Adiso ApS Reviews 39

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Bestilte tilbage i april en del dyre planter, hvor langt de fleste var døde allerede ved modtagelsen. Fik efter laaang ventetid tilsendt et par nye planter (som prismæssigt ikke var i nærheden af det... See more

Rated 3 out of 5 stars

God kundeservice, og skønne produkter men resten har været noget rod.. Forsendelsestid har været en ulempe for mig. Desuden kommer løgene i brune poser uden billede på, og heller ingen instruktioner.... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ny kunde - Aflagde ordre og blev fristet af mere. Der kunne fint tilføjes noget, og der var hele tiden opfølgning således de var sikre på ordren var som denne skulle være. Gode priser - God Se... See more

Rated 5 out of 5 stars

Det er det helt rigtige du har fat i, bare alle vidste at Adiso 🌸eksisterer. Jeg oplevede dig på CPH Garden og faldt pladask for din tilgang til haven. Jeg mener selv, at min intuition og havevid... See more

Company replied

Company details


Contact info

  • Wilhelmsvej 7, 3050, Humlebæk, Denmark

  • adiso.dk

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

39 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Uprofessionelt, snyd og dårlige undskyldninger

Bestilte tilbage i april en del dyre planter, hvor langt de fleste var døde allerede ved modtagelsen. Fik efter laaang ventetid tilsendt et par nye planter (som prismæssigt ikke var i nærheden af det jeg havde betalt for de første), der var lige så døde eller så skadede de senere hen døde. Der er sendt billeddokumentation på alt til Adiso. Nu har jeg, efter alenlange forklaringer og undskyldninger fra Adisos side, bedt om at få mine penge tilbage og så er korrespondancen lige pludselig ophørt?????!!!!! Det er så useriøst og uprofessionelt et firma og der kan ikke være meget forstand på og viden om planter, når man kan sende sådan en gang døde og visne sørgelige pinde og blade til kunder.
Køb dine planter et andet sted!!! Der er så mange fine online-forhandler af stauder, hvor alt er tip top også deres kundeservice!! Adiso burde tage ved lære af dem...

August 4, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Købte Loch Ness brombær plante

Købte Loch Ness brombær plante, som var død fik en død plante i erstatning, kan se at flere har samme oplevelse.

Så handl ikke der

Har i dag modtaget en ny brombær plante , som de har sendt mig uden beregning, som erstatning, den ser fin ud tak for det

May 27, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Hej Peter - det er levende ting vi handler med, og der kan nogle gange være en bestemt plante der klarer transporten dårligere. Sådan lærer vi hele tiden - også hvornår vi skal sende ting ud osv. Er du uiltfreds over den næste plante? Vores motto er at vi klør på til vores kunde har succes, så hvis du ikke har den oplevelse, så er vi ikke færdige med at knokle for at gøre dig glad. Vi tager fat i dig

Rated 1 out of 5 stars

døde planter i posten

Vi købte to vindruer, som var døde da de ankom, fik at vide at vi skulle vente, det er 2 uger siden, og planterne er stadig døde. Adiso kvitterede med at sende en ny død vindrue som erstatning. Det er virkelig langt ude at man vil være det bekendt som forretning. 200 kr spildt, handler der aldrig igen.

May 2, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Kære anonyme - vi har skrevet ud til alle at vindruerne er længe om at komme og ser døde ud. Først i sidste uge kom vindruerne - altså dem der var i drivhuset. De ser døde ud imens. Vi har altid lovning på at man får fuld erstatning og det får du også. Vi ved bare ikke helt hvem du er, så hvordan skal vi mon dog hjælpe dig. Vi efter lader INGEN kunder med døde planter - Det sker aldrig.

Rated 5 out of 5 stars

Købte en brombærbusk som var vissen

Købte en brombærbusk som var vissen, skrev til dem med et billede af brombær, som jeg klippede i og grene var knastørre. ingenproblem de sende mig en ny tak for det.
Peter

February 21, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Tak Peter. Vi står på hovedet for at folk skal have succes. Det kan ikke altid styres hvad de levende planter synes, men vi giver ALDRIG op på en kunde.

