Artesane Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Excellente expérience je suis ressortie plus riche, réconfortée sur certaines technique Un seul bémol les plans de projections qui ne suivent pas l enseignante quand elle montre un point que juste... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai acheté plus de 20 cours de couture Artesane, 2 ne répondent pas à mes attentes, « repriser et raccommoder… » et « 1001 techniques d’upcycling » les autres sont top. J’ai pris le temps de lire le... See more

Rated 5 out of 5 stars

Artesane… C est choisir une des références pour tous les apprentis-créatifs,futurs pro ou amateurs éclairés,sérieusement mais toujours aussi avec un côté ludique… Des cours avec vidéos et s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Après la formation CAP MMVF l'année dernière, me voilà reparti pour la formation ERV avec Artesane. Tellement complètes, enrichissantes,et suivies par les professeurs que l'on en redemande. ..bravo à... See more

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Company details

  1. Handicraft School
  2. also in
  3. Craft Store
  4. Distance Learning Center
  5. Drawing Lessons
  6. Needlework Shop
  7. Stitching Class

Written by the company

Artesane.com est la première école d’arts et de loisirs créatifs en ligne : nous produisons, éditons et distribuons des cours et des masterclasses artistiques en vidéo, animées par nos artisans professeurs et tournées par une équipe professionnelle. Ces cours sont accessibles à vie, par le biais d’une simple connexion internet. Nous avons la passion du geste et du savoir-faire : notre métier est de la transmettre, de manière interactive et innovante. Notre gamme de cours en ligne variée offre aux débutant.es comme aux créateurs.trices plus avancé.es la possibilité d’apprendre ou de se perfectionner à leur rythme dans de nombreuses disciplines : dessin, couture, broderie, aquarelle, tricot, photographie, cosmétique maison etc.


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Excellent

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361 reviews

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33 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

cours de perfectionnement

J'avais besoin de cours afin de me perfectionner en couture pour une formation autodidacte. J'ai apprécié les cours vidéos qui pour moi étaient clairs et bien expliqués. Je vais continuer sur ma lancée et reprendre quelques cours spécifiques avec Artesane.

February 20, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Super service client

Très bonne marque et excellent service clients. Leur réactivité est très forte et ils font le maximum pour solutionner les problèmes.

January 18, 2023
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Reply from Artesane

Merci Catherine !

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Rated 3 out of 5 stars

Pas de réponse aux mails suite à un cours acheté

J'ai acheté un cours a plus de 200 euros semaine dernière, j'ai bien été débitée du montant mais aucun cours n'apparait sur mon compte. Cela fait 3 messages que j'envoie par mail et par le formulaire de contact et toujours aucune réponse.
Je veux bien comprendre que ça puisse être lié à un problème informatique ou autre mais j'aurai aimé avoir une réponse !
J'avais organisé mon temps pour débuter mes cours mais ...

January 16, 2023
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Artesane logo

Reply from Artesane

Bonjour, je suis navrée pour cela en effet le temps d'attente dans le Service client a été légèrement plus long pouvez vous m'indiquer votre adresse mail ? Merci d'avance

Rated 5 out of 5 stars

Coffret jean à coudre

Artesane que j’ai connu depuis longtemps sur les réseaux est très novatrice et propose toujours des sujets intéressants. Très réactif aux questions et suivis.

December 22, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Une offre de grande qualité, à tous les niveaux

J'ai découvert Artesane lorsque j'ai voulu passer mon CAP MMVF il y a 2 ans. Une formation en partenariat avec Rêve à soie au top.
Les cours "loisir" d'arts du fils que j'ai pu acheter sont d'une grande qualité, qu'il s'agisse du contenu, de la pédagogie, des profs, de la prise de vue,...
En plus de ça, le SAV est irréprochable. J'ai eu un petit souci avec mon compte (suite à une erreur de ma part), et après quelques échanges par mail, tout est rentré dans l'ordre.
Enfin, l'équipe est très présente sur les réseaux. Beaucoup d'humanité dans une entreprise pourtant essentiellement dédiée à la vente de contenu digital. On se sent bien "auprès" de toute cette équipe bien que ce soit derrière un écran, notamment lors des nombreux live et des masterclass où on croirait presque être entre copines.
Vous pouvez faire confiance à Artesane et vous lancer les yeux fermés!

