Fische wurden nicht komplett geliefert. Nach 2 Wochen per Mail angemahnt, den zuviel bezahlten Betrag zurück zu überweisen. Keine Antworten auf die Mails (3) und auch keine Rückerstattung. Kein seri... See more
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Hatten die Bewertungen gelesen, dachten aber, eine Chance hat jeder verdient. Die bestellten Fische sind pünktlich angekommen, es fehlten von den 50 Neons 7 Stück .. das kann mal passieren.. Hat... See more
Da sie hier ja amscheinend antworten, versuche ich es hier, ich habe sie auf FB angeschrieben(Matthias Ederer) zich emails geschrieben, 100 mal minimum angerufen aber es kommt keine verdammte antwort?... See more
Habe Fische im Wert von über 160 EUR bestellt, lt. Homepage lieferbar dann aber die Nachricht erhalten, dass Diese nicht lieferfähig sind. Danach habe ich die Fische storniert und um Rückerstattung ge... See more
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1.5
Bad
89 reviews
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Sehr zufrieden mit aquahandel.de.
Hallo,
ich habe 2 Diskusfische bei Ihnen gekauft.
Der Versand der empfindlichen Fische war vorbildlich.
Bei den Einsetzen der Fische waren keinerlei Mängel festzustellen.
Die Fische sind jetzt immer noch in einen sehr guten Zustand, keine Krankheiten.
Ich brauchte die Fische auch nicht einmal in Quarantäne zu setzten.
Danke und viele Grüße
Uwe Witt
May 2, 2013
Unprompted review
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alles perfekt
ich habe bei aquahandel 10 fische bestellt. ich wurde ab der bestellung immer per mail auf dem laufenden gehalten, der liefertermin wurde mit mir abgestimmt, damit die fische nicht unnoetig lange im paket bleiben mussten, zudem wurde mir ausfuehrlich erklaert, wie die fische auszupacken sind. die fische waren sorgsam verpackt (sogar mit waermekissen) und sind putzmunter angekommen. seit einer woche freuen wir uns schon ueber die fische. alles toll gelaufen!!!!
May 2, 2013
Unprompted review
Der beste Fischversand den ich bisher erleben durfte!!!!!
Alle Fische kamen putzmunter und fit an.Auch die Terminabsprache war klasse!!Sie waren gut verpackt.Auch sind die Versandkosten unschlagbar günstig.
May 2, 2013
Unprompted review
Ich bin in allen Punkten sehr Zufrieden und werde Sie weiter empfehlen
Die vollen 5 Sterne sind es......
May 2, 2013
Unprompted review
bin zufrieden
Wenn man bedenkt, das der Versand von lebenden Tieren immer heikel ist bin ich mit den Erfahrungen zufrieden.
Wünsche zur Lieferung wurden, soweit mögleich, beachtet und die Lieferung kam sehr pünktlich.
Ausfälle sind immer mal möglich, aber auch diese wurden schnell und professionell aus der Welt geschafft.
Danke
May 2, 2013
Unprompted review
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Ich möchte hier keine Fische mehr bestellen!
6 Fische starben nach dem Versand und meine Mail und meine kundgetane Enttäuschung blieben unbeantwortet. Ich hätte mehr Entgegenkommen erwartet.
May 2, 2013
Unprompted review
Reply from aquahandel.de
Wir sind gerade dabei unseren Kundenservice zu verbessern
damit wie in ihrem Fall es nicht mehr passieren kann das
eine Reklamation zwar bearbeit aber der Kunde nicht darüber
informiert wird.
Auf der anderen Seite weisen wir aber auch immer darauf hin
das eine Schadensbearbeitung nur anhand von Bildern
erfolgen kann die wir von ihnen leider nicht erhalten haben.
Weiterhin sind die Tiere ja auch nicht während des Transportes
verstorben sondern ein paar Tage nach dem Einsetzen ?
Trotzdem haben wir bei ihnen die sechs Neon aus Kulanz gut
geschrieben die sie entweder als Nachlieferung ,Warengutschrift
oder Rücküberweisung erhalten können.
Wir freuen uns darauf sie bald wieder als zufriedene Kundin
begrüssen zu dürfen.
Ihr aquahandel.de Team
Schnelle Bearbeitung, Tiere in Top Qualität, keine Ausfälle!
Tiere wurde sehr gut verpackt und zum gewünschten Termin geliefert Keine Ausfälle! .
May 2, 2013
Unprompted review
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