autohemmerle.de Reviews 

Wollte einen Fiat 500 Cabrio E Modell La Prima erwerben. Das Fahrzeug wurde lt. Autohaus bestellt, nicht abgeholt und wäre sofort verfügbar. Habe das Fahrzeug gesehen und mir den Kaufvertrag zusenden lassen. Dort stand drin, dass die Übergabe schnellstmöglich erfolgt. Ich wollte, aufgrund der negativen Bewertungen des Autohauses Hemmerle, das Datum auf spätestens 4 Wochen nach Unterschrift des Vertrages datieren lassen und zudem schriftlich versichert haben, dass es sich um das Auto mit Fahrgestellnummer aus der Ausstellung handelt. Pustekuchen - dieses Auto war schon verkauft! Man wollte mir ein noch nicht produziertes Auto verkaufen, was ich dann wahrscheinlich im nächsten Jahr erst erhalten hätte. Ein Freund von mir hat sich daraufhin ebenfalls erkundigt und wollte das Auto kaufen - ihm wurde das gleiche Auto angeboten. Sozusagen 5 x verkauft und 1 x geliefert. Der PKW war nach wie vor bei Mobile.de angeboten und ich habe den Vorfall gemeldet. Ein absolut unseriöses Geschäftsgebaren, von der Unfreundlichkeit der Verkäufer mal ganz abgesehen.

Wir haben bei Auto Hemmerle ein neues Auto gekauft. Der komplette Kaufvorgang gestaltete sich zäh, immerwieder wurden Liefertermine verschoben. Zwischendurch wurde uns gesagt, dass BYD sich nicht an die vereinbarten Termin halten können, weshalb es zu Verzögerungen kam. Diesen Punkt behandle ich in meiner Bewertung ausdrücklich neutral, da ich erst einmal davon ausgehe, dass dies der Wahrheit entspricht.

Maßgeblich Einfluss auf meine Bewertung nehmen aber folgende Umstände:

Unseren Neuwagen haben wir mit Gebrauchsspuren, eingerichteten Benutzern im Infotainmentsystem und knapp 100km auf dem Tacho bekommen. Laut Aussage von der Person, die das Auto übergeben hat, seien die Fabrikarbeiter in China Schuld, da diese unvorsichtig bei der Montage gewesen seien. Außerdem, so wörtlich der Mitarbeiter, sei das Auto ja auch ein billiges (Listenpreis 45.000€).

Im Nachgang wurden dann Mails zu dem Vorgang, insbesondere zu den Äußerungen von dem Mitarbeiter und den besagten Umständen zu Laufleistung und Gebrauchsspuren, erst einmal pauschal ignoriert. Erst auf Nachdruck gab es dann eine Antwort mit Ausreden und Darstellungen, ob man selbst als Kunde nicht die Wahrheit sagen würde.

Unsere Erfahrungen mit diesem Autohaus teilen auch andere Personen im Internet, wenn man sich in Foren anschaut.

Etwa vier Wochen vor meinem Werkstatttermin fragte ich bei einem persönlichen Besuch im Autohaus Hemmerle ausdrücklich nach den voraussichtlichen Reparaturkosten für mein defektes Radio. Mir wurde erklärt, dass man dies zu diesem Zeitpunkt noch nicht einschätzen könne, über eine feste Pauschale von 250 Euro für die Schadensfeststellung wurde ich jedoch nicht informiert. Am 8. Oktober 2026 brachte ich mein Fahrzeug zum vereinbarten Termin und erfuhr erst vor Ort von dieser Pauschale. Da ich nicht mehr als etwa 500–600 Euro in die Reparatur meines Autos aus dem Jahr 2017 investieren wollte, fragte ich vor der Unterschrift ausdrücklich nach dem Preis eines neuen Radios, erhielt aber keine Auskunft; erst sechs Stunden später wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass allein das Radio 700 Euro koste. Besonders enttäuschend finde ich, dass ich bereits 2022 in diesem Autohaus eine Antennenreparatur für insgesamt 235,98 Euro durchführen ließ und deshalb keinen Anlass hatte, mit einer derart hohen festen Gebühr zu rechnen. Nachdem ich schriftlich um eine Stellungnahme gebeten hatte, rief mich ein Mitarbeiter an und bestand darauf, mich vor Ort ausreichend informiert zu haben, statt wie gewünscht schriftlich auf meine Fragen einzugehen. Insgesamt vermisse ich Transparenz bei der Kosteninformation und einen konstruktiven Umgang mit meiner Beschwerde.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe dort einen neuen Fiat 500e gekauft, es war das mit Abstand beste Angebot und alles lief unkompliziert, schnell und reibungslos ab. Konnte das Auto vor Ort online anmelden und wurde freundlich und pünktlich empfangen. Unkomplizierte Übergabe bei hellen Bedingungen, alles vollständig und in bester Ordnung. Wenn Preis und Leistung stimmen muss kein roter Teppich ausgerollt werden. Für mich optimal, würde jederzeit wieder kaufen, klare Empfehlung, Danke!

