Autoradiodvdgps.com Reviews 

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TrustScore 1.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

A fuir , j’ai commandé un boîtier pour avoir apple car play dans la voiture, j’ai toujirs pas reçu la commande , malgré mes relances par mail, je vais les dénoncer. Pour info ma commande date du 21 oc... See more

Rated 1 out of 5 stars

Acheté un autoradio connecté pour 630€, reçu avec fixation cassée, le micro du Bluetooth a lâché au bout d’une semaine et enfin livré sans la carte gps. Le vendeur m’a envoyé une copie de fichier sur... See more

Rated 1 out of 5 stars

Juste Catastrophique. Le service client se permet d’insulter et dénigrer au téléphone. 😡🤬😤😠 Impossible de retourner la marchandise. Impossible d’avoir une communication fiable vu que ça s... See more

Rated 1 out of 5 stars

JE DECONSEILLE ABSOLUMENT CE SITE. J'ai acheté un autoradio gps sur les conseils du vendeur. A la réception, materiel déjà utilisé, mal emballé et surtout incompatible avec mon véhicule malgré mes... See more

Company details

  1. Vehicles & Transportation

Information provided by various external sources

ATTENTION !!!! NOUS N AVONS AUCUN RAPPORT AVEC LE SITE "AUTORADIODVDGPS.FR" .MERCI DE BIEN VERIFIER QUE VOUS AVEZ COMMANDE SUR NOTRE SITE AVANT DE POSTER UN AVIS. AutoradioDvdGPS.com est un site fondé en 2008 qui s’est élargit au cours des années, s’imposant ainsi en tant que leader dans le domaine de l' équipement automobile sur Internet. Tous nos produits sont proposés au tarif de gros, à des prix imbattables que vous ne trouverez pas ailleurs. Que vous soyez commerçant détaillant à la recherche de produits peu coûteux, ou consommateur particulier à la recherche de bonnes affaires et de nouveautés, AutoradioDvdGPS.com vous offre un service de qualité et des produits au prix de gros. Les achats sur AutoradioDvdGPS.com sont simples et rapides.


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69 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

bien reçu mon colis très bien emballer…

bien reçu mon colis très bien emballer pas de souci mise a part l attente de livraison mais le principale et qu il soit arriver.
Petit problème pas de notice en français pour mon autoradio, un email a était envoyer le 28 pour savoir s'il y avait une notice en français mais toujours pas de réponse :(
Dommage

May 2, 2018
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

extrêmement déçu

très déçue finalement. Après réception (1 mois) et installation, il s'avère que l'appareil ne fonctionne pas bien. Après x mails et longue attente, décision prise d'échanger. jusque là tout allait bien. Réception du nouvel autoradio (sous androïd), le premier était sous windows, mais je n’avais plus confiance. Rebelote. ne fonctionne pas bien et a grillé le calculateur de ma voiture (pièce à changer : 430€). Diag effectué chez volkswagen.
j'ai perdu les commandes au volant, la clim ... Depuis le 9 février, plus de réponse!!!! cet engin va me coûter 1000€ pour rien en fin de compte (achat, montage x 2, réparation, diag + pièce à changer). je leur demande de me rembourser (pas d'échange, je ne tiens pas à regriller le calculateur) et d'étudier des dédommagements pour mes frais annexes. Le concessionnaire volkswagen se refuse à monter ce genre d'appareil. d'après eux ils n'ont que des problèmes!!!!
Ce n'était pas mon jour de chance.
A EVITER ABSOLUMENT

April 24, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Superbement surpris

G passer commande sur leur site d'un autoradio avec GPS etc pour une Suzuki swift et je suis ravie de leurs services
Livré dans les temps(délai de 3 semaines)
A chaque email envoyer ils m'ont répondu
Matériel impeccable
Je ne peux que conseiller de passer voir leur site

January 9, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Site au méthodes très légère "pour rester correcte"

Délais d'attente pour la livraison extra longue. Le matériel vient de chine via transporteur FEDex. Les frais de dédouanement sont à votre charge. Soit + de 30 euros à débourser en plus.
L’autoradio est en panne au bout de 3 moi.
Le lecteur cd/dvd ne marche pas et plus grave pour mon utilisation le GPS ne marche pas, j’oublie la télécommande qui n’a jamais marchée.
Je ne sers de l’autoradio que très rarement environ 50 heures cela ne justifie pas le comportement de autoradiodvdgps.com.
Mais autoradiodvdgps.com me propose excusé du peu de renvoyer à ma charge le tout en chine et ne déclarer la valeur du colis 50 €, je trouve la méthode très malhonnête.
En cas de perte bien sûr on me remboursera que 50€ pour un achat de ma part 7 fois plus cher 369,90€.
Je déconseille très très très fortement ce site, qui bien sûr se cache pour ne pas faire face au problème des clients.
Faite donc vos cadeaux de noël sur un autre site.
Je reste à la disposition de toutes et tous au besoin.

