Alp Confort Reviews 

Nous avons reçu un commercial pour 1 devis. Le commercial nous a proposé de passer au magasin pour voir les modèles. Nous sommes passés au magasin de Comboire. Le commercial était là. À peine a-t-il dit bonjour qu'il est sorti du magasin, est resté sur son téléphone tout le temps de notre visite. Quant à son collègue, lui est resté bien sagement derrière son comptoir. Ni l'un ni l'autre nous ont demandé si nous avions besoin de conseil, si nous souhaitions des renseignements... leur attitude déplorable nous a retranché sur la décision de nous diriger vers une autre enseigne. Le sens "commerce" devrait leur etre enseigné.

Pose de poêle à bois

L'installation du poêle et du tubage a bien été réalisé le planning a été respecté et le contrôle mise en service aussi.
Travail propre.

Le poële est de bonne qualité mais nous avons eu une horrible expérience avec Alp'confort qui ressemble beaucoup à l'expérience vécu par d'autres clients... (cf avis GOOGLE).
1) Alp'confort nous a convaincu de poser un caisson placot plutôt que de faire un chapeau sur mesure en métal, nous disant que ce serait tout aussi esthétique.
Le jour de la pose, ils ont fait la première passe avec les bandes, le travail est grossier et ils nous disent que c'est à nous de terminer. Nous sommes stupéfaits et refusons de faire le dernier paiement. Sur ce, ils nous menacent de retirer le poële.
Les représentants d'Alp'confort ont été tout du long complètement fermés à aucune discussion, menaçants, désagréables, menteurs, complètement irrespectueux.
2) Depuis l'installation, lorsque nous faisons un feu, toute la pièce s'enfume. Nous réalisons que la bouche d'extraction a été mal installée, le tuyau est plié, il n'y a aucune prise d'air. Là encore, on se rend compte q'ils ont fait un travail bâclé.
FUYEZ!!

Très bon travail, très pro et beaux produits

Très satisfait d Alp Confort Bourgoin. Premier contact avec le patron qui était à notre et a su nous conseiller. La date qui avait été fixée pour l installation a été respectée et la pose parfaite. Une semaine après j ai été contacté par le patron pour savoir si tout s’était bien passé.

Les vendeurs se sont trompés en commandant une vitre de poêle. Et n'ont pas fait d'effort pour nous aider, nous obligeant à revenir 3 fois (30 km). Et attendre longtemps. Ils avaient pourtant le même poêle dans le magasin. Il aurait été simple de démonter les 2 vis, nous donner la vitre et remettre celle à venir. Je leur ai fait remarquer cette possibilité, mais ils ont prétexté un retour " pour peinture", évidemment faux. Comportement non commercial, peu intelligent. Magasin à éviter. Il y a beaucoup d'autres vendeur plus efficaces dans la région.
Modification de l'avis: suite à la dépose de cet avis, on m'a demandé de le modifier pour être livré. Non. Le remboursement a eu a lieu, et la commande passée ailleurs. Les 3 autres avis ont été donnés après le mien par des utilisateurs avec 1 seul avis à 5 étoiles...
Enfin, le même poêle étant en démo dans le magasin. La vitre n'a jamais évoluée. L'erreur de commande faite par le magasin aurait pu être compensé par le remplacement immédiat. Mais non.