Ich habe bei Auto Hemmerle in München meinen MG3 Hybrid+ Comfort gekauft und bin rundum zufrieden! Ein großes Dankeschön an Herrn Homann, der mich hervorragend beraten hat und geduldig auf sämtliche Fragen eingegangen ist. Die gesamte Kaufabwicklung hat super geklappt, und ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Jetzt bin ich die ersten Tage mit meinem neuen Auto unterwegs und wirklich begeistert, ein tolles Fahrgefühl! Auch preislich war das Angebot für einen Neuwagen mit gerade einmal 33 km auf dem Tacho einfach super. Dafür hat sich die weite Anreise aus Cottbus auf jeden Fall gelohnt. Vielen Dank und eine klare Weiterempfehlung!

Aufgrund der schlechten Bewertungen bin ich mit gemischten Gefühlen zu Hemmerle gefahren, um meinen MG abzuholen und war positiv überrascht.
Herr Okoro war freundlich und korrekt hat alles ausführlich erklärt und mir ausreichend Zeit gelassen, das Auto zu begutachten. Auch bei mir war die Übergabe in der Tiefgarage, was ich nicht als Nachteil empfand. Die Beleuchtung war ausreichend. Das Auto war vollkommen in Ordnung. Herr Okoro hat es zum Schluss für mich noch aus der Garage herausgefahren.
OK, das Auto war nur zu einem Drittel geladen aber das kenne ich auch von Verbrennern nicht anders. Ich habe noch nie ein Auto vom Händler vollgetankt übergeben bekommen.
Einen Kaffee brauche ich im Autohaus nicht. Dafür gehe ich zum Bäcker um die Ecke.
Es gibt also für mich nichts auszusetzen.

Ich war sehr begeistert, nicht nur der Preis für meinen BYD Seal U DMi war unschlagbar sondern auch der Verkauf lief reibungslos. Herr Lazzaro war freundlich und stets hilfsbereit. Die Übergabe haben wir in der Tiefgarage gemacht da es so heiß war (34Grad). In dieser wurde mir alles erklärt und ich konnte Fragen stellen so viel ich wollte. Ich glaube die negativen Bewertungen sind nur deswegen weil man den Mitarbeitern nicht so entgegentritt wie es sich gehört. Ich sage nochmal vielen Dank an Herrn Lazzaro vom Autohaus Hemmerle

Ich bin 77 Jahre und hab schon über ein Dutzend Autos gekauft. Betreut wurden wir von einem arroganten ,überheblichen Verkäufer, Namens Okoro. Von ihm erhielten wir einen Kaufvertrag in dem steht, Bezahlung in Bar ! Als wir das Fahrzeug abholen wollten will er uns belehren bar heißt Überweisung, Bevor er solchen Schwachsinn von sich gibt, sollte er mal versuchen der Deutschen Sprache mächtig zu werden. Mit dem Ergebnis, dass wir das Fahrzeug nicht erhielten .und wir über 400 Kilometer für die Katz gefahren sind. Am nächsten Tag , bei Abholung musste ich fast eine Stunde warten, auf Anfrage bat ich um ein Glas Wasser, oder einen Kaffee, leider ohne Ergebnis. ( wieder über 400 km) bemerkte ich erst zu Hause, dass im Fahrzeug die Fußmatten fehlen ( Laut MG wird jedes Fahrzeug mit Fußmatten aus geliefert) Nach meiner Telefonischen Reklamation erhielt ich als Antwort, " da gibt es keine" und legte auf. So ein Mensch eignet sich vielleicht zum Auto putzen, aber nicht in den Verkauf Freundliche Grüße V. Ruhland

Alle fünf Sterne sind absolut berechtigt, Kompetenz und Freundlichkeit in jedem Bereich, vielen Dank !!!!!

Ich kann mich leider nur all den anderen negativen Bewertungen anschließen. Kundenfreundlichkeit kennt man hier nicht, Service ist ein Fremdwort und Kundenzufriedenheit schlichtweg egal.

Wir hatten tel. einen Besichigungstermin für 2 Fahrzeuge mit Kurzzeitzulassung vereinbart. Vor Anreise (über 300Km) wurde Termin nochmals bestätigt. Vor Ort waren dann beide angeblich schon verkauft. Alternativ wurde ein Fahrzeug angeboten, welches jedoch nicht besichtigt werden konnte, da es auf irgendeinem Abstellplatz stehe. "Entweder man kauft nach Fotos, oder läßt es bleiben" war der Kommentar dazu.

