Auto Winters Reviews 

Mijn Kia Ceed SW heb ik 6 jaar geleden nieuw gekocht. Altijd netjes alle onderhoudsbeurten hier laten uitvoeren.
Nu werkt de start/stopfunctie van mijn auto niet meer, en dit zou komen door een sensor die ongeveer €500 kost. Ik vond dit te duur en besloot de reparatie niet uit te laten voeren, omdat de start/stopfunctie voor mij niet belangrijk was.
Na enkele maanden begon het motorstoringslampje te branden, en ook hier bleek een sensor het probleem te zijn. De kosten voor deze sensor waren wederom ongeveer €500. Dit heb ik uiteraard laten repareren, aangezien het een probleem zou kunnen veroorzaken.

Wat bleek echter bij het ophalen van de auto? Op het einde van de straat ging het motorstoringslampje weer branden, en het probleem was dus niet opgelost. De auto ging weer terug naar Winters (tot drie keer toe) en bleek een andere sensor de oorzaak te zijn. De start/stopfunctie werkte weer, omdat de verkeerde sensor was vervangen. Hierover heb ik gereclameerd, maar volgens Winters was dit niet het geval.

Er zouden nu twee storingen zijn, en het zou gaan om een sensor in het lampje van de turbo, met een minimale kostenpost van €1200. Dit kan echt niet! Trap hier niet in. De start/stopfunctie werkt weer, en het lijkt erop dat jullie de verkeerde sensor hebben vervangen of een verkeerde diagnose hebben gesteld.

Uiteindelijk heb ik aangegeven dat ik dan maar voor een nieuwe auto zou gaan. Ik vroeg om een offerte voor de nieuwste Kia EV3 en een goede inruilprijs voor mijn Ceed. De inruilprijs die ik kreeg, was echter belachelijk laag, terwijl een andere garage mij €2000 meer bood voor dezelfde auto.

Helaas, Kia Winters, door deze gang van zaken ben ik nu geen tevreden klant meer. In januari komt er een nieuwe auto, maar vanwege deze fout van jullie zal dit geen Kia meer zijn. Wat een jammerlijke situatie.

Het zou jullie sieren als er alsnog een compensatie komt of een passende oplossing wordt geboden.

Aflevering van een nieuw auto is goed geregeld. De 7 jaar garantie op een nieuwe Kia is ook niet verkeerd. Het probleem is echter dat er geen onderdelen op voorraad zijn. Een kapot onderdeel van de airco zorgt ervoor dat deze al 3 maanden niet meer functioneert.
Best lastig in de zomermaanden.
Nu maar hopen dat er in September wel ergens een onderdeel beschikbaar is.
Verder weinig communicatie vanuit Winters.

Uitstekende service
Marcel Winters is als eigenaar een uiterst prettige persoon die alle mogelijke moeite doet om je goed te helpen en je op je gemak laat voelen alsof je thuis bent. Een mens met oog voor de ander. Hij heeft ons zeer goed geholpen om de juiste auto te kiezen waar we heel erg blij mee zijn. Dank je wel Marcel! Tot gauw.

Ik vind het een top bedrijf een goed en snelle service, wat ze zeggen doen ze het ook. Ze komen op hun afspraak na. Eerlijk en oprecht en betrouwbaar zeker de moeite waard om zelf te ervaren.
Van mij krijg ze een10+ en de warme douche kop. Ga zo maar door Respect.🙏🙏.

Voor de derde keer in 10 jaar tijd een Suzuki Swift gekocht bij Winters in Valkenswaard.
Altijd een zeer goede service gehad.
Met plezier denk ik terug aan de contacten die ik gehad heb met hun verkoper Niels Vonken die mij altijd op een zeer prettige manier geholpen heeft en zich nooit opgedrongen heeft in de onderhandelingen.
Hij is een zeer rustige en prettige man.
Mijn complimenten.

Hele slechte ervaring!

Wij hadden een afspraak gemaakt en hebben hier 1,5 uur voor moeten rijden. We hadden al duidelijk gemaakt dat we de auto wilde. toen we aankwamen werden we eerst genegeerd en toen werd er gezegd “oh heb hem net verkocht” en liep hij (Hans) door. Geen sorry, geen uitleg, geen vriendelijkheid en heel bot. we werden voor de rest weer genegeerd totdat we de winkel uit waren.
nog nooit zoiets meegemaakt!
Raad het voor iedereen af!!!

Zeer slechte ervaring met deze garage. Aankoop van de auto verliep prima, waarna het begon. Waardeloze communicatie en service, elke keer opnieuw. Als je je ontevredenheid uitspreekt, word je totaal niet serieus genomen. Zelfs niet als je met 3 gezinsleden klant bent.
Daarnaast kan het visitekaartje van de garage, de vestigingsmanager Ralf, zijn hoofd niet open als je binnenloopt. De naam ‘dealer’ is het allerlaatste wat ze verdienen!