December 19, 2017
Unprompted review
Autoradiodvdgps.com logo

Reply from Autoradiodvdgps.com

Bonjour,
Vous avez acheté votre autoradio en juillet 2016 et vous nous avez contacté en juillet 2017 pour votre probleme de gps soit un an après la date d’achat et non pas 3 mois.
Il est bien indiqué dans nos cgv qu’il peut y avoir des frais de douane entre 25 et 30 euro , cgv que vous avez validé avant achat.
De plus, il est bien indiqué que nous prenons en charge les frais de retour seulement si l’autoradio a été installé par un professionnel, ce qui n’est pas votre cas.
Pour le lecteur dvd nous vous avons dit que vous avez dut oublié de retirer les vises de protection aux dessus du poste lors de l’installation.

Nous avons toujours répondu à vos mails
Nous restons à votre disposition ,
Nicolas responsable service client autoradiodvdgps.com

Rated 4 out of 5 stars

Achat d'un DVD GPS pour ma Kia Sorento …

Achat d'un DVD GPS pour ma Kia Sorento 2005?
Date d'achat: 02/11/2017
Réception: 4/12/2017
Montage du produit commandé par Feu vert: 07/12/2017
Tout s'est bien passé malgré le temps de livraison assez long
Nous sommes contents de notre commande

December 9, 2017
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Rated 5 out of 5 stars

Pour l instant je viens de passer une …

Pour l instant je viens de passer une commande aujourd’hui j attend la livraison m’a été promi lundi j ai eu plusieurs contact téléphonique avant de passer commande avec un commercial mr Arnaud je suis satisfait pour l instant j espère que ça continue c vrai c pas évident entre la France et la Chine y’a des kms je leurs souhaite bon courage.juste vous faire savoir j ai 2 commande (7DJAE-33)et(MYMKK- 53). Bonjour ont est lundi malheureusement j’ai pas pas reçu mes commande !!!!!!!!!bizar je commence à douter de la fiabilité. D’isoler c est une erreur

November 22, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Délais d'attente pour la livraison extra longue. Le matériel vient de chine via transporteur FEDex. Les frais de dédouanement sont à votre charge. Soit + de 30 euros à débourser en plus. Le matériel reçu ne correspond pas aux photos. Ils ne disent pas que la télécommande n'est pas fournie si vous prenez l'appareil sous Android. Même avec 35 euros de supplément pour la dernière version Android. Pas de mode d'emploi ni de montage. Après réclamation, un PDF en anglais sur le fonctionnement mais rien sur le montage. En litige PayPal, mais je crains fort d'être débouté car ils sont très procédurier et connaissent visiblement les ennuis. !!!!! A EVITER !!!!!
Après un mois de tractation, j'ai obtenu gain de cause. Je renvoie l'appareil et je suis remboursé. Ouf !!!

November 4, 2017
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Autoradiodvdgps.com logo

Reply from Autoradiodvdgps.com

Bonjour,
La photo sur le site est celle du modele sous windows , vous avez coché l'option l'android, comme il y a un peu plus de fonction, le design est différent au niveau des boutons.
Les options sont les meme qu'indiqué sur le descriptif à part pour la télécommande en effet.
Le matériel que vous avez recut fonctionne et est de qualité , vous auriez put le préciser , nous vous avons proposé de vous assister pour les réglages mais vous avez refusé.
Nous ne sommes pas procédurier , et nous ne connaissons pas les ennuis comme peu en témoigner notre compte trustpilot.

Nous restons à votre disposition, Nicolas responsable service client

Rated 2 out of 5 stars

Déçu du site pas de l'autoradio.

