Ich habe den Blumenkasten Maja Teak bestellt. Die Lieferung lief in allen Belangen einwandfrei. Der Blumenkasten selbst überzeugt, insbesondere mit Blick auf den stolzen Preis, leider nur we... See more
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Produktdarstellung und Einkauf im online Shop gut und problemlos; Lieferung zuverlässig; Sonnenschirmhalter "Kari" als einzige Befestigung des Sonnenschirms nicht ausreichend. Halter lässt sich durc... See more
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12 Tage nach der Bestellung immer noch nichts gehört. Auf meine zwei Reklamationsschreiben keine Antwort erhalten. Die Öffnungszeiten am Telefon sind äußerst spärlich: Montag: 10:00 - 12:00, Donnersta... See more
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Der Service war ausgesprochen freundlich und zuverlässig. Fragen wurden per mail sehr schnell beantwortet, Telefonate können in englischer Sprache geführt werden. Einen zu klein bestellten Sonnenschi... See more
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Written by the company
Balcony Living Cph ist ein kleines Familienunternehmen mit dem Ziel, allen Menschen Zugang zu einem ästhetischen und erholsamen Raum außerhalb der Mauern der Wohnung zu ermöglichen. Wir glauben, dass Zeit im Freien und eine hohe Lebensqualität untrennbar miteinander verbunden sind – insbesondere, wenn man in der Stadt lebt. Wir: Mutter, Vater und Tochter – haben Altanbutikken im Jahr 2012 gegründet, wo wir uns darauf spezialisiert haben, hochwertige Möbel, Accessoires und innovative Lösungen für Balkone und kleinere Außenbereiche zu entwerfen und zu verkaufen. Mit unserer eigenen Marke: Balcony Living Cph stützen wir unser Design auf die Ästhetik und Materialauswahl, die aus dem klassischen dänischen Design bekannt sind, gemischt mit der Haltbarkeit und Funktionalität, die erforderlich sind, um Möbel zu schaffen, die für ein langes Leben im Freien geeignet sind. Wir versuchen immer auf Augenhöhe mit unseren fantastischen Kunden zu sein, und gemeinsam mit Ihnen haben wir geschafft; Altanbutikken / Balcony Living Cph in Dänemarks führendes Universum im Bereich Balkon- und Outdoorleben zu machen – und unsere Reise hat gerade erst begonnen. Wir freuen uns, Sie draußen begrüßen zu dürfen! Beste Grüße: Mie, Hans & Trine
Contact info
Lunikvej 2A, 2670, Greve, Denmark
- 25631040
- info@balconyliving.de
- balconyliving.de
3.3
Average
39 reviews
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Das Design der Möbel sieht cool aus aber ..
Das Design der Möbel sieht cool aus. Allerdings ist die Rücksendung bei Nichtgefallen sehr kostspielig, da der Verkäufer in Dänemark ansässig ist und die Retourkosten vom Käufer getragen werden müssen.
Ich habe 45 € für Lieferung und Rücksendung für nichts bezahlt. Ich würde nicht wieder von diesem Anbieter kaufen.
August 21, 2024
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Kumar,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Versand großer und schwerer Produkte ist mit hohen Kosten verbunden. Da wir Möbel verkaufen, können wir die Kosten für den Hin- und Rückversand innerhalb Europas leider nicht übernehmen.
Deshalb ist es üblich, dass Kunden die Rücksendekosten selbst tragen, wenn sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bei einem großen Möbelstück fallen diese Kosten natürlich höher aus als beispielsweise bei einem T-Shirt oder einem Paar Kopfhörer.
Wir freuen uns, dass wir die Rücksendung und die anschließende Rückerstattung problemlos abschließen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Casper / Balcony Living Cph
Schlechtes Produkt, Katastrophaler Service
Ich habe eine Lounge Couch bestellt, welche mit einigen Schäden am Holz ankam. Darüber hinaus war der Rost dreckig und die Beine wackelig.
Auf meine Anfrage, dass ich das Sofa zurückschicken möchte, wurde ich darauf hingewiesen, dass dieses kein Rücksendegrund sei und ich für die 200 EUR Rücksendegebühr selber aufkommen müsste.
