Subocea 

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Rated 5 out of 5 stars

AMV a su organiser un voyage clé en main dans de très bonnes conditions. Vol direct, accueil et transfert synchrones. Une semaine safari plongée avec Seafari variée et magnifique. Tout le personnel a... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Une agence à oublier très vite. Pas professionnelle et peu compréhensive. De nombreuses erreurs dans les devis ( comptabilisation des prix des billets d'avions en double,...), et dans les carnets de v... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Croisière parfaite comme d'habitude, un petit soucis de météo qui l'a écourté de pratiquement 2 jours mais ils ont fait leur maximum et on a quand même fait 14 plongées. Et on a eu une ristourne sur... See more

Rated 5 out of 5 stars

Quatre voyages avec Amv Subocea depuis 2013, dont deux croisières aux Maldives à bord du Blue Shark 2, pour nous ils font partie des meilleures croisières plongée qu'on n'a jamais effectuées, voyages... See more

Company details

  1. Travel Agency
  2. Cultural Tours Provider

Information provided by various external sources

Depuis 20 ans, Subocea vous accompagne dans vos projets d'évasions : croisière plongée, séjour et safari plongée partout dans le monde


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Rated 5 out of 5 stars

Un safari au top !

AMV a su organiser un voyage clé en main dans de très bonnes conditions. Vol direct, accueil et transfert synchrones. Une semaine safari plongée avec Seafari variée et magnifique.
Tout le personnel au petits soins. Moniteurs sympas et disponibles.

August 20, 2017
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Bonjour M. Motti,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

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Rated 4 out of 5 stars

Séjour plongée Safaga

Séjour du 6 au 15 août 17,
L hôtel Menaville est un hôtel dont il n y a rien à reprocher sur la structure à part une déco vieillotte et malheureusement pas dans le style égyptien, belle piscine très jolie plage et personnel particulièrement aimable et souriant. Par contre ne prenez pas le tout inclus car le vin et les alcools sont coupés avec de l'eau et c est ce qu on appelle de l escroquerie, nous avons pris des boissons payantes pour vérifier et le même verre de vin n était pas coupé d eau, de plus le prix des boissons est tellement bas qu un tout inclus est totalement inutile , c est à préciser aux futurs clients qui voudraient un tout inclus . Les repas sont vraiment pas biens ni bons.
L accueil à l aéroport et le transfert ont été excellents et au top
Les journées plongée sur le bateau avec Dune absolument fabuleuses, super bateau, dive master accompagnant génial et une fois de plus le personnel du bateau était excellent, gentil, à votre service on était comme des coqs en pâte, le cuistot très fort , au moins sur le bateau on mangeait très bien ....
Par contre on nous avait pas précisé que l accompagnement en plongee était en plus et non compris dans le prix ce qui nous a fait 192€ à payer en plus, c est pas pour le tarif juste j aurais aimé en être informée avant, ça n était pas précisé non plus sur le site de Dune mais je le leur ai dit bien sûr, d ailleurs ils ont laissé des OW plonger en autonomie et je suis pas sûre que ce soit acceptable ... car beaucoup n ont pas voulu payer 16€ par jour par personne en plus .....
Sinon tout c est super bien passé et AMV Subocea ne peut pas être responsable de tout , c est donc avec plaisir que je reprendrai cette agence
Je n oublie pas mon contact Cyrielle qui a été adorable et surtout efficace

August 16, 2017
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Bonjour Corinne,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Croisière parfaite comme d'habitude

Croisière parfaite comme d'habitude, un petit soucis de météo qui l'a écourté de pratiquement 2 jours mais ils ont fait leur maximum et on a quand même fait 14 plongées. Et on a eu une ristourne sur la prochaine croisière. Je ne pars plus qu'avec Dune et AMV, et le Ghani ! Ce qui n'est pas pour me déplaire, tout l'équipage est aux petits soin. Gros bisous à Marmoud, à l équipage, au Staf a terre que l'on a vu plus souvent du coup.
Sans oublié AMV en France...
Bruno T

