albertine-swim.com Reviews 

Aucun retour possible aprés une commande en ligne. Incompréhensible et inadmissible !!!!

J’ai commandé un body le 20 décembre, avec une expédition prévue sous 24 à 48 heures. Le 3 janvier, j’ai envoyé un message pour demander quand je recevrais ma commande. La seule réponse que j’ai reçue était un message automatique m’informant que l’entreprise était en congés jusqu’au 6 janvier. Dommage qu’ils n’aient pas pris la peine de prévenir en acceptant ma commande. Nous sommes le 9 janvier, et je viens de recevoir un message m’indiquant qu’il y a eu une erreur de stock et que mon produit n’est finalement pas disponible. Service client déplorable ! Je n’ai même pas eu la chance de tester le produit, mais avec un tel traitement des clients, je ne m’attendais pas à mieux. Une perte de temps et d’argent. J’espère au moins qu’ils ont passé de bonnes fêtes.

Bonjour, Pas satisfaite du tout. 
Publicité mensongère DGCCRF : publicité pour une serviette La Rosee offerte à partir de 150 euros d achat. Je commande. Je reçois le maillot mais pas de serviette. J ecris au SAV. Reponse : "Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la serviette offerte pour tout achat de 150€ ou plus. Malheureusement, cette offre a été victime de son succès et nous sommes actuellement en rupture de stock pour cet article."

Aucune compensation proposée ou proposition de la recevoir ultérieurement (le partenaire La Rosée propose encore l offre sur son site).

Autre mensonge : 15% de réduction sur la première commande pour inscription newsletter. Je me suis inscrite et a part leur newsletter je n ai reçu aucun code pour les obtenir.

Pour une marque de maillot de bain à 175 euros pièce c est assez léger. 

Bonjour, j'ai commandé deux maillots de bain sur ce site, le mercredi. Je partais en vacances le mardi suivant, sur le site ils mettent bien en avant une livraison en 24h. Je m'étonne que ma commande n'arrive pas avant le weekend. J'attends quand même le lundi, toujours pas de nouvelles. Je les contacte pour changer l'adresse de livraison, et mettre celle des vacances du coup. Ils refusent je ne sais trop pourquoi en m'affirmant que ma commande arriverait le lendemain avant 13h. Je reste dubitative, mais je les crois. Finalement, la commande n'arrivera pas. J'aurai donc les maillots à la fin des vacances et ne retournerai plus à la plage c'est idiot. La livraison n'a pas du tout respecté les délais indiqués sur le site, et le service client est pitoyable. Je ne recommande pas du tout.