Déçu, pas par l'autoradio mais par Autoradiodvdgps.com. Reçu le colis 3 semaine après bizarrement comme beaucoup après avoir contacté le site par ce que rien n'arrivé.
Et maintenant qu'elle ma surprise d'avoir dans la boite à lettre ce matin un courrier de FEDEX me réclamant 30 euros de frais de livraison alors que sur ma facture les frais d'expédition et de livraison étaient offert.
Je ne conseillerais donc pas ce site.

October 7, 2017
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Autoradiodvdgps.com logo

Reply from Autoradiodvdgps.com

Bonjour,
Vous avez recut une facture pour les frais de douane et non pour les frais de livraison comme indiqué dans nos cgv article 2( cgv que vous avez lu et approuvé avant achat).

Nicolas , responsable service client

Rated 5 out of 5 stars

Gran vitara

Poste bien recu pour mon suzuki grand vitara.
Tres bon service client au telephone merci a Nicolas pour son aide et ses conseil.

John

August 28, 2017
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Rated 4 out of 5 stars

Commande recu et bon matos

Commande recu et bon matos

J ai commandé il y a 3 semaines un poste pour ma Yaris. J ai eu un peu peur parce que le numero de suivi ne fonctionnait pas alors que leur contact telephonique Nicolas me confirmai que le poste avait bien été envoyé mais que fedex avait des retards.
J avous que j ai appelé tout les jours tellement j etait inquiete de la situation, et puis la semaine derniere j ai vu l avancement du colis sur le site de fedex et je l ai recu samedi matin. On a passe tout le dimanche a le monté avec mon frere, ( un peu galere mais bon...) En tout cas tout fonctionne.
Merci pour vos infos et desolé d avoir fait le parano mais c'est quand meme des grosses sommes d argent.

Ciao

July 3, 2017
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Rated 2 out of 5 stars

Bonjour.

Bonjour.
En ce jour je ne conseille pas ce site on verra par la suite et si il daigne faire quelque chose. Je vous explique mon cas. J'ai commandé un poste pour ma golf il y a de ça plus de 2 semaines. Voyant que rien ne ce passer j'ai envoyé un mail pour connaître le statut de ma commande après 2 jours d'attente le gérant m'a répondu en me disant que celle ci avait été envoyé(bizarre puisque je n'avais eu aucun mail n'y numéro d'envoi, par contre mon argent à bien été prélevé). Mais Comme de par hasard j'ai reçu un numéro de suivi le soir même. Après plusieurs jours d'attente à nouveau le numéro de suivi ne donne rien sur le site du livreur, je les ai donc appelés pour savoir ce qu'il en était mais le transporteur m'a certifiée qu'il n'avait jamais eu de colis de la pars du site autoradiodvdgps. Et maintenant le site ne répond plus a mes mails n'y au téléphone quand j'essaye d'appeler. Donc aujourd'hui je doute sérieusement du sérieu de ce site. On verra par la suite.

June 2, 2017
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Autoradiodvdgps.com logo

Reply from Autoradiodvdgps.com

Bonjour,
Votre commande est bien partit , soit fedex n'a pas encore scanné le paquet soit ils ont changé le numero de suivie.
Nous avons repondut à tout vos mails sauf celui envoyé il y a 48h car nous attendons une réponse de notre transporteur, nos délais de réponse étant de 24h-48h nous ne sommes pas en tord vis à vis de vous pour le moment .
De plus je tiens à préciser qu'un numéro spécial a été mit en place sur le site de trustpilot 07 82 44 97 02 (lundi au vendredi, de 14h à 19h), je n'ai recut aucun coup de fil ni message sur la boite vocal de votre part.
Il est donc injuste de douter de notre sérieux alors que nous n'avons rien fait de préjudiciable.


