Muito cuidado ao comprarem nesta empresa. A minha esposa comprou um telefone sem fios e nunca foi entregue. Propuseram trocar por outro e aceitou. Dias depois disseram que não podiam trocar porque o v... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Não comprem nesta loja. Comprei um ecran para um xiaomi e tive de esperar quase 2 semanas e ainda chegou partido. Entrei em cotacto com a empresa ao qual foi dito "foi analisado e o produto nao foi en... See more
Bom dia. Dou 4 estrelas porque ao comprar o material dizia que tudo estava em stock mas resulta que depois de 3 dias aparecia que estavam a aguardar reposição de material. Pedi a devolução do dinheir... See more
Company replied
Fiz uma encomenda online, paguei a encomenda, passada uma semana recebi um e-mail a informar que tinham cancelada a encomenda, para disponibilizar o NIB que iam devolver o dinheiro. Passadas duas sem... See more
Company replied
Company details
Written by the company
A Alrossio Telecomunicações é uma empresa dinâmica e inovadora no setor de telecomunicações em Portugal. Fundada em 2002, a Alrossio tem comprometendo-se na abordagem focada na qualidade dos produtos e na satisfação do cliente. Oferecemos uma vasta gama de produtos e serviços, incluindo os mais recentes smartphones, tablets, acessórios variados e soluções de telecomunicações personalizadas tanto para clientes individuais quanto corporativos, além de componentes e serviços para reparação. Na Alrossio, acreditamos que a tecnologia deve enriquecer a vida das pessoas, e é por isso que estamos constantemente buscando as mais recentes inovações e tendências do mercado para oferecer aos nossos clientes. Telemóveis, Smartphones, Tablets, Colunas de Som, Auscultadores, PowerBanks, Capas e películas. São inúmeras as possibilidades que podes encontrar em nosso site e lojas físicas, além do nosso serviço de reparação especializada e venda de componentes para reparação para os mais tipos de marcas e modelos. NOTA: Este perfil foi ativado pela empresa em 26/12/2023
Contact info
Rua Aquili Machado, Nº5A, 1900-077 , Lisboa, Portugal
- 219 364 183
- online@alrossio.pt
- alrossio.pt
1.8
Poor
25 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Esta empresa não é séria
Esta empresa não é séria, tenha cuidado, o barato sai quase sempre caro. Comprei uma capa traseira para um Samsung M11 e enviaram uma para um Samsung A11 que não era compatível, apesar de ser do mesmo tamanho a espessura não é igual. Fui ler a política de trocas e referem que devolvem ou trocam caso a etiqueta não seja rasgada, imaginem a manha destes artistas, colocam a etiqueta na abertura da embalagem. Ou seja, como é que alguém abre um produto para experimentar sem deteriorar uma etiqueta que não sai? Depois os custos de envio da devolução são a seu cargo, mas eu sou teimoso coloquei a etiqueta bem e como tinha que ir a Lisboa entreguei em mão, abriram o processo de devolução a 29/12/2022 e hoje é 12/01/2023 e ainda não fizeram a transferência de 5,90€. Uma empresa que suja a sua reputação por 5,90€ é uma empresa de gente mesquinha e obviamente não recomendada. Só respondem aos emails que lhes interessa, ou seja, para encher o saco e para ganhar dinheiro. Para repor o dinheiro na carteira dos clientes está quieto, nem um pio. Vou fazer uma queixa à ASAE e todas as pessoas que têm problemas com esta empresa, deveriam fazer o mesmo, pois só assim o consumidor está defendido. Criam políticas de trocas para impedir o cliente de o fazer. Este tipo de comércio, tal como as lojas dos chineses estão a destruir o comércio que cumpre as leis de proteção do consumidor e regras do mercado da União Europeia.
December 29, 2022
Unprompted review
Reply from Alrossio Telecomunicações
Sr. Guerreiro, espero que você esteja tudo bem consigo.
Sentimos muito por qualquer inconveniente gerado.
Gostaria de ressaltar que essa conta foi ativada hoje, 26/12/2023, por parte da empresa e só agora estamos a verificar vosso contacto neste canal.
Percebo que já faz tempo do inconveniente gerado, mas sinto-me na obrigação de pedir as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno.
Passamos por mudanças de gestão e revisão de processos. Estamos a trabalhar para aprimorar nossas práticas e agilizar todos os processos.
Resta-nos desejarmos ótimas festividades.
Um excelente 2024 para si e toda família.
Advertisement
Péssimo serviço
Péssimo serviço. Encomendei e paguei o equipamento para levantar na loja em 15 min.
Equipamento não disponível, depois achava que estava numa loja na margem sul, depois o stock não coincidia....
Pensei que este tipo de serviço já não existia....
July 6, 2022
Unprompted review
Reply from Alrossio Telecomunicações
Sr. Carlos Martins, esperamos que você esteja tudo bem consigo.
Sentimos muito por qualquer inconveniente gerado. Gostaria de ressaltar que essa conta foi ativada apenas 26/12/2023, por parte da empresa, e só agora vamos verificar seu contato neste canal.
Fizemos a solicitação de mais dados para entender melhor o vosso apelo, mas pela falta de retorno acreditamos estar tudo ok neste momento.
Passamos por mudanças de gestão e revisão de processos. Estamos a trabalhar para aprimorar nossas práticas e agilizar todos os processos.
Resta-nos desejar um excelente 2024 para si e toda família.
Cumprimentos.
Vergonhoso esta empresa
Vergonhoso esta empresa. Nunca atendem o telefone, enviam material errado e depois nem devolvem o dinheiro nem amortizam o crédito em posteriores compras, impossível conseguir o contacto com eles. Fujam desta empresa! O pior que já vi. Incompetência tremenda.
April 19, 2022
Unprompted review
Horrível
Horrível! Fiz uma compra, mas não recebi o produto. Para além disso, a empresa não respondeu aos meus emails nem atendeu as chamadas telefónicas.
May 20, 2021
Unprompted review
Não recomendo
Não recomendo, Artigos com defeito! Reclamei no facebook e fui bloqueado. Logo por aí se vê o profissionalismo.
March 12, 2021
Unprompted review
Reply from Alrossio Telecomunicações
Sr. Arthur Mendes, esperamos que você esteja tudo bem consigo.
Sentimos muito por qualquer inconveniente gerado. Gostaria de ressaltar que essa conta foi ativada apenas 26/12/2023, por parte da empresa, e só agora vamos verificar seu contato neste canal.
Fizemos a solicitação de mais dados para entender melhor o vosso apelo, mas pela falta de retorno acreditamos estar tudo ok neste momento.
Passamos por mudanças de gestão e revisão de processos. Estamos a trabalhar para aprimorar nossas práticas e agilizar todos os processos.
Resta-nos desejar um excelente 2024 para si e toda família.
Cumprimentos.
Advertisement
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.