Aufgrund des sehr attraktiven Preises hatten wir uns für einen 1,5 Jahre alten "Gebrauchtwagen" mit weniger als 50 Km Laufleistung entschieden. Auf die Übernahme mußten wir dann 3 Wochen warten, da der einzig zuständige Verkäufer erst in Urlaub ging und danach das Fahrzeug noch aufgearbeitet und technisch durchgesehen werden sollte.

Der Termin wurde dann auf die viertel Stunde genau vorgegeben. "Wir haben schließlich noch mehr Übergaben an dem Tag." Nach knapper Begrüßung erfolgte die Übergabe dann in einer schummrig beleuchteten Tiefgarage. Da stand ein oberflächlich gewaschenes Auto, das bei dieser Beleuchtung kaum inspiziert werden konnte. Der nebenstehende Verkäufer machte nicht nur einen gestressten und genervten Eindruck, sondern war auch kaum dazu zu bewegen das Fahrzeug ausführlich zu erklären. Nach kaum 15 Minuten wurde man auf den Heimweg "verabschiedet".

Daß der Akku nur minimal geladen war, verwundert nicht und gab an der Ladesäule Gelegenheit den Moosbewuchs und die dicken Schmutzränder an den Karosserie- und Zierleistenkanten des "aufbereiteten" Fahrzeuges zu bewundern. Der schummrige Übergabeort ist wohl bewußt gewählt!

Etwa nach 50 Km auf dem Heimweg wurde festgestellt, daß nicht nur das Navi nicht initialisiert war und nicht funktionierte, auch die elektrische Lehnenverstellung kippte nur nach vorne und nicht mehr zurück. Zusammengekauert hinter/unter dem Lenkrad Halt auf dem nächsten Parkplatz. Zurück zu Fa. Hemmerle. Der Verkäufer verwies uns gleich an den Serviceleiter, "er habe damit nichts mehr zu tun". Nachdem man mehrfach gefragt wurde, ob man den Schalter auch richtig bedient habe, wurde das Auto in die Werkstatt genommen, und die defekte Schaltereinheit gegen eine aus einem anderen Neufahrzeug getauscht. Kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung, kein Getränk, NICHTS. Für die Wartezeit wurde lediglich auf ein Sofa mitten im Ausstellungsraum verwiesen. Die Frage nach einer kleinen Entschädigung für den benötigten Strom und die Zeit für fast 100 Km Münchner-Berufsverkehr an den Verkäufer wurde mit "damit habe ich nichts zu tun" beantwortet, worauf er in einem Nebenraum verschwand. Eine Rückfrage des Serviceleiters bei der Geschäftsführung ergab, daß man uns die Auslagen nicht erstatten könne. Lediglich einen Verbandskasten und Warndreieck gab es dann noch für das neue Auto.

Wieder an der Ladesäule in der Nähe, um den Akku für den Heimweg erneut voll zu laden, gab es ein nettes Gespräch mit dem Fahrer eines neuen Hybridfahrzeuges, das er gerade bei der Fa. Hemmerle übernommen hatte. Im finsteren Übergabekeller konnte er noch einige Kratzer entdecken, die dann auspoliert wurden. Er habe sein Auto mit fast leerem Tank und so gut wie leerer Batterie bekommen und müsse erst einmal tanken.

Er sprach mir aus der Seele, als er bemerkte: "...wenn nur der Preis nicht so attraktiv gewesen wäre..."

Einen Rat habe ich noch an alle Kunden. Bestehen Sie auf eine Fahrzeugübergabe an einem hellen Ort und lassen sich alle Zeit, die Sie benötigen. Lassen Sie sich nicht drängen.

Wir haben schon etliche Neuwagen woanders gekauft aber so einen schlechten Service wie in diesem Autohaus noch nie erlebt.
Nach Unterschrift auf dem Kaufvertrag, herrscht Totenstille, wenn man nicht selbst aktiv wird, passiert nichts. Bei tel. Anfragen wird man von 10 Anrufen um Jemand zu erreichen, 8 mal weg gedrückt.
Bei Neu-Fahrzeugübergabe, total liebloser Service, nicht mal eine Hülle für den Fahrzeugschein erhalten( Centartikel).

