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2.5
6 reviews
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Servizio deludente sotto ogni aspetto: scarsa professionalità ed assenza di serietà nella gestione del cliente. Nonostante i ripetuti solleciti, ho ottenuto quanto dovuto solo dopo essermi rivolta ad Altroconsumo. Esperienza complessivamente negativa.
Lasciate perdere. Non so come nel 2025 questo sito è ancora aperto.
Non consegnano e si inventano che il materiale transita dall' estero.
Brutta esperienza.
Reply from Arredamenti-Italiani.it
Gentile Sig. Massimo,
in merito a quanto comunicato, desidero sottolineare che la situazione attuale è purtroppo quella che dobbiamo affrontare, e non rappresenta un'eccezione, considerando che questi articoli sono provenienti dai paesi dell'Est Europa.
Siamo consapevoli delle difficoltà che questo comporta e, a tal proposito, il nostro ufficio amministrativo ha già predisposto lo storno della somma da voi versata. Al momento della consegna della merce, avrete la possibilità di saldare l'importo direttamente al corriere in contrassegno.
Nel caso in cui abbiate optato per una soluzione diversa attraverso un altro fornitore, vi informiamo che potrete comunque avvalervi della nostra politica di reso merce.
Resto a vostra disposizione per ulteriori informazioni o chiarimenti.
Cordiali saluti,
la Direzione
Replica alla risposta del venditore. 1) sul sito arredamenti-italiani.it il copriwarteter al momento dell'acquisto risultava essere DISPONIBILE (a me serviva subito) e non, ancora da produrre, 2) non sono mai stato messo al corrente sul motivo del ritardo nell'evasione dell'ordine, lo apprendo solo ora, anzi mi era stato riferito telefonicamente che per il copriwater c'erano stati due tentativi di consegna, cosa subito smentita in quanto a casa ho videosorveglianza che non ha rilevato alcunché e non mi è mai stato fornito il tracking, 3) non ho assolutamente richiesto di attendere, il copriwater era urgente in quanto serviva a una persona disabile, 4) la richiesta di rimborso è avvenuta in data 02/07/2023 tramite email a tutti gli indirizzi disponibili sui siti. Altro che eventuali richieste di storni sono transati entro 72 ore!!!!!!!! 5) la definizione della questione sta nella restituzione di quanto pagato per non avere ricevuto alcunché (ricordo che l'ordine e pagamento risale al 14/05/2023) sull'iban indicato nell'email del 02/07/2023, 6) qualora la questione si risolvesse come richiesto, sarò ben contento di scrivere ulteriore commento.
Abbiamo comprato un mobile sul sito arredamenti-italiani.it della societa D-Design di Audizio Doris via bonifico anticipato.
Non l'avessimo mai fatto!
Mai in vita mia ho avuto a che fare con un venditore così aggressivo e offensivo!
Ti danno un IBAN di un conto non esistente, ti accusano per loro completa mancanza di professionalità, ti mandano tanti messaggi pieni di insulti e ingiurie, una lettera di diffida e ti chiamano addirittura "un truffatore"!? Ho dovuto rivolgersi ad un avvocato.
E' un venditore assolutamente da evitare.
Dopo tanti mesi questo "venditore" ha risposto all mio commento ancora con le bugie, minacci e diffamazioni. Si vede già da loro risposta - chi sono questi "venditori"?!
Mio avvocato ha mandato a loro 2 lettere ufficiali chiedendo i danni. A questo punto spenderò altri soldi per avvocati ma porterò questi "venditori" in tribunale.
Reply from Arredamenti-Italiani.it
Gentile signore, siamo spiacenti per il suo falso commento e per questa sua segnalazione sarà fatta denuncia. Pensiamo lei sia il sig. Ginzburg che ha ordinato un mobile bagno trasmettendoci un falso bonifico , a riprova del quale abbiamo le conferme bancarie ( Bonifico non eseguito !!! ) . Nel frattempo la ns. Azienda aveva consegnato regolarmente il mobile RICEVUTO ENTRO LA DATA D'ORDINE e MAI CONTESTATO nella sua QUALITA' con CONSEGNA e TRASPORTO PERFETTI . Dal 09 /11 /2020 , data della vostra ordinazione nr. 249 , abbiamo potuto ricevere i nostri soldi SOLO in data 29/12/2020 a seguito di ns. diffide . Avemmo dovuto denunciarvi subito ma lo faremo adesso. SEGNALIAMO QUESTO SOGGETTO A TUTTI I VENDITORI .
Hai chiesto i danni ? E per cosa ? PER AVER RICEVUTO DEL MATERIALE PERFETTO E MAI CONTESTATO SENZA VOLERLO PAGARE ? HAI ACCAMPATO SCUSE SU SCUSE PER UN MESE !!!!!!
Oltre a te caro signore Ginzburg , i ns. legali si attiveranno anche contro TRUSTPILOT che , per soldi, permette ogni vergogna. Attiveremo una CLASS ACTION.
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