fr
1.1
Bad
15K reviews
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At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
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Excellent service
January 13, 2019
Unprompted review
May use AI-assist with repliesRead more
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Mauvais service, en attente de remboursement! // Bad Service, waiting for refund!
Nous avons réservé un gîte via Abritel.fr. La réservation a été confirmée et le dépôt (élevé) a été réservé immédiatement et un avis concernant le reste de l'argent de mon compte de carte de crédit a été défini. Un jour plus tard, j’ai reçu le message que la réservation avait été annulée en raison d’un cas de surréservation. L'avis a également été annulé, mais la caution de plus de 300 € est toujours manquante après plus d'une semaine. Je suis très déçu du service !!!
We’ve booked a Gites via Abritel.fr. The reservation has been confirmed and the (high) deposit has been booked immediately and an avis for the rest of the money from my credit card account has been set. One day later I’ve got the message, that the reservation has been cancelled due to an overbooking case. The avis has been cancelled as well, but the deposit of over 300€ is still missing after more than a week. I’m very disappointed from the service!!!
January 12, 2019
Unprompted review
Reply from Abritel
Bonjour,
Je suis navrée de lire que vos réservations ont été annulées par le propriétaire.
Je vous confirme qu'en cas d'annulation de la part de celui-ci, vous devez être remboursé à hauteur de 100% du montant réglé. Sachez que vous pouvez voir depuis votre espace vacancier si le propriétaire a bien lancé le remboursement.
Une annulation faite par le propriétaire impacte négativement les performances de son annonce et ceci a été mis en place pour préserver la bonne expérience des vacanciers sur Abritel. Vous pouvez également contacter notre service client afin que l'on fasse la vérification avec vous.
Le service client par Chat ou téléphone via la rubrique "nous contacter" de la page aide abritel : http://aide.abritel.fr.
Cordialement
Sophie
All went fast and well!
January 11, 2019
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Pas contente car on croit réserver…
Pas contente car on croit réserver quand on valide, et le lendemain on nous annule
January 11, 2019
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Reply from Abritel
Bonjour,
Je suis navrée de lire que vos réservations ont été annulées par le propriétaire.
Je vous confirme qu'en cas d'annulation de la part de celui-ci, vous devez être remboursé à hauteur de 100% du montant réglé. Sachez que vous pouvez voir depuis votre espace vacancier si le propriétaire a bien lancé le remboursement.
Une annulation faite par le propriétaire impacte négativement les performances de son annonce et ceci a été mis en place pour préserver la bonne expérience des vacanciers sur Abritel. Vous pouvez également contacter notre service client afin que l'on fasse la vérification avec vous.
Le service client par Chat ou téléphone via la rubrique "nous contacter" de la page aide abritel : http://aide.abritel.fr.
Cordialement
Sophie
Site simple, efficace et rapide.
January 4, 2019
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I made a reservation for a studio in…
I made a reservation for a studio in Amsterdam that was online and I got than the message from the owner that he was still adjusting his prices. So my reservation got a much higher price. I refused the reservation. But I think this is not correct and that a home must only go online when the prices are fixed.
January 3, 2019
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Reply from Abritel
Bonjour,
Premièrement je vous remercie d'utiliser le site Abritel pour votre recherche de location de vacances, et je suis désolée d'apprendre que les tarifs n'étaient pas à jour sur l'annonce sélectionnée.
Les propriétaires possèdent un compte en ligne depuis lequel ils renseignent leur annonces, leur disponibilités, leur tarifs et depuis lequel ils gèrent les demandes de vacanciers et de paiement qu'ils reçoivent.
Je peux vous assurer que nous les relançons régulièrement à ce sujet et que nous les pénalisons lorsque ce n'est pas fait.
Nous avons conscience qu'il est plus que désagréable de passer du temps à solliciter des annonces et d'obtenir des informations incorrectes, c'est pourquoi je vous invite à le signaler aux conseillers de notre Service Clients par Chat ou téléphone via la rubrique "Nous contacter" de la page aide : htttp://aide.abritel.fr. Ils pourront rappeler au propriétaire nos conditions générales d'utilisation.
Le Service Client est joignable gratuitement. Il est disponible tous les jours et 24h/24 depuis la rubrique Aide en cliquant sur "Nous Contacter". Voici le lien vers la rubrique Aide : https://aide.abritel.fr
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Cordialement.
Sophie.
Transaction au top !
Site clair,réservation facile à faire....je recommande vivement !
January 3, 2019
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Simple et rapide.
January 3, 2019
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Bonne description des locations
Bonne description des locations , facilités , super ...
January 1, 2019
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👌 très simple merci
December 27, 2018
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Location conforme à la description et…
Location conforme à la description et démarches réactives et sans surprise .
December 21, 2018
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great service and team
great service and team, appreciate the clarity of the web site.
December 20, 2018
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I would like Abritel changes...
There are houses/appartments that don't have photographs, and the owners don't answer... It mskes us loose a lot of time!You should not offer these places in your web page.
Besides, owners pull prices up when there are visits in their pages, in a few days. It's not fair
December 14, 2018
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Calm, relaxing and pleasant
I enjoyed being there. I would definitely recommend it to anyone
December 13, 2018
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Hyper pratique
Hyper pratique, simple et sans mauvaise surprise .....
December 13, 2018
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Vite et efficasse Merci
December 6, 2018
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Simple et rapide
December 6, 2018
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