A fuir , j’ai commandé un boîtier pour avoir apple car play dans la voiture, j’ai toujirs pas reçu la commande , malgré mes relances par mail, je vais les dénoncer. Pour info ma commande date du 21 oc... See more
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Acheté un autoradio connecté pour 630€, reçu avec fixation cassée, le micro du Bluetooth a lâché au bout d’une semaine et enfin livré sans la carte gps. Le vendeur m’a envoyé une copie de fichier sur... See more
Juste Catastrophique. Le service client se permet d’insulter et dénigrer au téléphone. 😡🤬😤😠 Impossible de retourner la marchandise. Impossible d’avoir une communication fiable vu que ça s... See more
JE DECONSEILLE ABSOLUMENT CE SITE. J'ai acheté un autoradio gps sur les conseils du vendeur. A la réception, materiel déjà utilisé, mal emballé et surtout incompatible avec mon véhicule malgré mes... See more
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Bon matériel, mais tout de même déçu !
Bonjour,
J’ai commandé un autoradio GPS pour ma Golf V, la livraison a été rapide 10 jours après la commande en période des fêtes, bravo!
Cependant après déballage, pas de notice, juste un manuel utilisateur qui va s’avérer ne pas correspondre tout à fait au poste. Après une installation facile sur la voiture, et quelques difficultés pour trouver le paramétrage sans notice, je constate deux problèmes. Il n’y a pas la carte micro SD pour la navigation et la camera de recul est incomplète, il manque l’ampoule pour l’éclairage (c’est un modèle qui se monte a la place de l’éclaireur de plaque).
Je contacte le SAV qui me répond très rapidement. Il m’envoie une carte SD par la poste.
Je n’ai jamais reçu la carte, il mon fourni un lien pour télécharger le logiciel, mais j’ai acheté la carte SD ! Premier problème résolu.
Pour la camera le SAV m’a demandé de la retourner pour échange, fait le 2 janvier.
Problème, nous sommes aujourd’hui le 25 janvier et je n’ai toujours pas reçu la camera en échange, ça fait long, même s’il y a le délai du nouvel an Chinois.
J’en suis tout de même à plus de 30 mails d’échange avec le SAV, pour résoudre les différents petits problèmes.
En conclusion, je suis donc déçu, car même si le poste fonctionne très bien, je ne peux pas finir l’installation sur la voiture après un mois.
Complément:
Nous sommes maintenant le 20 Février, pratiquement un mois après la mise en ligne de mon avis. Je n'ai toujours pas reçus la camera de recul en échange, malgré la reprise des livraisons depuis le 8 Février. Par contre j'ai reçus le kit wifi promis en dédommagement.
Conclusion:
J'ai reçus la semaine dernière la camera et j'ai fini mon installation.
Merci au SAV pour le suivi, et malgré les problèmes de délais dut à leur fournisseur, tout fonctionne parfaitement maintenant.

Reply from Autoradiodvdgps.com
Bon matériel mais aucune notice
Je viens juste d'acquérir un kit complet pour Opel Astra j. Agréable surprise, il suffit de tout brancher et l'autoradio fonctionne du premier coup, pas de code d'activation à prévoir.
Cependant il n'y avait aucune notice avec le matériel. Je l'ai demandé au sav de autoradiodvdgps.com mais ils m'ont répondu ne pas en avoir, et ils m'ont orienté vers une vidéo YouTube d'un gars installant un ampli dans son Opel ???????
Bref, j'ai pas mal de cable derrière l'autoradio ne sachant pas à quoi ils servent.
De plus pour la caméra de recul, je ne sais pas où récupérer le +12v dû feux de recul. Aucune explication, du coup pour l'instant la caméra ne fonctionne pas.
Point positif : le matériel s'adapte très bien en lieu et place du matériel d'origine
Point négatif : aucune aide pour le montage. Débrouillez vous !

