Autoindustriale Reviews 

Molto bravo Ivano il venditore dell'usato ma la Concessionaria non è all'altezza. E' una piccola Concessionaria ... non nei numeri.

Buonasera, sono molto rammaricato della negligenza e inefficenza nel momento consegna della mia glc 220d del 2023 aqcquistata da Auto industriale sede di Brunico venditore Andrea comunque alla consegna della vettura mi consegnano 3 tagliandi eseguiti l'ultimo eseguito il 07/2025 a me mi hanno consegnato l'auto il 08/2026 ma il tagliado doveva essere già fatto prima di consegnarla a me cliente finale x che era passato l'anno x fare questo tagliando del 07/2026 come previsto da mercedes ma loro auto industriale se ne sono fregati di farlo e hanno consegnato l'auto senza aver fatto il tagliando regolarmente scaduto il 07/2026 x concludere uno va alle concessionarie x trovare la massima serità e certezze é poi è questo il risultato sono peggiori di altri plurimarca auto.

Domenica 5 luglio mi trovo in Trentino faccio gasolio e poco dopo auto che balla e si ferma Carro soccorso e viene portata auto in questa officina Autoindustriale mercedes benz di Trento perché primo appoggio disponibile per laia Gla 200 Mercedes e qui inizia il mio calvario di ferie non godute .... Allora questi signori non capiscono quale sia il problema anche dopo aver più volte detto cosa era successo ma comunque erano certi che andasse smontato il motore con una cifra di partenza di €2000 e poi da vedere...A questo punto faccio partire un carro soccorso dalla mia regione Toscana 11 luglio sabato trasferimento a nuova officina Mercedes che subito il lunedì 13 luglio esami auto e fa ripartire perché il problema è Gasolio difettoso...
Cosa rimane da dire incompetenza ...mha!!! Certo è la mia segnalazione a Mercedes che per il prestigio del nome non merita questi personaggi e adesso invierò richiesta danni per quello che e successo.

Accoglienza, competenza, cortesia, disponibilità nell'accompagnamento all'acquisto. Competenza, cortesia nella consegna e spiegazioni delle caratteristiche, anche con consigli appropriati sulla guida. Soddisfatta dell'assistenza ricevuta.

⚠️ Attenzione ad Autoindustriale e Mercedes 24H – le promesse non vengono mantenute nella pratica

Mercedes promette assistenza rapida e trasporto a casa in caso di guasto, se l’auto non può essere riparata immediatamente.

Purtroppo, la mia esperienza è stata ben diversa.

Dopo un guasto in Italia, mentre tornavo in Danimarca, la mia auto è rimasta ferma per **55 giorni** – **23 giorni** presso l’officina Autoindustriale e **32 giorni** senza alcun movimento.

Alla fine ho dovuto andare a prenderla personalmente.

A mio avviso, Autoindustriale ha annullato il trasporto, e per questo mi è stato addebitato un costo di **2000 EUR**; in caso contrario, non mi avrebbero consegnato l’auto.

In totale, ho speso **4000 EUR di tasca mia**, senza contare la riparazione.

La comunicazione è stata lenta, e le promesse di coprire le spese sono state in parte o completamente ritirate.

👉 **Il mio consiglio:** valutate alternative – non fidatevi né di Mercedes né di Autoindustriale.

Nel 2024 ero già venuto per farmi un idea sull'auto da acquistare e Biagio, il vostro consulente, mi ha esposto in maniera soddisfacente il catalogo e le comparazioni.
Qualche mese fa sono ritornato deciso ad acquistare e sono stato contento di aver ritrovato la stessa persona.
Ringrazio e vorrei sottolineare questo, ho effettuato la scelta del pagamento in contanti e non mi è stato imposto alcun metodo come spesso accade purtroppo in altre concessionarie, dove ti obbligano al finanziamento. Quindi grazie della professionalità dimostrata. Con l'auto mi trovo benissimo. Vorrei ringraziare Emil per la consegna, ero un po' emozionato dell'acquisto ed è stato gentilissimo, chiaro e ha dato dei suggerimenti a mio parere ottimi. Vorrei ringraziare anche il servizio post vendita e gli uffici per il supporto. Non è mai facile avere a che fare coi clienti, ma voi fate bene il vostro lavoro. Grazie ancora!