Afterbuy Reviews 73

Wie ich auch schon anderen Bewertungen entnehmen kann bin ich nicht der einzigste der hier verarscht wurde. Es wird einfach ein Abo aufgesetzt ohne das KLAR zu kommunizieren fast JEDES tool da draußen hat eine monatliche Kündigung. Es nervt mich so! Anfangs waren es fast 500 EURO für ein Monat und jetzt sind wir gezwungen für ein Jahr jeden Monat 150 Euro zu zahlen. Eine Frechheit ist das und Ausbeutung. Eine Lösung wird auch nicht angestrebt. Für die hälfte des Geldes kann man sich eine eigene Applikation coden!

Ich kann diesen Anbieter absolut nicht empfehlen.

Mein Account war seit dem 08.07.2025 gesperrt, obwohl alle Rechnungen bis dahin vollständig bezahlt wurden. Eine Freischaltung wurde mir sogar schriftlich bestätigt – tatsächlich erfolgte sie jedoch nie.

Stattdessen erhielt ich Mahnungen über angebliche Forderungen, die sich auf eine andere Firma von mir beziehen, die jedoch in keinerlei Zusammenhang mit meinem Einzelunternehmen steht. Hier wurden zwei verschiedene Vertragsverhältnisse verwechselt – ein schwerwiegender und für mich geschäftsschädigender Fehler.

Am 12.09.2025 hatte ich ein Telefonat mit einem Mitarbeiter der Firma. Dieser bestätigte den Fehler und versprach eine Lösung. Seitdem habe ich jedoch nichts mehr gehört, und mein Account blieb weiterhin gesperrt.

Besonders gravierend: Mein Vertrag wurde zuvor ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung eigenmächtig in einen angeblichen 4-Jahres-Vertrag verlängert. Eine solche Vertragsänderung erfordert zwingend meine ausdrückliche Zustimmung (z. B. per E-Mail). Diese habe ich niemals erteilt. Ich gehe davon aus, dass ein Mitarbeiter ein Pop-up unachtsam bestätigt hat – eine rechtlich verbindliche Zustimmung durch mich als Geschäftsinhaber lag nie vor.

Meine rechtlich wirksame fristlose Kündigung wird von der Firma nicht akzeptiert. Dabei besteht hier eindeutig ein gesetzliches Sonderkündigungsrecht (§ 314 BGB), da mein Account seit inzwischen 3 Monaten gesperrt ist und ich keinerlei Leistungen in Anspruch nehmen konnte.

Aufgrund der unrechtmäßigen Sperre, der unberechtigten Forderungen, der verweigerten Kündigung und der Vermischung zweier völlig unterschiedlicher Verträge habe ich bereits Strafanzeige erstattet. Nach meiner Auffassung liegt hier zumindest der Verdacht von Nötigung und Erpressung vor, da Zahlungen gefordert werden, um den Zugang wieder freizuschalten.

Fazit: Statt professioneller Abwicklung und Transparenz habe ich hier Inkompetenz, fehlende Kommunikation und rechtlich fragwürdiges Verhalten erlebt. Der Vorgang liegt inzwischen bei meinem Anwalt und der Polizei.

Keinerlei Kulanz bei dem Wunsch nach Änderung des Tarifs. Wir sind fast 20 Jahre Kunde bei Afterbuy. Ab 2026 nicht mehr. Ich rate dringend von Afterbuy ab. Das war früher anders. Afterbuy hat sich in den letzten Jahren sehr negativ entwickelt. Sehr schade, aber es gibt ja noch viele andere günstigere Anbieter.

Vorsicht vor diesem Unternehmen! Afterbuy (ViA-Online GmbH) lockt mit einer Testphase, ignoriert dann aber fristgerechte Kündigungen und bucht unrechtmäßig Geld ab. Wir können nur eindringlich davor warnen, mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Unsere Erfahrung im Detail:
Wir haben den Service von Afterbuy getestet und uns entschieden, ihn nicht zu nutzen. Daraufhin haben wir ordnungsgemäß gekündigt. Die Kündigung wurde uns sogar am 1. Juli 2025 von einem Mitarbeiter, Herrn Patrick Schneider, schriftlich bestätigt. In seiner E-Mail heißt es wörtlich, dass wir "innerhalb der Testzeit kündigen". Damit war die Sache für uns erledigt.

Doch dann der Schock: Am 1. August 2025 erhielten wir plötzlich eine Rechnung über 23,80 EUR für den Vormonat Juni. Trotz sofortigem Widerspruch und dem Verweis auf die eigene Kündigungsbestätigung hat Afterbuy am 18. August 2025 dreist und illegal diesen Betrag von unserem Konto abgebucht.