MAJ: le client a bien recut son produit.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Nicolas Responsable service client.
AutoradioDvdGPS.com

Rated 4 out of 5 stars

Service technique

Après avoir contacté Aimé sur le tchat.
Celui vous donne directement les coordonnées du technicien, qui vous aidera comme il faut.
Le seul bémol, est le système de mail via le site web, qui n'a pas l'air de transférer correctement les messages. Il vaut mieux passer via le tchat.
J'ai pu obtenir les informations nécessaires au câblage de la caméra de recul.
Merci

May 4, 2017
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Déception

Deux étoiles pour le principe.
Je ne conseille pas ce site . Le 20 Décembre j'ai commandé un poste pour ma VW FOX , le poste est arrivé le 9 Janvier avec un retard de livraison + Frais de douane, sans manuel d'instruction, le jour de mon départ en vacances . A mon retour, quelle grande surprise le poste ne correspondait pas à celui que j'avais commandé! J'ouvre donc un litige paypal pour objet non conforme ...le vendeur m'explique que le poste est compatible, je le crois et à ma demande il accepte de retirer 60 euros car j'avais vu sur un site concurrent que le poste coutait moins cher. Les problèmes continuent avec ce poste , je le monte enfin sur ma voiture et celui ci fait sauter les fusibles de ma voiture et vide ma batterie . Je demande donc un échange puisqu'il est encore sous garantie . Le poste est envoyé le 20 mars et la compagnie le reçoit le 24 mars. Je demande donc au service client si je recevrais le poste la semaine suivante , ils me répondent que le poste va partir dans la semaine ( semaine du 3 Avril ) et que Fedex à du retard...j'ai de moi même contacté Fedex qui m'a assuré n'avoir aucun retard ou problème dans leur livraison...depuis ce jour c'est le silence , le néant ...je n'ai aucune nouvelle et ce n'est pas force d'avoir relancer le service client ( 1 mail par jour) . Aujourd'hui , j'ai envoyé un mail pour demandé le remboursement du poste s'il n'était pas en mesure de m'en donner un autre et devinez quoi ? Toujours pas de réponse

-------
EDIT du 28 Avril 2017 : J'ai eu le responsable du service client qui m'a remboursé aujourd'hui . L'échange fut très courtois et Nicolas , très aimable malgré le litige. Il m'a expliqué qu'il attendait d'avoir une réponse concrète de son fournisseur avant de me donner réponse. Pour les futurs clients , en cas de problème , n'hésitez pas à les contacter par téléphone , le délais de traitement ( de votre réponse) sera plus rapide (chose que je n'avais pas faite , étant habitué à tout faire par mail ). Je remercie Nicolas pour son amabilité , c'est important de le souligner .

April 27, 2017
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Autoradiodvdgps.com logo

Reply from Autoradiodvdgps.com

Bonjour,
Nous sommes désolé pour l’attente.
Il est vrai qu'en raison de pénurie de pièces de rechange chez notre fournisseur, les délais d’attente actuels sont un peu plus long.
C’est pourquoi nous avons décidé de vous rembourser la totalité de votre commande.
Nous avons recut 3 emails de vous, et nous étions en train de traiter votre demande, quand la nuit dernière nous avons recut votre demande de remboursement.
En raison de l’important retard de notre part, nous avons donc décidé d'y remédier dans les plus brefs délais.

Nous sommes aussi joignable par téléphone tout les jours, et nous nous serions fait un plaisir de vous expliquer la situation de vive voix, dans le cas ou vous nous auriez appelé ou meme laissé un message.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
Nicolas Responsable service client.
AutoradioDvdGPS.com

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Rated 5 out of 5 stars

Service après vente très efficace.

Service après vente très efficace.
Nous sommes en avril et j’ai reçu mon appareil (de retour de chine) en parfait état de fonctionnement. Les commandes au volant ne fonctionnent toujours pas mais pour le reste c’est parfait.
Je tiens à remercier M. Nicolas du service après vente(en France) pour son efficacité, sa patience et sa pugnacité à faire son travail.
Pour les frais de douanes du retour il prend tout en charge.
Ancien texte
(Bonjour, j'ai acheté un Autoradio multi media pour mon RAV 4 en octobre 2016
J'ai reçu en parfait état camera de recul + poste. Mais j'ai du payer les frais de douanes en plus.
Le poste est vraiment bien intégré au tableau de bord.
Se produit ne fonctionnant pas correctement et après bien des conversations par courriel avec M Nicolas en France ou M Aimé au canada j’ai du le renvoyer au mois de février 2017
Mes frais on été remboursés rapidement
Le colis vient est bien arrivé a son destinataire en Chine. J’attends donc des nouvelles maintenant.
Il y a 15 jours j’ai demandé à M Nicolas (par courriel) des nouvelles
Réponse : Il est chez notre fournisseur, je vous donne plus de détails Lundi
Nous sommes fin mars depuis silence radio
Conclusion : malgré les bonnes volontés de M. Nicolas et les bonnes paroles de M. aimé je trouve que les délais sont très long de plus les produits sans notice de montage ne sont pas compatible avec des voitures modernes (commande au volant ordinateur de bord etc ) la camera de recul fournie n’est pas la bonne (j’ai du en commander une sur alliexpress) )

