Adaro 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Modtog min iPhone 6 med alt tilbehør og med de lommeridser der dog blev lovet. Men tja, hvad kan man forvente for prisen? De gjorde det også meget tydeligt, at telefonerne var brugte. Leveringsti... See more

Rated 4 out of 5 stars

Har haft en god oplevelse ved køb af iPhone hos dem, og selvom mobilen måtte sendes tilbage osv., så blev vi mødt af forståelse og venlighed. De stillede ikke spørgsmål eller mistænkte en for snyd, d... See more

Rated 5 out of 5 stars

Adaro Kan klart anbefales!! : ) Jeg har nok været deres mest irriterende kunde, da jeg var lidt skeptisk i starten. Det lød lidt for godt til at være sandt, at de ville give hele 500kr mere for... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har den 15 juli inden kl 12 afgivet en ordre på 2 stk iPhone 5s. Og har på trods af gentagende mails/telefonopkald/beskeder på Facebook intet hørt fra ham, og telefonener er stadig ikke modtaget!... See more

Company replied

Company details

  1. Cell Phone Store

Information provided by various external sources

Vi har en vision om, at være Danmarks støreste forhandler af brugte iPhones. Vi yder 2 års reklamationsret til alle vores kunder. På denne måde er du sikker ved køb fra os.


Contact info

All reviews

(28)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Kan hverken få fat i dem på mail eller …

Kan hverken få fat i dem på mail eller tlf. Har bestilt men får hverken vare eller at vide hvornår det kommer. Manglede det akut, og har måtte bestille et andet sted. Handler ikke der mere!!!

OPDATERING!
jeg er lige blevet ringet op derfra. Det viser sig at der har været ferielukket. Det skulle naturligvis have været oplyst på deres hjemmeside, men manden var flink og har lovet at råde bod på det. Hvis det bliver som vi har aftalt, så er der dog stadig kundeservice i forretningen. Dog vil jeg lige se tiden an. Opdatering vil komme

July 5, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøst forretning

Useriøst forretning
Bestilte d.30/3 en ordre på salg af en Iphone 6. Har stadig ikke modtaget hverken penge eller noget. Har endda rykket flere gange på mail.

April 17, 2017
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Suveræn oplevelse

det lød mærkeligt at de ville give så et højt beløb for min gamle iPhone.
så Jeg snakkede med Monty og han lovet at sende en label... Der gik dog nogle hverdage før jeg fik den. Men da jeg endelig fik sendte jeg min gamle smadret iphone til Adaro.

Monty ringede til mig og ville høre om jeg havde modtaget beløbet! Yderst god service og stil. anbefales med smil

February 19, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Billige skærme

Købte en LCD skærm fra dem, modtog den 2 dage efter. De lovede dog dag til dag levering! Men skærmen var god og der medførte værktøj med gratis til gengæld.

February 19, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Modtaget defekt IPhone 6, ikke fået penge retur

Vi er dybt frustret over at modtage en defekt IPhone 6 af sælger. Den kunne ikke starte og ikke engang lade op. Vi har sendt den tilbage, men sælger har ikke engang hentet den i pakkeshoppen hos GLS, hvor den landede d. 8. november. Han svarer ikke på telefonopkald eller mails...
Vi er rasende over at have 2999 kr ude at flyve, som vi ikke har fået retur endnu.
Kan under ingen omstændigheder anbefales!
Vi anmelder nu sagen til Forbrugerstyrelsen og finder ud af, hvilken vej vi kan gå for at få vores penge igen. Men vi håber stadig at samvittigheden rammer sælger, og at han sender vores penge retur! Vi er klar til at gå hele vejen for at få vores penge igen! Heldigvis har vi alt på skrift!

Det er rigtigt at vi har fået vores penge igen. Dejligt.
Men det kunne have været rart med en mail om at i satte pengene retur. Det er først nu, over en måned efter vi hører noget. Og det er at I beder os om at slette vores anmeldelse. Beklager men vores oplevelse er som der står.
Vi havde sat banken til at trække pengene retur, og det hele var sat igang.

November 29, 2016
Adaro logo

Reply from Adaro

Hej Martin.

Vi har gentaget gange gjort dem opmærksom på, at en refundering ville du få men, at vi skulle modtage telefonen først fra dem. Vi har modtaget vores telefon og refunderet dem. Derfor betragter vi sagen som afsluttet.