Rated 5 out of 5 stars

Altid god service.

Altid god service.
Holder af de fine videoer, hvor i fortæller om de forskellige muligheder, samt jeres planter.
Takkk for jer

February 25, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Tusind tak Annette vi gør vores bedste og går meget op i det.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering

Hurtig levering
Nu venter jeg på at blomstre løgene kommer op i min have 😃

February 6, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Kære Marianne - og du ved du bare skriver hvis de ikke kommer da det jo er lidt sent - så ser vi på det. I skal have succes - det er vores motto.

Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og fine kort med…

Hurtig levering og fine kort med beskrivelse af blomsterløgene. Nu håber jeg bare de kommer frem og bliver så smukke som jeg håber på ☺️

February 11, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Ej hvor dejligt Louise. JUHUU

Rated 4 out of 5 stars

Fint produkt

Fint produkt, men det gik lang tid inden jeg fik en bekræftelse.
Post Nord gav besked om levering fredag, men de kom først mandag eftermiddag

February 5, 2023
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Hej Marianne, ja postfirmaerne er svære at styre til tider. Godt de kom frem

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Det er det helt rigtige du har fat i

Det er det helt rigtige du har fat i, bare alle vidste at Adiso 🌸eksisterer.
Jeg oplevede dig på CPH Garden og faldt pladask for din tilgang til haven. Jeg mener selv, at min intuition og haveviden gennem mere end 40 år, fungerer omkring opbygning af min have. Men hvor var det rart, at få de rigtige ord og forståelsen af det jeg gør, det gir mening for lige mig.
Vi ses lige pludselig.
🌸 🌺🌻🌺🌸 hilsener fra Marianne

July 7, 2022
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

TUSIND TAK MARIANNE! og nu med vores nye setup i udsending - satser vi på alt bliver bedre. KÆMPE KRAM Og TAK fordi du gider tage dig tid til at skrive ti os

Rated 5 out of 5 stars

Kanon kundeoplevelse

Ny kunde - Aflagde ordre og blev fristet af mere.

Der kunne fint tilføjes noget, og der var hele tiden opfølgning således de var sikre på ordren var som denne skulle være.

Gode priser - God Service - God oplevelse.

March 11, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dedikation

Adiso er virkelig dedikerede i det de foretager sig - jeg nyder at kunne få input både på den kreative del, men også på det faglige plan, og dér går man aldrig forgæves.
Jeg holder så meget af at handle hos Adiso, at jeg ser igennem fingre med de få ting, der en gang imellem glipper, men igen - det er hvad der sker for os alle.
Er der planter som eks. er beskadiget under transport, så får man fluks nogle nye - uden en masse dikkedarer. Jeg er stor FAN :-)

October 21, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super kundeservice

Super kundeservice, planterne leveret til tiden og pakket omhyggeligt ind. Anbefales klart.

October 14, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Tusind tak Susanne!!! Betyder så meget at høre. Vi er ikke uden fejl i vores startup og nogle gange skal vi fixe ting osv - hvilket er vores største fokus altid. Så det er helt vidunderligt at høre når noget glider. TAK

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service

Købte et par planter og de ville blive afleveret på min bopæl. Betalte for det hele, planter og fragt. Da fragtfirmaet kommer og vil aflevere, ser planterne ud som om de er blevet kørt over, så derfor vil jeg ikke modtage. Skriver en mail til Adiso og der går ikke længe før jeg modtager en mail om at det var da beklageligt. De vil sørge for at der vil blive fremsendt 2 nye planter. Det var jo en dejlig besked. Desværre er der så ikke sket mere. Firmaet reagerer ikke på mail, tager ikke tlf. Og mine penge er ikke returneret!!!!.
Aldrig nogen sinde mere bliver der bestilt noget hos dem

August 26, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Kære Susanne, Det er mig fuldstændig uforståeligt at det her kunne ske. Men vi må erkende at vi har fejlet og tager det fuldstændig på os. Nok kan der ske fejl i ny og næ - og vi skal optimere systemer mm. når vi vokser som vi gør - på trods af at COVID har gjort vi gik online MEGET før vi var klar. Men det her er bare for ringe. Vi har skrevet personligt til dig med både penge retur og et gavekort på 375kr - og kan kun sige UNDSKYLD.