April 24, 2017
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Rated 5 out of 5 stars

Autoradio GPS PEUGEOT 308, Ref 7185

Autoradio GPS PEUGEOT 308,
Je donne 5 Etoiles à ce site :
1 - Description sur compatibilité du véhicule parfaite avec photos;
2 - Facilité de commande et paiement (compte Paypal);
3 - Délai de réception du colis respecté (entre 10 et 15 jours après acceptation de la commande);
4 - Appareil conforme à ce que j'avais commandé et espéré;
5 - Fonctionne à la perfection pour l'instant au bout d'un mois d'utilisation;
6 - service client à l'écoute et très réceptif (aussi bien par téléphone que par email) aux petits problèmes rencontrés lors de l'installation;

Le Contre sur le produit lui même:
Notice d'utilisation uniquement en Anglais;
Aucune notice de montage n'est livré avec l'appareil, cela peut paraitre idiot mais il faut s'y connaître un petit peut si l'on veux l'installer soi même.
Cordialement

April 7, 2017
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

S.A.V très compétent

J'ai récemment commandé un autoradio sur ce site.
Et je me suis trompé de modèle, j'avais mal regardé, malgrès ma faute le service après vente ma gentillement donné l'adresse de retour et m'a remboursé en moins de 5 jours.
De plus le produit commandé était conforme aux images et très beau.
Je recommande ce site à tous !
Seul bémol ne commander pas en début d'année, à cause du nouvel an chinois :)
Je met 4 sur 5 pour ça ;)

March 10, 2017
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Reply from Autoradiodvdgps.com

bonjour,
merci pour votre retour d'expérience

Nicolas Responsable service client autoradiodvdgps.com

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Rated 4 out of 5 stars

Pas de réponse SAV par mail... Chat Ok

Appareil s' éteint, se fige. Envoyé 2 mails pas de réponse...
Reçu la nouvelle mise a jour rapidement...
merci

March 9, 2017
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Reply from Autoradiodvdgps.com

bonjour,
nous attendons que notre fournisseur nous envoie une mise a jour , voila pourquoi nous ne vous avons pas encore repondut.
nous aurions dut vous tenir informé de la situation par mail dès le début , nous en sommes désolé.

Nicolas Responsable service client autoradiodvdgps.com

Rated 5 out of 5 stars

Heuresement surpris

J ai commander un poste pour Mazda 6 le 20 janvier. Sur le site ils indiquait qu en raison de conges, il y aurais du retard et que les commandes ne seraient envoyes qu apres le 8 fevrier. J ai commande quand meme vu qu il y avais une offre de 20 euro.
J ai recu le poste hier matin, nous l'avons installe avec un ami dans l apres midi et tout fonctionne tres bien. Je suis tres content de mon nouveau poste.
Je recommende ce site.

February 16, 2017
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Reply from Autoradiodvdgps.com

bonjour,
merci pour votre retour d'expérience

Nicolas Responsable service client autoradiodvdgps.com

Rated 4 out of 5 stars

Très professionnel et tout à fait recommandable

Malgré quelques malheureux désappointements de délai et de compatibilité avec le véhicule, après avoir convenu de retourner le poste, le site m'a intégralement remboursé de tous les frais occasionnés, sans discuter ni tenter de mégoter. Cela démontre un grand professionnalisme et rend ce site digne de confiance. Ce qui est rarement le cas et mérite d'être remarqué.
Vous savez à l'avance, qu'en cas de souci, vous aurez l'écoute et l'attention espérées.

Je n'ai mis que 4/5, car nous n'avons pu trouver de solution pour adapter le poste à mon véhicule. Mais quatre quand même pour le service, parfois un peu long mais les rythmes étant différents entre l'Europe et l'Asie on peut le comprendre.

Site parfaitement recommandable.

January 28, 2017
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Reply from Autoradiodvdgps.com

bonjour,
Nous allons traiter votre demande au plus vite.
Nous restons à votre disposition.

Nicolas Responsable service client autoradiodvdgps.com

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