Rated 3 out of 5 stars

Godt på vej igen !

Jeg har tidligere haft nogle grimme oplevelser med Adaro, hvor de ikke i lang tid har svaret på mail, website nede, telefon er afbrudt og jeg har sendt en defekt Iphone 6 til dem - uden de reagerede.
Efter en nylig rekonstruktion af firmaet har de sendt pengene retur for defekt telefon, website oppe igen og de er efter eget udsagn på vej til en ny positiv æra.
Time will show - men jeg giver dem gerne en chance...

November 20, 2016
Unprompted review
Adaro logo

Reply from Adaro

Hej Ib. Vi beklager naturligvis forløbet som har været forudsaget af en omkonstruktion. Vi er dog ikke gået konkurs,

Rated 1 out of 5 stars

Tænkt dig om inden du benytter dig af dette firma, de svarer ikke på hverken tlf eller mail når de har trukket pengene.

Bestilte en iphone 6 på hjemmesiden. Efter en uge havde jeg intet hørt, så jeg skrev til firmaet. De havde ikke kontaktet mig selv om de sagtens kunne se bestillingen, men da de af en eller anden grund ikke kunne se betalingsoplysningerne, havde de bare besluttet sig for at ignorere min ordre. Allerede der burde man måske bliver lidt mistroisk i forhold til om de havde styr på det, men jeg gav adaro.dk en ny chance og bestilte en ny tlf.
Den næste orde jeg afgav blev heldigvis sendt afsted med det samme.. Men ak, det jeg modtog var en telefon i en forkert farve og hvor glasset og ramme ikke sad ordentlig sammen. Telefonen havde de sendt i en helt almindelig plastikpose, der var hverken bobleplast eller pap omkring, virkelig mærkeligt at stå med en telefon til nogle tusinde, som havde været med posten tværs gennem landet i en plastikpose.
Jeg skrev til adaro.dk at de havde sendt en ødelagt telefon i forkert farve og spurgte om de ville betale returfragten på den. Det ville de ikke, men de ville gerne tage imod den og sende en ny.. Det havde så været fint, hvis ikke det var fordi der nu er gået 10 dage siden jeg sendte telefonen retur og jeg stadig ikke har fået så meget som en mailbekræftelse på at de har modtaget telefonen. Jeg har heller ikke set skyggen af en ny telefon eller fået mine penge retur. Jeg har kontaktet firmaet telefonisk uden held. Jeg har både skrevet på messenger og skrevet 4 mails til firmaet uden at have hørt noget.. Jeg er godt nok ved at være meget bekymret for om jeg nogensinde får mine penge igen.
Det har været en virkelig træls oplevelse at handle med adaro.dk og jeg kan bestemt ikke anbefale andre at bruge dem.

Tilføjelse:
Adaro skriver som svar herinde, at jeg ikke har sendt telefonen tilbage hvilket er løgn. Og de har ikke givet mig pengene tilbage, dem har jeg fået min bank til at trække tilbage, da Adaro ikke gjorde det og ikke svarede på nogle af mine henvendelser.
Jeg sendte telefonen tilbage dagen efter jeg modtog den, men Adaro.dk var ikke hjemme da posten kom og de hentede den efterfølgende ikke på afleveringsstedet. Derfor blev den sendt retur efter afhentningsfristen. Jeg nægtede selvfølgelig at modtage telefonen da pakkeposten kom med den og fik dem til at sende den til Adaro igen. Endnu engang hentede Adaro ikke telefonen og den overgik til posten varetægt. Jeg fik sideløbende trusler fra adaro om at de ville politianmelde mig hvis jeg ikke afleverede telefonen, på trods af at jeg sendte dem til dem i alt 3 gange!

November 18, 2016
Adaro logo

Reply from Adaro

Hej P. Rasmussen

Hvis ikke vi har modtaget din telefon er det vanskeligt for os at refundere dig dine penge. Men du har fået en refundering og derfor betragter vi sagen som afsluttet.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

deres telefon nr findes ikke

og min telefon kommer heller ikke, de skriver den kommer dagen efter, tha nu er der gået en uge, de svarer ikke på deres mail,

Man kan skrive til dem på deres face bookside,
de slette alt hvad der ikke er positivt, efter at have skrevet 3 gang på deres side,ringede de til mig, og var ret vrede, de opsagde mit køb.
De lovede så også at sætte pengene fri, det har de så glemt, de lovede også at sende en skr. besked på,at salget var anulleret, det har de heller ikke gjort.