The place to be !
Lossen elk probleem op.
Uitstekende service.
Waarvoor dank.

**Topservice van KIA-dealer, Autobedrijf Winters in Weert…

Mijn KIA Lease Sportage van nov 2022 kwam van het KIA Dealer filiaal in Weert. Het personeel was zoals altijd erg behulpzaam.
Er is echter tijdens de duur van de dienstverlening iets gebeurd waardoor menselijke fouten kunnen optreden en verbeterd kunnen worden en naar mijn ervaring verdient dit kleine onoplettendheids geval veel lof en waardering in verband met het recente eerstejaarsonderhoud uitgevoerd op 24 november.

Toen ik na het ophalen van de dienst thuiskwam, ontdekte ik pas twee dagen later dat de benodigde gegevens niet waren ingevuld/ingelogd in het Servicehandboek.

Vanwege mijn eigen dagelijkse drukte besloot ik, in plaats van te bellen, de Dealer in Weert te e-mailen over mijn ontmoedigde ontdekking, die ik woensdag op donderdag kort na middernacht had verzonden.

Donderdagmiddag zelf werd in het ziekenhuis mijn andere oog geopereerd en de chirurg adviseerde mij om ruim een ​​week veel rust te nemen en vooral niet te autorijden.

Vrijdagmiddag ontving ik een e-mail waarin mijn ongenoegen over het Onderhoudsboek als onderwerp van de Leaseregels & Verplichtingen werd bevestigd en gemeld.

Zaterdag, de volgende middag, kreeg ik per sms onmiddellijk een reactie en verontschuldiging van de vestigings bedrijfsleider, waarin hij zich verontschuldigde met een voorstel.

Zonder tijd te hebben om mijn wenkbrauwen op te trekken, stemde ik ermee in dat mijn auto maandag zou worden opgehaald en opnieuw zou worden onderhouden, de vloeibare koelvloeistof zou worden gecontroleerd en bijgevuld, enz.

Dat was zeker een verrassing!!

Op een zaterdag... en gecontacteerd door de vestigings bedrijfsleider, de heer R. Ummenthun (filiaal in Weert), met een snelle oplossing.

Gisteren... maandag 04 december kwam ondanks sneeuw & natte buien een medewerker, de heer Jordy, mijn auto ophalen en beloofde voor sluitingstijd dat mijn auto op tijd terug zou zijn. Ik hoef niet weg maar blijf thuis, ongelooflijk.👍🏻👍🏻🕺🤙😎

Om 17.00 uur kwam mijn auto terug en werd ik verder begroet met een boeket bloemen en beterschapswensen van en namens AutoWinters... Wauw!!!😱👍🏻👍🏻😁

Wat een verrassend gebaar en gevoel voelde ik... uiteraard ben ik ook heel dankbaar en dit zal ik niet voorbij laten gaan zonder eerst mijn waardering uit te spreken en dank aan het management en de betrokken medewerkers van AutoWinters in Weert voor het aanbevelen als review aan Trustpilot .

Hartelijk dank van mij en voor de uitstekende Top Service die jullie namens KIA hebben getoond en geleverd.**👍🏻👍🏻😎🇳🇱

Ik ben zeer tevreden over Auto Winters in Valkenswaard. Wij komen zelf uit de Hoekse Waard en hebben in Friesland een occasion Kia Picanto gekocht. Nu zaten er op elk wiel 1 andere moer. Dus wilde ik graag 4 Kia Picanto moeren erbij kopen. Er kwam er niet van om 4 nieuwe te halen Aangezien er in de Hoekse Waard geen dealer meer is. Dus in augustus gingen wij op vakantie in Leende wat vlakbij Valkenswaard ligt. Dus mooi even langs Auto Winters voor de 4 wielmoeren. Ik zij tegen de magazijn meester "het hoeven geen nieuwe te zijn hoor". Hij kwam met 4 moeren aan en vroeg op ik klant was. Ik zij van niet, omdat ik niet in de buurt woonde. Ik vroeg hoeveel ze kosten en de magazijn meester zij dat ik ze gratis mee mocht nemen. Dut is natuurlijk helemaal Top. Dus hierbij krijgt Auto Winters van ons een heeeele warme douche.
Bedankt nog Auto Winters.

Omdat in onze Vitara van nog geen 3 jaar oud een nieuwe accu moest naar Winters in de veronderstelling dat dit onder de garantie zou vallen. Volgens de receptie was dat niet het geval, geen garantie. Later geeft de importeur aan dat er 50% korting gegeven wordt als je bij een Suzuki dealer de accu laat vervangen.
In de Vitara Select versie miste ik de mogelijkheid de automatische verlichting aan te zetten. Dat klopte volgens de verkoper van toen want dat zit niet op de Select versie.
Maar waarom er dan wel in mijn Select versie de in hoogte verstelbare lichthoogte niveau op zit, terwijl die alleen op de Style versie zou zitten, wordt niet uitgelegd. Wel dat ik de automatische verlichting kan laten inbouwen….