December 6, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

J'apprécie cependant beaucoup cette entreprise...peut être faudrait il reforcer le service clients après vente en cas de difficultés.

J'apprécie vraiment beaucoup Artesane mais en ce moment, il n'est pas facile d'obtenir une aide pour débloquer un achat référencé "en attente de paiement " alors que le règlement bancaire a bien été effectué.Je me sens un peu démunie sans réponse aux mails. Problème informatique ou bancaire ? Heeeeelp!

December 12, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Le plaisir de se perfectionner

Je savais coudre avant de suivre le cours sur Artesane, mais maintenant je me perfectionne avec simplicité et beaucoup de plaisir. Je n'hésite pas à aborder des techniques plus difficiles. C'est toujours un réel plaisir de suivre les cours.

November 21, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Les cours vidéo sont parfaits

Les cours vidéo sont vraiment bien faits. Les gestes sont bien expliqués, clairement visibles, les informations sont complètes, que le cours soit gratuit ou payant, la qualité est toujours au rendez-vous !
C'est toujours un vrai bonheur, une expérience très riche, je ne suis jamais déçue.
Un grand merci Artesane

December 4, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

commande non traitée

Bonjour, je laisse un avis ici car il est impossible d'avoir un retour via le formulaire de contact sur le site artesane, c'est le 4 eme formulaire que je remplis et je n'ai eu qu'une réponse. J'ai acheté un cahier d'artesane il y a plus d'un mois,le 05 novembre, et je n'ai toujours rien reçu, j'ai pourtant été débitée du montant de ma commande. Je n'ai aucune nouvelle de la prise en compte ou de l'expédition de ma commande, qui est par aileurs notée annulée sur le site d'artesane. Sachant que les frais de port sont de 6 euros, je trouve le temps assez long pour recevoir par voie postale un cahier.

November 4, 2022
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Rated 1 out of 5 stars

J’ai acheté le cahier d’exercices CAP…

J’ai acheté le cahier d’exercices CAP couture, après avoir vérifié sur le site Artesane que « Les patrons T. 38 sont fournis avec l'ouvrage à taille réelle, les tailles 34 à 56 étant disponibles en téléchargement au format PDF» Se révélant impossible d’ imprimer ces pdfs sur une tablette (la version Acrobat disponible ne permet ni les calques, ni l’impression en A4 d’un format A0) j’ai contacter le service commercial d’Artesane.
Après plusieurs messages il m’a été répondu
: « désolée mais il faut un ordinateur … ».

December 5, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Que du bonheur

Une plateforme au top. Des cours complet et qui permettent de s'améliorer. Une équipe au top et très réactive.
Je recommande grandement les yeux fermés.
Céline

November 10, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Dentelle au fuseau

Ce cours d'initiation à la dentelle au fuseau est un vrai bonheur ! Marie GONSOLIN-CAPELLE explique très clairement chaque étape et chaque détail. Le cours reprend où on s'était arrêté, sinon on peut revenir en arrière, choisir les chapitres, c'est super pratique. Tellement contente d'avoir réussi à exécuter tous les exercices ! Merci !

November 2, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

je suis extremement satisfaite de tous les cours que j'ai suivis sur ARTESANE. Beaucoup de pédagogie, des vidéos très bien expliquées et la possibilité de les visionner à volonté.

je suis extremement satisfaite de tous les cours que j'ai suivis sur ARTESANE. Beaucoup de pédagogie, des vidéos très bien expliquées et la possibilité de les visionner à volonté. Grace à ARTESANE j'ai préparé et réussi mon CAP MMVF et suite au CAP je continue à me perfectionner

October 19, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Très bien

Les cours sont variés et très bien fais.
J'ai beaucoup appris, j'ai eu mon CAP couture et je continue de m'améliorer car Artesane sort régulièrement des pépites !

October 20, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Merci

Une équipe dynamique et généreuse . Des vidéos positives . Un véritable bonheur . Le gâteau su la cerise . Le patron du soutien gorge octobre rose . Quelle gentillesse et quelle générosité . Merci à toute cette équipe adorable 🥰

October 14, 2022
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