Der var en anden pige som også skrev på deres side,hvor hendes telefon blev af, hun er også slettet og ingen besked.

På mig virker det meget mærkeligt at de kan slette ens besked men ikke har tid til at svarer på en mail.

hvis man skal købe en telefon ved dem, skal man nok have rigtig god tid, tør slet ikke tænke på, hvis den skal til rep.

Efter at have skrevet her kontaktede han trust pilot og sagde ,at jeg ikke havde været unde, så den skulle slettes, samtidig skrev han til mig om jeg ikke ville rette den, det vil jeg selvfølgelig godt, jeg vil ikke lyve over for nogen, så til sidst fik jeg mine penge frigivet, efter 31 dage.

October 27, 2016
Adaro logo

Reply from Adaro

Hej Jeanette.
Vi har fra start fortalt, dem at de blot skulle videresende vores mail til din bank. Vi frigav pengene fra start men vi oplever ligesom mange andre virksomheder, at det kan være nødvendigt at kontakte din bank.

Rated 1 out of 5 stars

Utroværdig

Jeg har den 15 juli inden kl 12 afgivet en ordre på 2 stk iPhone 5s. Og har på trods af gentagende mails/telefonopkald/beskeder på Facebook intet hørt fra ham, og telefonener er stadig ikke modtaget! Der bliver skrevet på hjemmesiden at i gerne vil være førende indenfor salg af brugte iPhones - det har jeg svært ved at tro det kan lykkes, når man ikke engang svare tilbage!

July 23, 2016
Adaro logo

Reply from Adaro

Hej Pernille.
Vi har gentaget gange både haft ringet til dem og skrevet pr mail, vi genkender derfor ikke det billede.

Rated 4 out of 5 stars

Langsomt men troværdigt

Jeg skrev en dårlig anmeldelse af adaro, da jeg havde ventet længe på mine penge, for min brugte Iphone 5s.
Jeg fik fat i Monty og havde pengene på min konto dagen efter!

Det kan gå lidt langsomt, men det er troværdigt og man får sine penge :)

July 3, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig oplevelse

For 3 uger siden, idag, solgte jeg Adaro.dk min Iphone via deres hjemmeside. På siden står der at jeg vil blive kontaktet med henblik på indsendelse af varen.
Jeg venter, venter og venter - ingenting sker ?!?
Efter næsten 14 dage sender jeg en e-mail til Adaro, som ikke besvarer den ?
For 2 dage siden får jeg så endelig fat i Adaro, som beklager dybt at der er sket en fejl, men at jeg vil have en returlabel i min mailboks kl. 18.00 - det sker selvfølgelig ikke ?!?
Kontakter dem igen igår (2 gange) hvor telefonen ikke bliver taget og der ikke bliver ringet tilbage, på trods af telefonsvarerbeskeder, begge gange.
Nu har jeg solgt min telefon til et andet firma, men desværre ikke til samme gode pris, som Adaro har lovet mig...
Det er selvfølgelig heller ikke svært at love gode priser, hvis ikke man overholder aftalen.
Iøvrigt er kundeservice kun åben fra kl 15.00, hvilket for mig virker uholdbart.
1* er måske i underkanten, men jeg har ikke noget positivt der kan trække bare en lille smule op.

June 1, 2016
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Lidt tålmodighed, men fair pris for din brugte telefon!

Solgte min iPhone 5S!

Da jeg først fik svar tilbage gik det fint. Skulle være lidt tålmodig, men fik en fair vurdering af min iPhone og er godt tilfreds :)

Venlig og lige til. Det eneste jeg kunne sætte en finger på var ventetiden på svar, men det går nok :) er ikke verdens undergang og alle kan have travlt.

Men tak for handlen!

March 7, 2016
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Køb af brugt iPhone 5s , har været god, hurtig levering, nem at kontakte ved et problem med oplader kanel, byttet ved afhentningen. God service fra Monty Adaro vil gerne anbefale firmaet

Tilfreds med at handle med Adaro, god vare de leverehurtig med post dk
Kontakt med Monty på mail om problem med oplader kabel, byttet med et smil, og alt funktionerer og så var Telf brugt men i fantastisk stand til god pris
Anbefaler gerne Adaro

February 12, 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look