Rated 1 out of 5 stars

Det mest groteske forløb.

Det mest groteske forløb.
Bestiller en lyskæde 4 uger siden. Hører intet fra dem. Ringer efter 7 dage. De har ikke varen. Får den lavet om til en anden de har. Der kommer intet, ringer igen de har glemt mig. Der kommer efter en uge fra GLS, en pakke til afhentning. Der er skrevet forkert navn på så kan ikke få den udleveret. Ringer og brokker mig. De vil sende den igen. Ringer efter en uge, de har glemt ordren igen.
Komisk så elendigt det er.

August 25, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Hej Jonas. Ja da du blev så vred - tog vi det til os og besluttede at tilkøbe et nyt kundeservice system så en kunde ikke kan falde mellem to stole igen. Så selvom det er møghårdt med en kunde der bliver utilfreds så er det faktisk godt, når I ærligt siger, hvordan I har det - for kun sådan kan vi forbedre os.

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Bestilte 5 stk lysestager torsdag eftermiddag, der skal bruges til et stor bryllup lørdag.
Lysestagerne blev leveret fredag morgen.
Det er fantastisk god kundeservice.
Verdensklasse - mange tak for hjælpen.
Janni/Næsseslottet

August 13, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

I altså vi ved jo godt at alle vores mange glade kunder ikke tænker på at skrive i trustpilot, så når en gør - så bliver vi bare så glade, for det er vores største ønske at kunne gøre folk glade. Håber brylluppet blev verdensklasse. Vi tænkte på jer den dag.

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Fin kundeservice og lynhurtig…

Fin kundeservice og lynhurtig behandling af min ordre. Fine planter og fantastisk omsorgsfuld indpakning til levering på hjemmeadresse.

August 10, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Tusind tak Bente - jeg kan god fortælle dig det er så rart at høre når man også gør noget godt - når man altid til daglig har fokus på hvad vi skal gøre bedre. TAK!

Rated 4 out of 5 stars

Snegle i leveringen

Har lige fået leveret 12 potter med Nepeta, de ser ud som forventet - men jeg fandt 6 (dræber?)snegle på ca. 1cm ved planterne, så sneglene er dræbt og planterne er karantæne.
Er planterne lev. direkte til mig fra produktcenten (som er mig bekendt)?

July 8, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Hej KC - det er meget mystisk. Vi plejer at tage os godt af planterne, men skal ikke lægge skjul på at det har været et vanvittigt år med Covid der har krævet helt nye systemer i en forretning der året før pga covid ikke anede vi ville gå så meget online. Jeg håber du også skrev til os direkte for vi plejer ALTID at lave kompensationer til folk - det går vi meget op.

OPDATERING: Vi erfarede siden, at det var producentens gødning og IKKE snegleæg.

Rated 1 out of 5 stars

Ville bestille en japansk ahorn I har…

Ville bestille en japansk ahorn I har to, men vil ikke sælge en til mig?

June 2, 2021
Unprompted review
Adiso ApS logo

Reply from Adiso ApS

Kære Conny, det skrev du også til os, og vi ville jo rigtig gerne, men var udsolgt og som vi forklarede dig, så var Facebook forsinket i sin opdatering og det gik så stærkt med at de blev udsolgt. VI håber du fik dit smukke træ - ellers må du sige til så skal vi da skaffe et til dig på bestilling.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look