Reply from Autoradiodvdgps.com
tres bon travail rien a dire.
J ai commande un poste pour mon Rav4 il y a 2 semaine, je l ai recu au bout de 10 jours un peu plus long que je pensais, du coup je suis venu sur ce forum et quelques avis m ont un peu fait flipper, mais je les ai apeler et il m ont donne des nouvelles directement du coup ca ma rassure,
Je l ai recu il y a 2 jours et je l ai fait installer par un ami. Le poste fonctionne tres bien et je suis tres content. C est pourquoi je voulais laisser un petit avi pour les encourager.
Bon site je recommende vraiement

Reply from Autoradiodvdgps.com
Vendeur honnête et de confiance.
J'ai commandé sur le site autoradiodvdgps.com un autoradio pour remplacer celui de ma voiture, qui était en panne. Malheureusement, le nouvel autoradio commandé n'a pas fonctionné sur ma voiture.
J'ai donc fait une réclamation auprès du service client, et on m'a assez rapidement remboursé l'autoradio + les frais de renvoi. On m'a également offert une caméra de recul d'une valeur de 40 € en guise de geste commercial, pour la gêne occasionnée. De surcroît, le vendeur m'a même remboursé la taxe douanière (qui nous est normalement due).
J'ai en outre trouvé le service client très joignable et efficace.
On conclusion, je dirai finalement après avoir commandé, que le site me paraît fiable : on peut commander en toute confiance.

Reply from Autoradiodvdgps.com
frais remboursés
j'ai commandé il y a 2 mois un autoradio , j'ai moi meme recut par la suite des frais de douane de 25.70, j'ai contacté le site par telephone et ils m'ont proposé soit de me rembourser soit de m'offrir un kit sans fil pour camera de recul à 40 euro, jai préféré le remboursement car je n'utilise pas la camera que j'ai recut gratuitement avec l'autoradio.

Reply from Autoradiodvdgps.com
Frais remboursés
Suite à mon expérience diffusée il y a 5 Jours, j'ai reçu un remboursement de 50 euros. Merci

Reply from Autoradiodvdgps.com
Produit et service excellent
J'avais commandé un auto radio pour un va ami à moi en décembre en espérant qu'il arrive avant Noël. Malheureusement le collis est arrivé après les fêtes, ceci dit j'ai été surpris de recevoir un e-mail de la part de l'équipe autoradio m'expliquant le statut d'envoi... Un cadeau de qualité abordable, et surtout, de qualité.
qualitée optimale, SAV impeccable.
Le meilleur site de vente d'autoradio d'après moi... encore merci à l'équipe du site !
commande effectuée sans probleme
jai commandé sur ce site il y a 3 semaine une antenne shark , peu de temps apres une personne du site m'a contacté pour verifier ma commande.j'ai recut ma commande en 2 semaine et je suis très satisfait du produit et du service client de Mr aimé qui m'a expliqué comment faire l'installation.
Satisfait et surpris par la qualité de finition
J'ai commandé un 2din pour ma Golf 6, je l'ai installé sans difficulté. . La qualité sonor est vraiment formidable. Je pense commander un camera de recul prochainement.
tres bon sav
achat d'un poste pour vw il y a 6 mois, javais un probleme de mise à jour gps ,le poste me demandait d'aller sur Naviextra.Jai contacté andré o tchat et il m'a donné un lien pour telecharger la derniere version de igo primo.
Satisfait depuis la réponse honnête, rapidité d'exécution
Bonsoir,
Je tiens à poster mon histoire avec Autoradiodvdgps.
Ils avaient eux un souci avec le transporteur. Eux n'y étant pour rien, je ne faisait que leur réclamé savoir où en etait la livraison. Ne savant pas ce qu'il ce passe, le transporteur avait en faite fais une erreur.
J'ai eu à cause de ces derniers, un décalage sur ma livraison.
Du coup, le site a été très honnête envers moi et mon demander soit un remboursement, soit une option.
J'ai choisi le remboursement et je viens d'être remboursé, Bon 30e sur 474... il aurait pu quand meme faire mieu. Mais ce qui est de la confiance, on peu bien leur faire confiance.
Au debut j'avais un peu peur, mais nous pouvons suivre notre commande en ligne puis ils sont très honnêtes avec le client. C'est donc pour sa que j'ai modifié mon avis.
Produit de qualité, je m'attendais à ça et j'en suis fière.
Et surtout pour les petits bricoleurs comme moi, facile à installer!
Merci autoradio de votre réactivité et de votre sympathie envers les clients.

