Ich habe den Blumenkasten Maja Teak bestellt. Die Lieferung lief in allen Belangen einwandfrei. Der Blumenkasten selbst überzeugt, insbesondere mit Blick auf den stolzen Preis, leider nur we... See more
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Produktdarstellung und Einkauf im online Shop gut und problemlos; Lieferung zuverlässig; Sonnenschirmhalter "Kari" als einzige Befestigung des Sonnenschirms nicht ausreichend. Halter lässt sich durc... See more
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Der Service war ausgesprochen freundlich und zuverlässig. Fragen wurden per mail sehr schnell beantwortet, Telefonate können in englischer Sprache geführt werden. Einen zu klein bestellten Sonnenschi... See more
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Balcony Living Cph ist ein kleines Familienunternehmen mit dem Ziel, allen Menschen Zugang zu einem ästhetischen und erholsamen Raum außerhalb der Mauern der Wohnung zu ermöglichen. Wir glauben, dass Zeit im Freien und eine hohe Lebensqualität untrennbar miteinander verbunden sind – insbesondere, wenn man in der Stadt lebt. Wir: Mutter, Vater und Tochter – haben Altanbutikken im Jahr 2012 gegründet, wo wir uns darauf spezialisiert haben, hochwertige Möbel, Accessoires und innovative Lösungen für Balkone und kleinere Außenbereiche zu entwerfen und zu verkaufen. Mit unserer eigenen Marke: Balcony Living Cph stützen wir unser Design auf die Ästhetik und Materialauswahl, die aus dem klassischen dänischen Design bekannt sind, gemischt mit der Haltbarkeit und Funktionalität, die erforderlich sind, um Möbel zu schaffen, die für ein langes Leben im Freien geeignet sind. Wir versuchen immer auf Augenhöhe mit unseren fantastischen Kunden zu sein, und gemeinsam mit Ihnen haben wir geschafft; Altanbutikken / Balcony Living Cph in Dänemarks führendes Universum im Bereich Balkon- und Outdoorleben zu machen – und unsere Reise hat gerade erst begonnen. Wir freuen uns, Sie draußen begrüßen zu dürfen! Beste Grüße: Mie, Hans & Trine
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Blumenkasten Maja Teak überzeugt leider nicht
Ich habe den Blumenkasten Maja Teak bestellt.
Die Lieferung lief in allen Belangen einwandfrei.
Der Blumenkasten selbst überzeugt, insbesondere mit Blick auf den stolzen Preis, leider nur wenig. Die verwendeten Materialien sind zwar auf den ersten Blick qualitativ gut, an vielen Stellen aber leider schief verarbeitet. Auch die Aufhängung ist leider schief. Warum zudem die mitgelieferten Schrauben nicht wie die restliche Aufhängung schwarz sind erschließt sich mir auch nicht. Das Selbstbewässerungssystem ist erstmal eine gute Idee, allerdings nimmt der Kunststoffeinsatz so viel Platz weg, dass nur für wenig Pflanzenmasse ausreichend Raum für die Wurzeln übrig bleibt. Durch die so geringe Erdtiefe entsteht bei Wärme eine noch schnellere Verdunstung und die eigentlich gute Idee ist in der Praxis eher kontraproduktiv. Ich habe den Einsatz direkt entfernt.
Fazit: Der Kasten ist wenn man nicht zu genau hinschaut optisch ansprechend und natürlich auch grundsätzlich nutzbar. Die bei genauem Hinsehen jedoch wenig überzeugende Verarbeitung und das überflüssige Selbstbewässerungssystem rechtfertigen für mich den Preis leider nicht ansatzweise. Ich würde den Blumenkasten entsprechend nicht wieder kaufen
Produktdarstellung und Einkauf im…
Produktdarstellung und Einkauf im online Shop gut und problemlos; Lieferung zuverlässig;
Sonnenschirmhalter "Kari" als einzige Befestigung des Sonnenschirms nicht ausreichend. Halter lässt sich durch die Klemmverbindung nicht dauerhaft fixieren, da der Schirm bei Bewegung die Verbindung lockert. Die Halterung ist eher für kleine Schirme geeignet, da es an Verwindungssteife fehlt.

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Keine Lieferung, keine Antwort
12 Tage nach der Bestellung immer noch nichts gehört. Auf meine zwei Reklamationsschreiben keine Antwort erhalten. Die Öffnungszeiten am Telefon sind äußerst spärlich: Montag: 10:00 - 12:00, Donnerstag: 9.00 - 11.00 - wenn man da gerade nicht telefonieren kann, ist man auf Mails angewiesen - die aber leider unbeantwortet bleiben. Über 100 EUR ausgegeben - und nun?

