Délais de réception du colis très long comparé à l’annonce du site. Les produits viennent d’Asie, ce n’est mentionné nul part… chaussures en cuir : enveloppe extérieur en cuir… chausson haut intérie... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
MAJ: contacter les sur Facebook il vous réponde immédiatement et font un geste afin de recommander gratuitement de nouvelle chaussures maintenant j’espère les recevoir rapidement Article command... See more
Company replied
J'ai commandé plusieurs fois pour mes enfants des chaussons et des chaussettes, et j'étais ravie de mes achats. Les chaussons sont mignons et se lavent facilement. Livraison dans les délais annoncé... See more
Company replied
Je n'ai jamais reçu ma commande! Service client inexistant, aucune réponse par mail ou sur les réseaux sociaux. J'avais hésité à commander car j'avais l'impression que c'était du dropshipping mais en... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Baby-Feet, fabricant de chaussons et chaussettes antidérapant ultra souples, confortables et légères idéalement conçus pour les premiers pas de bébé et plus.
Contact info
Chemin des vannades, 04100, Manosque, France
- info@baby-feet.fr
- baby-feet.fr
2.0
Poor
23 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
NE SURTOUT PAS TOMBER DANS LE PIÈGE !
NE SURTOUT PAS TOMBER DANS LE PIÈGE !
je n’ai jamais reçu ma commande, j’ai essayé de les contacter par tous les moyens, jamais eu aucune réponse.
October 23, 2022
Reply from Baby Feet
Chère Camille STAIQULY,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette expérience désagréable que vous avez vécue. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite.
Afin de pouvoir vous aider efficacement, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service clientèle. Nous sommes désireux de comprendre les raisons de ce problème de livraison et de trouver une solution appropriée. Veuillez nous fournir les détails de votre commande, tels que le numéro de commande et vos coordonnées, afin que nous puissions examiner la situation de manière précise.
Nous vous assurons que nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour régulariser la situation et vous apporter satisfaction.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous encourageons à nous contacter dès que possible. Nous sommes impatients de résoudre ce problème et de vous offrir le service de qualité auquel vous êtes en droit de vous attendre.
Cordialement,
Advertisement
Je n'ai jamais reçu ma commande
Je n'ai jamais reçu ma commande! Service client inexistant, aucune réponse par mail ou sur les réseaux sociaux. J'avais hésité à commander car j'avais l'impression que c'était du dropshipping mais en regardant sur Amazon je n'avais pas trouvé d'équivalent, grosse erreur
November 7, 2022
Unprompted review
Reply from Baby Feet
Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre commande et que vous n'avez pas réussi à nous contacter. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à nous excuser sincèrement pour les désagréments causés.
Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite et trouver une solution satisfaisante pour vous. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail suivante : info@baby-feet.fr. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider et de trouver une résolution appropriée à votre problème.
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour l'absence de réponse de notre part jusqu'à présent. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous sommes déterminés à rectifier cette situation afin de vous offrir le service de qualité que vous méritez.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous encourageons à nous contacter dès que possible. Nous sommes impatients de trouver une solution rapide et de vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Cordialement,
Céline du service clientèle
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.