August 16, 2017
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Rated 1 out of 5 stars

Une agence à oublier très vite

Une agence à oublier très vite. Pas professionnelle et peu compréhensive. De nombreuses erreurs dans les devis ( comptabilisation des prix des billets d'avions en double,...), et dans les carnets de voyages ( vouchers manquants et ne correspondants pas aux prestations), aucune réponse à mes demandes d'être rappelé par la Direction. J'ai voyagé depuis 25 ans avec de plusieurs agences spécialisées dans la plongée , je n'ai jamais vu une qualité de service aussi médiocre.

August 12, 2017
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Bonjour M. Didier,

Nos valeurs principales s’avèrent être le bon déroulement des séjours et croisières et la satisfaction de nos clients.
C’est pour cela que nous accordons une attention particulière à votre retour.

En effet, une erreur de réservation a été effectuée avant votre départ sur le choix de l'hôtel, nous en sommes désolés. L'erreur a été corrigée immédiatement après que nous en ayons pris connaissance afin que vous ne soyez pas pénalisés pendant votre séjour.

Vous nous avez également contacté pendant votre séjour suite à l'otite de votre fille en demandant le remboursement des plongées non effectuées. Vous n'avez malheureusement pas souscrit l'assurance auprès de notre agence, comme proposée dans chacun de nos devis. C'est la raison pour laquelle nous vous avons invité à vous rapprocher de votre assurance.

Enfin, notre Directrice Commerciale a tenté de vous joindre par téléphone et a laissé un message sur votre répondeur.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'éléments complémentaires.

Cordialement,
Le service client AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Un voyage parfait.

Un voyage parfait.

Une organisation et une équipe vraiment au top. Des super spots de plongée.
Cette croisière sur le Némo a été un vrai régal. Tout était présent pour que le séjour soit plus qu'agréable.
Je tiens à remercier vivement l'équipe de DUNE qui a été présente du début à la fin pour l'organisation de ce voyage. bien entendu un très grand merci à Fred et Audrey qui ont été des super guides à l'écoute et à la bonne humeur sans faille.
L'équipage du bateau a été aux petits soins pour nous.

Je conseille cette croisière à tous les amoureux de la mer et de la plongée. Vous ne serez pas déçus!
Arthur

June 6, 2017
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Rated 5 out of 5 stars

Un voyage parfait de A à Z

Un voyage parfait de A à Z

Nous sommes partis aux Maldives avec AMV et Dune.
Croisière 4 Atolls Centre sur le Blue Shark 2.
Un immense besoin de vacances et une envie de découvrir les richesses offertes par les mers chaudes pour ma part, une grande passion pour la plongée pour mon conjoint.

En amont de notre voyage, AMV a répondu à toutes nos questions. Mon e-mail envoyé à 8h le matin recevait sa réponse au plus tard à 10 h. Besoin d'un renseignement urgent à 18h passé et mon appel trouvait un interlocuteur disponible et bienveillant.

Nous ne visions pas les Maldives au départ et c'est grâce à une très belle offre d'AMV que nous avons pris notre envol pour Malé.
Cette première mer chaude pour moi a été exceptionnelle. Troisième mer chaude pour mon conjoint, mais tout aussi impressionnante, ennivrante, ressourçante et spectaculaire.

Les guides de Dune et les matelots du Blue Shark 2 nous ont offert une prestation parfaite. A l'écoute de nos attentes à chaque instant.

Partez aux Maldives avec AMV et Dune. Vous ne serez pas déçus.
Raies Manta, Raies Aigle, Raies Pastenague, Requins gris, Requins Corail, Requins Nourrice, Requins Baleine, Tortues, Diodons, Balistes, Murenes, et beaucoup d'autres...