Während des gesamten Verkaufs und der Übernahme des Neufahrzeugs der Marke Hyundai habe ich kompetente und faire Beratung erlebt und kann Auto Hemmerle gerne weiter empfehlen.

wir hatten einen Unfallschaden und die Bearbeiterin war Frau Wünschel-Offermann. Es wurden keine Zusagen eingehalten. Z.B. Schadennummer mußte ich 3mal angeben, da sie ihre Mail wohl nicht liest. Obwohl sie gewünscht hatte, ihr die Nummer per MAil zu senden. Mehrmals wurde mir zugesagt, dass ich den Bericht vom Gutachtererhalte. Leider nie passiert.
dann bekam ich die Rechnung für Selbstbeteiligung, was auch Ok ist. Rechnung wurde am 29.6. geschrieben und am gleichen TAg war sie fällig. Erhalten habe ich die Rechnung am 3.7.
Ich würde hier keine Reparatur mehr durchführen lassen.
Wo ich meinen Kona gekauft habe und Inspektionen gemacht habe, da waren die Leute immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Hemmerle in München Trudering kann ich nur als äußerst positiv bewerten. Es ging um einen Schaden am Schweller eines Fiat 500. Vom ersten Kontakt im Autohaus bis hin zur finalisieren Reparatur, fühlte ich mich stets gut aufgehoben und betreut. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Dutschke, der mit seinem Team dafür sorgte, dass alles reibungslos über die Bühne ging und ich das Auto schon wieder übernehmen konnte.

Angebot eingeholt über einen BYD Seal DMI Comfort. Wurden uns einig - Kaufvertrag kam für einen Boost. Im Telefonat erklärt, dass der Wagen nicht mehr verfügbar wäre, aber eben noch ein Boost..
1 Woche Bedenkzeit eingeräumt, inder der Wagen reserviert werden sollte. Nach 5 Tagen wollte ich den Wagen kaufen - war schon weg.
SO geht man nicht mit Kunden um!!!!

Wir hatten uns für einen BYD Atto 3 EVO entschieden. Der Kontakt mit Herrn T. Hemmerle verlief äußerst freundlich. Die Abwicklung verlief per Mail. Fragen wurden zwischendurch sehr zeitnah beantwortet. Fahrzeug war nach 4 Wochen da. Übergabe verlief äußerst routiniert und sehr ausführlich was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Bisher sind wir top zufrieden.

Ich hatte mich für einen sofort verfügbaren FIAT 500E interessiert und wurde von Herrn Thomas Hemmerle prompt und freundlich bedient. Die Bestellung lief trotz der Feiertage glatt und der Preis war auch unschlagbar. Die Betreuung durch Herrn Arsov, die Auslieferung sowie Einführung in das Fahrzeug durch Herrn Schmid geschah zuvorkommend und pünktlich.

Ich hatte mich für einen Neuwagen interessiert und wollte einen Termin für eine Probefahrt vereinbaren. Erst hieß es, dieser Fahrzeugtyp sei nicht da. Ich hatte das Auto aber am vorherigen Abend -nach Geschäftsschluss - bereits gesehen. Als ich das sagte, war also doch plötzlich eine Probefahrt möglich. Ich sage ganz ehrlich: mit war der Verkäufer dann am Telefon zu herablassend und unfreundlich, sodass ich schließlich keinen Termin vereinbarte.

Ich hatte mit dem Autohaus Kontakt aufgenommen um einen sofort verfügbaren Byd Seal U DMi zu bestellen. Ich bat um eine Mail mit einem verbindlichen Liefertermin. Der Verkäufer erklärte das sie 3. Quartal bestätigen, daß wäre immer so. Als ich fragte wieso, das Auto sei doch sofort verfügbar kam die Antwort "Wir haben keinen Bock mit Käufern rumzudiskutieren". Danach habe ich das Gespräch beendet. Sowas geht garnicht.

Leider kein guter Kundenservice und ein Geflecht aus Lügen

Als Käufer eines Neuwagens darf man einen gewissen Service und vor allem Ehrlichkeit erwarten. Mehrfach wurden am Telefon und vor Ort nachweislich falsche Aussagen zum Liefertermin getätigt. Es scheint fast, als sei es eine Masche, den Kunden zur Unterschrift zu bringen, ihm einen baldigen Liefertermin mündlich zuzusagen und den Kunden dann immer wieder mit fadenscheinigen Aussagen zu vertrösten. Versprochene Rückrufe bleiben aus. Eine Klärung der Sachlage oder verbindliche Zusage wird nicht getroffen, stattdessen verschwindet der Verkäufer, obwohl man Ort ist.
Ich wurde so noch nicht behandelt, selbst wenn ich nur eine Briefmarke gekauft habe. Zwar habe ich schon vor dem Kauf einiges Negative über dieses Autohaus gelesen, dich erst wenn man es selbst erlebt hat, kann man die vielen Aussagen wirklich glauben.

Es gibt nach wie vor keine Aussage zum Liefertermin.
Man muss sich also wohl gedulden und einfach hoffen, dass dieses Unternehmen den Kaufvertrag erfüllt.