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Hochwertige Balkonkästen
Rasche Lieferzeit und tolles Produkt. Habe drei dunkelgrüne Balkonkästen gekauft, die wirklich sehr hochwertig sind, sie bereichern meinen Balkon sehr. Schön schlicht und dennoch besonders.
Die Lieferung war nicht vollständig
Die Lieferung war nicht vollständig. Es wurden nur 3 Schirmhalterungen geliefert aber nicht der Sonnenschirm. Ich habe 4 Emails an Sie geschrieben und keine Antwort erhalten. Ich muss nunmehr überlegen die Zahlung rückgängig zu machen oder einen Anwalt einzuschalten.

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Wie erwartet gut
Schöne Ware, leider defekt
Schöne Ware! Leider zerkratzten Tisch und sich auflösenden Stuhl erhalten, Rückmeldung auf E-Mail blieb bisher aus.
Nachtrag: die Antwort des Kundencenters ein Jahr später macht sprachlich. Gelöst wurde übrigens nichts. Ich habe die defekte Ware wegen des Retourenakts damals behalten und nie auch nur eine Entschuldigung erhalten. Ich kann den Shop leider gar nicht empfehlen.

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Sehr schöner Sonnenschirm
Sehr schöner Sonnenschirm, Super Qualitär, sehr schnell geliefert. Ich bin begeistert. Vielen Dank
Empfehlung
Schnelle Antwort auf individuelle Anfrage und schnelle Lieferung, die Qualität ist sehr gut. Toll, eine der wenigen schönen Sonnenschirme mit maximaler Höhe 220cm
Reklamation wurde schlecht bzw. gar nicht bearbeitet.t.
Und wieder eine negative Bewertung. Reklamationen über nicht funktionierende Fernbedienung wird nicht beantwortet. Die Email mit dem Hinweis, ich solle Fotos schicken, wurde jedoch ignoriert. Statt dessen bekomme ich eine zweite Email mit dem gleichen Wortlaut: ich solle Fotos schicken. Also habe ich die Fotos nochmal geschickt. Das ist Schikane und respektloser Umgang mit Kunden.

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Entspricht Angebot
Sehr zufrieden!
Entspricht dem Angebot, gute Qualität
Empfehlung!
Tolle Produkte, Lieferung super schnell gelaufen, bin total zufrieden!
Bei Bedarf wieder
Recht schnelle Lieferung, gute Qualität, sieht Top aus
Kulanz, Qualität
Der Service war ausgesprochen freundlich und zuverlässig. Fragen wurden per mail sehr schnell beantwortet, Telefonate können in englischer Sprache geführt werden. Einen zu klein bestellten Sonnenschirm konnte ich problemlos umtauschen, für die Rücksendung gab es Unterstützung und der neue, größere Schirm wurde umgehend geschickt. Dieser sieht großartig aus und seine Qualität ist exzellent.
Qualitativ hochpreisiges und hochwertiges Angebot
Das durchweg hochpreisige Angebot überzeugt durch gute, passgenaue Verarbeitung. Die Materialien entsprechen den Beschreibungen. Lediglich die Maßangaben könnten umfangreicher und nachvollziehbarer sein. Leider fehlt bis heute für die bestellte, bezahlte sowie erhaltene Ware eine formale Rechnung - das ist ungewöhnlich!
Eine Beschwerde über das Produkt blieb…
Eine Beschwerde über das Produkt blieb komplett unbeantwortet

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Sehr zufrieden
Einfacher Bestellvorgang, tolle Produkte, sichere Verpackungen, gerne wieder !
Guter Service
Guter Service, schnelle Lieferung, sehr schöne Ware.
Aufgrund der Erfahrung reicht es nur zu einer 3minus
Ich habe einen Sonneschirm und eine Haltung für den Schirm gekauft. Leider ist die Halterung defekt. Daraufhin habe ich in der letzten Woch bereits zwei Mails mit der Bitte zur Reklamation geschickt und bis dato keine Rückmeldung erhalten. Dabei wird auf der Seite Werbung gemacht, dass man innerhalb von 24h eine Antwort erhält. Inzwischen sind 6 Tage vergangen. Die Ware ist bezahlt und ich belieb auf einendefkten teil hängen. Das ist leider enttäuschend.
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