Seitdem herrscht absolute Funkstille. Auf unsere E-Mails, in denen wir zur Rückzahlung auffordern, wird einfach nicht mehr reagiert. Man stellt sich tot und behält das Geld. Das ist kein Versehen, das ist eine vorsätzliche Masche!

Es geht hier nicht primär um die 23,80 EUR. Es geht ums Prinzip und darum, andere ehrliche Unternehmer vor diesen betrügerischen Machenschaften zu schützen. Sich einfach Geld von fremden Konten zu nehmen, für das es keinerlei Rechtsgrundlage gibt, ist eine unrechtmäßige Bereicherung nach § 812 BGB. Das ist schlichtweg illegal.

Unser Rat an alle: Finger weg von Afterbuy! Sparen Sie sich den Ärger.

Ich nutze afterbuy nun seit einem Jahr - es ist das Rückgrat meines Tagesgeschäfts geworden.

Ich habe Afterbuy in einen bestehenden Prozess integriert - und sofort Verbesserungen gemerkt.
Weniger Fehler, weniger Stress.

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht,
Lieber die Finger von lassen und alternativen suchen.

Die Artikelpflege geht endlich schnell und fehlerfrei. Früher war das pures Chaos - jetzt läuft's wie von selbst.

Spam mails von afterbuy bekommen, das mein Spotify premium nicht verlängert werden konnte…

…habe noch nie
In meinem leben Spotify (und/oder premium) genutzt

Früher war ich mit mehreren Systemen gleichzeitig beschäftigt. Seit ich afterbuy nutze, ist alles unter einem Dach. Einfach genial :).

Arbeite täglich mit Afterbuy und bin immer noch erstaunt, wie reibunglos alles läuft. Und das auch bei vielen Bestellungen gleichzeitig.

Nach zwei Monaten Nutzung kann ich sagen: Das Tool nimmt mir richtig viel Routinearbeit ab. Ich kann mich endlich wieder aufs Geschäft konzentrieren.

Wir verwalten rund 4.000 Artikel - ohne Afterbuy hätten wir längst den Überblick verloren. So einfach ist das.

Was mir gefällt: Es funktioniert. Keine versteckten Kosten, einfach ein starkes Tool, das hält, was es verspricht.

Mit Afterbuy ist alles zentral gesteuert und deutlich effizienter.

Unser Online Betrieb wird geschlossen und Afterbuy nach über 20 Jahren gekündigt jetzt sollen wir noch bis 6/2027 weiter bezahlen .
Das kann doch nicht sein.

Top Plattform, bin mehr als zufrieden. Auch die Bedienung ist super easy.

afterbuy bietet einen erstklassigen Kundenservice. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen schnell bei Problemen.

Absolute Katastrophe – Abzocke pur! Finger weg von Afterbuy!

Ich kann nur dringend davon abraten, mit Afterbuy (ViA-Online GmbH) Geschäfte zu machen. Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren schlichtweg desaströs. Der Kundenservice ist eine absolute Zumutung – auf Anfragen wartet man wochenlang, wenn man überhaupt eine Antwort bekommt. Telefonisch erreicht man niemanden, und wenn doch, wird man mit nichtssagenden Standardantworten abgespeist, die keinerlei Hilfe bieten.

Das System selbst ist eine einzige Katastrophe. Es ist altmodisch, unübersichtlich und fehleranfällig. Statt den Online-Handel effizienter zu gestalten, macht Afterbuy alles nur komplizierter. Ständige Abstürze und unerklärliche Fehlermeldungen blockieren regelmäßig den Geschäftsbetrieb und kosten wertvolle Zeit. Man verbringt mehr Zeit damit, die Softwareprobleme zu lösen, als mit seinem eigentlichen Geschäft.

Besonders ärgerlich: Afterbuy lockt einen mit einem vermeintlich flexiblen Vertrag, aber ACHTUNG! Hier tappt man schnell in eine regelrechte Abofalle namens "Bestandschutz". Dieser "Bestandschutz" macht es fast unmöglich, den Vertrag zu kündigen, ohne weiterhin monatliche Zahlungen leisten zu müssen. Das Unternehmen versucht, die Kunden an sich zu binden, indem es schwer verständliche Vertragsklauseln nutzt, die man erst zu spät bemerkt. So etwas ist unseriös und absolut inakzeptabel!

Die hohen Kosten für diese veraltete und fehlerhafte Software sind eine Frechheit. Ich habe monatelang für diesen "Service" bezahlt und am Ende keine brauchbare Lösung bekommen – nur Ärger und Frustration.

Es gibt deutlich bessere Alternativen auf dem Markt. Spart euch den Stress, das Geld und die Nerven. Finger weg von Afterbuy und ViA-Online GmbH!