April 18, 2017
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Bonjour Mathilde,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Un séjour incroyable

Un séjour incroyable,
Nous sommes partis avec AMV/Subocéa sur un coup de tête aux Maldives. N'étant que niveau 1 en plongée nous pensions ne pas pouvoir beaucoup plonger mais tant pis !!!!
Finalement, Nous avons plongé 2 fois par jour et surtout nos deux enfants de 9 et 10 ans ont pu plonger tous les jours !!
Nous repartons tous avec des étoiles pleins les yeux.
Un voyage impeccable et des souvenirs fabuleux
Merci

April 5, 2017
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Bonjour Stéphanie,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Top plongées aux Jardins de la Reine - Cuba

Croisière aux Jardins de la Reine en mars 2017. Séjour onéreux et qui se mérite car en plus de l’avion il faut ajouter une journée entière de voyage, avec un départ en bus aux aurores (4h du matin...) + de la navigation. Mais une fois sur place, un paradis naturel est à découvrir, tant en surface (mangroves) que sous l'eau. Contrat rempli pour AMV puisque tout avait été précisé. C’est même mieux que ce qui est indiqué sur le site. Car sans exagération, certaines plongées ont été grandioses, avec plus d'une dizaine de requins, certains proches, parfois très proches, sans compter les mérous Goliaths contre le masque... Le tout dans une eau à 26°C et sans jamais d’embouteillage. Notre bateau (La Reina) mériterait quelques travaux et rafraîchissement. Mais ceci est compensé par la gentillesse de l'équipage (à récompenser par un pourboire à l’américaine, ce qui vient greffer la facture finale...) et un cuistot compétent. En calant une journée pour découvrir la Havane (un minimum), on tient ici un voyage unique et qui ne pourra que plaire.

March 31, 2017
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Bonjour Olivier,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Séjour Bali...excellent !!!

15 j ours inoubliables.
Hôtels à la hauteur de mes espérances, le service était au petit soin.
Pour ce qui est de la plongée et des lieux de plongée avec Dune Atlantis, GÉNIAL. Une équipe à l'écoute et avec de très bonne explications. Étant handicapé, ils m'ont beaucoup aidé pour ce qui est du matériel et de la plongée. François est très patient et pédagogue.
Je garde un très bon souvenir.
Je recommande vivement.
Merci

Eric.

March 29, 2017
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Bonjour Eric,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

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Rated 1 out of 5 stars

à éviter

Pour un séjour de 15 jours en Thaïlande (janvier 2017) entre trois amis, dans les hôtels où nous avons séjourné nous devions avoir des chambres avec trois vrais lits, conformément à notre demande. A chaque fois nous nous sommes retrouvés avec soit un très grand lit et un lit de camp... ou deux lits plus un lit de camp. Nous avons perdu beaucoup de temps à tenter de régler à chaque fois, en vain, ce problème récurrent.
La seule période de ce voyage qui s'est déroulée correctement est la croisière plongée dont la gestion était assurée par Andaman Scuba, des vrais professionnels.
La directrice commerciale actuelle nous a simplement proposée un avoir de 75€ (sur un séjour à plus de 2500€) à valoir sur un prochain voyage à faire dans l'année...
Comment repartir avec cet organisme ?
A éviter donc

March 10, 2017
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Monsieur Thoral,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager ce commentaire sur Truspilot et d’avoir choisi AMV Subocéa pour votre voyage plongée.

Au nom de toute l’équipe D'AMV Subocéa, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.

Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité des prestataires habituels que nous sélectionnons et proposons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises à notre partenaire en Thaïlande, nos conseillers voyage, ainsi que notre service production afin de garder les meilleurs prestataires et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain voyage avec nous.

Je me tiens à votre disposition pour tout autre commentaire que vous souhaiteriez partager avec moi.