Reply from Autoradiodvdgps.com
résolution d'un litige en faveur du consommateur
Je fais suite à mon post mis en ligne par trustpilot le 29/092015 mais rédigé par moi même, 2 semaines auparavant; dommage pour le délai. je m'en suis expliqué avec truspilot et avec donc, le site qui nous concerne, autoradiodvdgps.com. Bref récapitulatif de ma mésaventure: achat d'un autoradio/gps pour mon véhicule subaru, incompatibilité technique de branchement et hormis mes nombreux mails et chat avec le service technique, aucune solution.Silence radio...puis proposition d'une vidéo explicative, non reçue puis, sans plus d'explication, un bon de retour!
Justification de la notation 3 étoiles " acceptable mais à améliorer": les moins: un numéro de téléphone où joindre quelqu'un, numéro qu'il faut communiquer clairement! En fait après discussion avec autoradiodvdgps.com, il existe un pôle financier et un pôle technique, il faut cependant que le pôle technique transmette le numéro de téléphone du pôle financier le cas échéant :)
Le retour de l'appareil et les frais de douanes sont à la charge du consommateur, me concernant, 83 €!
Les plus: j'ai bien échangé par téléphone (j'ai enfin eu le numéro) et j'ai donc fait comprendre les attentes du consommateur "lamba". J'ai demandé, en plus du remboursement du poste, de conserver la caméra de recul et son kit wifi, geste commercial accordé. Post du 01/10/2015 .
assez bien
Mégane cc 2006.
Un mois d'attente entre le prélèvement et l'arrivé du colis. 37€ de douane à prévoir.
Notice d'utilisation en Français à réclamer.
Pas de notice de montage mais on fini par y arriver par déduction.
Il n'est pas si simple de trouver le cheminement pour l'antenne GPS, le micro ou le cable de caméra arrière.
Perte des commandes au volant.
Pas de notice por le branchement de la caméra de recul. Doit-on brancher le fil rouge sur le + ou sur le feux de recul ?.
Marc.

Reply from Autoradiodvdgps.com
réactif 100%
Bonjour a tous,
voici mon expérience avec autoradiodvdgps.com j ai reçu un autoradio qui présentait un défaut de fabrication après plusieurs échanges avec le sav j ai retourné le produit et été remboursé rapidement je peux tout a fait conseiller le site
il ne faut surtout pas par contre que les échanges tombent pendant le nouvel an chinois LOL fermer 2 semaines
Alors a vos claviers.....
Satisfait
Assez satisfait de ce site
Recue le colis en temp et en heure.
A l'intérieur une lettre en anglais dont je n'ai rien compris mais bon...
A voir demain quand le post sera installé
Poste pour Bmw X5 E 53
Tres bon site mon poste marche très bien !!! même si le câble de connexion n était pas le bon le service tech a régler le problème rapidement
un petit défaut la notice du poste est en anglais mais bon si on a un problème le chat et la !!!!!
ooopssss !!!! la documentation existe en français il faut juste la demander et vous recevez un liens par mail ..... donc rien a dire je reviendrai vers vous après les essais de toutes les fonctions
Un site à éviter
- 10 jours pour la livraison
- un produit en version anglaise alors que la commande et la livraison sont faites en France (interface de mise à jour du poste, langue française inexistante dans les menus, GPS en anglais, etc...)
- aucune indication sur la localisation géographique du vendeur
- pas de N° de téléphone pour une assistance
- un support technique incompétent
- une documentation quasi inexistante et en anglais
- des problèmes techniques que l'on découvre jour après jour (écran tactile qui active une fonction différente de ce que l'on demande, lorsqu'une fonction est activée, brouillages fréquents sur les stations, mémorisation des stations qui disparait, affichage de température de découvrir erroné, et tout ce que je n'ai pas eu le temps de voir.
- remboursement du montant du poste mais pas des frais de retour (67€)
Je déconseille fortement de commander sur ce site

Reply from Autoradiodvdgps.com
autoradio vw seat
bonjour, reçu autoradio 1 mois après payement, très content du produit. Frais de port gratuit + camera de recul gratuite. mais reçu 37 euros frais douane . même comme ca le prix est très bien en comparaison d autre site qui propose le même autoradio a prix beaucoup plus élevés. prévoir les vis de fixation.
mise a jour 31.12.14 j ais parler trop vite, je n ais plus de son après 4jours tout fonctionne sauf le son. j ais vérifié les branchements a l arrière rien d anormale ! lorsque je débranche la fiche des haut parleurs et que je la rebranche le son revient .j éteint l autoradio et la rallume plus de son !je v ais voir avec sav
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