AM PHONE 

Me hicieron 2 contratos de lineas móviles sin permanencia. Añadí a esto un pack de TV que luego di de baja para coger otro pack de TV más económico. Después me empezaron a mandar cobros al banco del pack TV que ya no existe. Ahora y como no había permanencia pedí la portabilidad de mi línea prepago (que no contenía voz ni datos porque no se había recargado), a otro operador y quieren cobrarme una penalización por irme de la compañía. Pusieron en el contrato unas cláusulas que son totalmente ilegales según mi consulta con la CNMC, son sus cláusulas propias, como que tengo que avisarles con 30 días de antelación,... Les llamo por teléfono para que me hagan las aclaraciones y siempre están dándome largas para que me olvide y les pague lo que piden y casi nunca lo cogen porque cuando ven el número desde el que les llamo no les da la real gana. Voy a tener que realizar una denuncia formal ante este organismo para que resuelvan esto. ATENCION: CUIDADO CON ESTA EMPRESA, UNA VEZ QUE ENTRAS, DIFICILMENTE SALES A NO SER QUE LES PAGUES LO QUE TE PIDEN O DENUNCIES. SON ALTAMENTE SECTAREOS Y PROBLEMATICOS. MUCHO CUIDADO.

Muy rápidos y 24 horas. Me atendieron a las 12.30 am y me indicaron correctamente la resolución y ayuda.

Buena atención recibida por Roger

Sr.Roger
Buenas tardes muchísimas gracias por la ayuda que me brindó y por la paciencia y amabilidad que tuvo conmigo yo estoy encantada con el servicio que me brindó gracias por solucionar mi problema ojalá todos sus compañeros de trabajo fueran como usted muchas gracias sr.Roger gracias.

Excelente operador! Lo recomiendo mucho, llevo ya casi 7 meses con ellos y los q me faltan

Por la gente que me atendió genial

Porque estoy muy contenta porque el servicio es buenísimo y la atención de Gonzalo es muy buena le doy la puntuación más alta gracias

He conocido AMPhone a través de internet mientras comparaba ofertas. Me he decidido por esta nueva compañía y ha influido mucho la toma de decisión por el excelente asesoramiento de Roger. Muy amable, simpático y claro a la hora de trasmitir la información. Es perfecto para la atención al público, buen comercial. Estoy muy ilusionada de comenzar con esta empresa y espero que sea por mucho tiempo.

Gestione todo con Roger y fue todo genial. Una persona muy amable !

Buenas tardes!! Conocimos Am Phone a través de una amiga que habla maravillas de ellos, tiene unos precios increíbles, mi compañero y yo nos vinimos con ellos.
Y sobretodo el trato del chico , que se llama ROGER ha sido insuperable, amable, respetuoso, atención increíble y muchas cosas más.
Muchísimas gracias por todo!

A pesar de hubo un inconveniente con un asesor por la noche fue un chico, ya que la chica que me atendio ayer en la tarde muy maja y respetuosa que hoy me volvio atender.la empresa se contacto muy amable y me atendieron muy bien. Elimine el comentário anterior porque creo en las segundas oportunidades y si al final contrate el servicio de tv, muy contento y muy impresionado con la atención al cliente. Así que les animo a que lo prueben. Es muy buen servicio.

Mi experiencia en atención al cliente con Roger fue fenomenal me explico todas las dudas que tenía me las resolvió y me decidí hacer la portabilidad espero que el funcionamiento de la línea sea igual de bueno que la atención recibida.

Mis palabras son solo de agradecimiento desde que contacté con ellos la primera vez, y sobre todo con el agente que me atendió ( ROGER ), a sido una persona que me a tratado como una persona y no como un cliente y eso dice mucho de la calidad humana con la que cuenta esta compañía, me atendió en todo momento y solucionando todas mis dudas, que eran bastantes ya que donde vivo no tengo fibra óptica, y gracias a sus recomendaciones puedo tener internet en casa a parte de las líneas móviles, también me ayudo con la configuración del router, que yo no tenia ni idea de cómo hacerlo, y el muy amablemente me facilito el como hacerlo, por no decir que lo hizo el todo, nosotros contratamos tres líneas móviles y una para un router, y tengo que decir que vivo en una zona rural, y la cobertura es total siempre, tanto en llamadas como en internet, el servicio de entrega de tarjeta fue muy rápido, es más, el servicio de correos no las entrego en su día, y ROGER, en todo momento pendiente, nos volvió a mandar las tarjetas por otra mensajería urgente para que nos llegara al día siguiente.
Muy contento con el trato recibido, os animo a todos a que confiéis en empresas como AM PHONE.
AM PHONE QUE SEPAIS QUE TENÉIS UN GRAN PROFESIONAL, y ese señor se llama ROGER, muchísimas gracias.

bueno es que se son tantas cosas positivas pero sobre todo hay que valorar la atencion al cliente que se desviven por los clientes destacar que roger mi agente que me atendio en todo momento y se esforzo en que pudiera tener fibra en casa todo es de agrader el esfuerzo que hacen no lo hace ninguna compañia tienen un cliente para años aprovecho para felicitar las navidades que estan cerca a todo el equipo feliz navidad

LINNKA ES EXCELENTE. TANTO EN EL TRATO, PACIENCIA, EXPLICACIONES COMO EN COMPETENCIA PROFESIONAL. ES UN VALOR A TENER EN CUENTA.

La contratación ha sido estupenda. Super rápida y todo muy bien.

Servicio de 10, rapidos, atentos y dando todas las facilidades. Un 100 para la agente Linkka Colina!

Por su atención trato rapidez y amabilidad la verdad también me gusta como trabajan todo general