Sincères salutations,
Service Qualité

Rated 4 out of 5 stars

séjour Philippines ile de CEBU

Bonjour , nous revenons de notre séjour aux Philippines à Cébu et nous tenons à vous faire savoir combien nous sommes satisfaits de notre voyage. Petit hotel charmant bien situé en bord de mer, un bateau traditionnel pour nous 4 avec un guide Ryan qui s'est attaché à nous montrer toutes les petites bêtes qu'il fallait voir. Nous avons eu droit au gâteau d'anniversaire pour notre trentenaire Nous avons fait la sortie requin baleine (5 en même temps) assisté à la parade nuptiale des poissons mandarins et vu notre premier hyppocampe pigmée. Mission accompli ; seul bémol c'est au bout du monde (36 h pour revenir) Merci à vous tous nous sommes preneur pour l'année prochaine à la même période.
Très cordialement"

March 4, 2017
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Bonjour,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Séjour au Thalata Resort sur l'ile de Negros aux Philippines

Séjour plongée en groupe (27ersonnes) dans ce resort.
Rien ne nous a manqué, rien de raté, des plongées tip/top.....
Des chambres spacieuses et confortables, SdB immense, terrasse perso.
Elles sont toutes à moins de 20m de la piscine où que l'on soit et face à la mer.
Restau parfait, on prend votre commande des repas jusque dans la piscine...
Personnel et direction irréprochables et d'une gentillesse....Que des sourires !
Bar très complet et très abordable autorisant même quelques libations...
Plongées sur deux bateaux spacieux et bien organisées.
Deux types de plongées très différentes:
- Apo Island du corail du corail et du corail.....
- Dauin récif artificiel avec une richesse de 'petit'.....
De quoi satisfaire tout le monde avec en plus une visite chez les pécheurs pour voir des requins baleine.
Profitez en bien...... Dommage que ce soit si loin.
Merci pour tout

November 5, 2016
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Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Service Client - AMV Subocéa

Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Croisière plongée en Egypte "Réservé en dernière minute" qui a satisfait pleinement nos attentes !

Les conseiller voyage était vraiment disponible et à l’écoute, pas de numéro surtaxé pas de mauvaises surprises.

Juste parfait

On recommande !

August 31, 2016
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Bonjour,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,

Natacha Desfeux, Directrice commerciale

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Rated 5 out of 5 stars

Exactement conforme à nos attentes

Quatre voyages avec Amv Subocea depuis 2013, dont deux croisières aux Maldives à bord du Blue Shark 2, pour nous ils font partie des meilleures croisières plongée qu'on n'a jamais effectuées, voyages sans surprises, ce qui était annoncé au devis a été respecté. Nous sommes très satisfaits des prestations d'AMV et des partenaires locaux (Dune).

May 26, 2016
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Rated 2 out of 5 stars

Le profit avant tout

Partis avec AMV Subocéa pour une croisière St John’s Reef Dune, je suis satisfait des plongées, du bateau et du service à bord.
Mais alors pourquoi une aussi mauvaise note me direz-vous ?
Le transfert depuis Paris est une vraie calamité !
C’était la seule chose que AMV Subocéa devait m’organiser, puisque le restant était l’affaire de Dune, même si c’est le même groupe. Au même titre que Fun and Fly , AMV Subocéa est une entité de Dune-France Géosub.
Initialement à la signature du contrat, notre croisière devait comporter 6 jours / 7 nuits et selon le descriptif nous devions arriver à bord pour le diner du samedi.
Nous devions faire Paris / Marsa Alam soit un vol d’environ 5h40 plus le transfert vers le bateau.
Une semaine avant le départ, nous apprenons que nous atterrirons à Hurgada via une escale à Louxor et ce en pleine nuit, atterrissage à 4h le dimanche.
Il faut compter environ 4h30 de bus (et ce n’est pas du Pulman !!!) pour rejoindre Marsa Alam.
En pleine nuit ? Mais le ministère des affaires étrangères déconseille de prendre cette route en pleine nuit ?! Votre sécurité n’est pas l’affaire de ces prestataires qui ne voit que le profit d’un tel vol. Je précise que tout ceci se passe 15 jours après les attentats de Paris et que la tension est à son comble.
Si vous décidez d’annuler, vous perdez tout bien évidemment.
Au final, notre voyage vers le bateau aura duré 12 heures, le bus ayant fait des détours sur Safaga et Quseer pour déposer des personnes.
En arrivant le DP était en état de stress car nous arrivions vraiment tard ! Un comble.
Une nuit blanche pour commencer une croisière plongée, c’est du confort, n’est ce pas ?
Le retour a été identique avec en prime un chauffeur de bus qui ne savait pas à quel terminal nous déposer. Nous avons fait le 2, puis le 1 et enfin le 2 avec à chaque fois dépose des bagages.
Pour conclure, malgré plusieurs demandes de dédommagement pour ce séjour raccourci d’une soirée et d’une nuit, nous n’avons rien eu en retour.

December 15, 2015
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Rated 5 out of 5 stars

Retour du Soudan

Un grand merci à Laure de Subocéa pour sa disponibilité.
Effectivement le Soudan c'est l'Egypte en plus gros et avec surtout beaucoup moins de monde.
Très belles plongées, marteaux, perroquets à bosses, requins gris, etc. Equipage du Baron Noir aux petits soins, repas avec son capitaine Franck doté d'un merveilleux sens de l'humour et d'une grande expérience de la région.
Super croisière, au TOP !
Fabrice

June 24, 2013
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Rated 2 out of 5 stars

BIEN MAIS....

Avec un ami, nous avons effectué la croisière BDE du 12 au 18 Mai dernier en Mer Rouge. Belles plongées, requins marteaux et autres au rendez vous. Ambiance sympa. Par contre, le couchage une horreur.... Mal renseigné par la conseillère AMV, nous n'étions pas informé que l'on pouvait réserver sa cabine par avance et bein sûr à notre arrivée, toutes les meilleures étaient de fait réservées et prises. Restaient donc les moins intéressantes et dans celles-ci nous avons héritées celle située tout d'avance, dans l'étrave du bâteau. Outre les deux petits lits exigûs, rangements réduits au minimum, climatisation bruyante et malodorante, odeur d'eau croupie constamment, décollage garanti de la couchette pendant la navigation (bonjour les nuits....) à se demander comment on peut faire cela à ses clients. De plus, nous nous sommes rendus compte, qu'en plus, nous avions payé le prix fort et que d'autres, pour les mêmes prestations mais avec une belle cabine ont payés 30 % de moins... On passe pour des dindons.... Enfin, je pense qu'il y a là un problème d'organisation et de conseils aussi je ne repartirai plus avec AMV et choisirai un opérateur plus à l'écoute de nos attentes et moins de nos sous. Bonnes bulles....

June 19, 2013
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Rated 5 out of 5 stars

Plongéés...Farnienté....et +++

Le voyage c'est bien déroulé, seul regret qu'il n'y ai de départ que de Paris, l'accueil par les égyptiens et le staff d'encadrement c'est bien passé, les plongées étaient bien organisées, peut être un peu plus d'encadrement sécurité serait souhaitable, les plongées étaient inoubliables pour la plupart.... Les égyptiens sur le bateau étaient au petit soin et il serait injuste de leur repprocher quoi que se soit. Le chef cuistot nous a régalé toute la semaine.... Seul touche négative, le thé et le café étaient exécrables... En conclusion, je pense déjà au prochain voyage... et pourquoi pas avec AMV....!!!

June 16, 2013
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Reply from Subocea

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Edouard - Service Client

Rated 5 out of 5 stars

Super service

AMV : super conseil, super service. Reponse rapide.

June 16, 2013
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Reply from Subocea

Bonjour Mme TARY,

Merci pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous faire voyager à nouveau prochainement.

Cordialement,
Edouard - Service Client

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