Vorsicht, ich würde den Anbieter meiden!
June 26, 2024
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Florian,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider mussten wir Ihre Reklamation ablehnen.
Sie haben Kratzer an einer Ecke des Gestells reklamiert. Diese haben Sie jedoch erst gemeldet, nachdem Sie die Beine montiert hatten. Solche Kratzer entstehen typischerweise, wenn das Holzgestell während der Montage hochkant auf einer ungeeigneten Oberfläche abgestellt wird.
Daher müssen wir davon ausgehen, dass der Schaden zu Beginn der Montage noch nicht vorhanden war. Wäre dies der Fall gewesen, hätten Sie ihn vermutlich reklamiert, bevor Sie das Sofa vollständig aufgebaut haben.
Es tut uns leid, dass die Metallunterseite staubig war. Der Staub ließ sich jedoch problemlos abwischen und stellt weder einen Mangel noch einen Defekt des Produkts dar. Auch anhand der von Ihnen eingereichten Fotos konnten wir an den Beinen keinen Material- oder Herstellungsfehler feststellen.
Selbstverständlich haben wir Ihnen angeboten, das Produkt im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurückzunehmen. Wir bedauern jedoch, dass wir in diesem Fall keinen reklamationsberechtigten Mangel am Produkt feststellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Casper / Balcony Living Cph
Schöne Ware schlechte Qualität
Ware wurde mir defekt zugestellt und seit einer Woche versuche ich Kontakt mit balcony living aufzunehmen (jeden Tag mit einer Mail und mehrfach telefonisch) kein Erfolg.
Den sichtlich reparierten Hocker habe ich postwendend zurück geschickt. Ich hoffe nun, dass mir der Betrag von 265.- Euro wieder gutgeschrieben wird.
Bis auf weiteres bin ich noch zuversichtlich - melde mich später nochmals.
Die Antwort, die ich nach einer Woche bekam, war sehr nett und lösungsorientiert. Der ganze Betrag wurde mir kurz darauf zurückgezahlt.
June 3, 2024
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Theresa,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht der sonst hohen Qualität und dem Design dieser Marke entsprach.
Bei einer Reklamation zu einer Marke, die nicht unsere Eigenmarke ist, müssen wir den Fall zunächst mit dem Hersteller abstimmen und ihm die Reklamation vorlegen. Darüber hätten wir Sie selbstverständlich besser informieren müssen.
Wir freuen uns, dass wir den Fall anschließend schnell und unkompliziert mit einer vollständigen Rückerstattung lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Casper / Balcony Living Cph
Alles Perfekt
Alles Perfekt. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Danke
June 3, 2024
Unprompted review
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Hallo Herr Eberhardt, Danke für Ihr Feedback :) Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen noch - Beste Grüße Karoline / Balcony Living Cph
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Reply from Balconyliving.de
Hallo Afra, Ihr Feedback freut uns sehr. Vielen, vielen Dank hierfür ! Einen schönen Tag wünschen wir Ihnen noch - Beste Grüße Karoline / Balcony Living Cph
Schönes Produkt
Schönes Produkt, klasse Leistung. Ich habe hier schon öfters bestellt und werde bestimmt meinen Balkon mit weiteren Produkten von hier ausstatten.
March 19, 2024
Unprompted review
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Hallo Veronika, Ihr Feedback freut uns sehr. Viel Spaß mit der Gestaltung Ihres Balkons und vielen Dank das wir dabei sein dürfen :) Einen schönen Tag wüsnchen wir Ihnen noch - Karoline / Balcony Living Cph
Gute Qualität und perfekte Abwicklung
March 12, 2024
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Reply from Balconyliving.de
Hallo Sigi, Ihr Feedback freut uns sehr. Danke das Sie sich hierfür die Zeit genommen haben :) Einen schönen Tag wüsnchen wir Ihnen noch - Karoline / Balcony Living Cph
Qualitativ hochwertige Schlichtheit
Es erfolgte ein schnelle Lieferung und die Balkonkästen überzeugen mich in ihrer qualitativ hochwertigen Schlichtheit.
September 9, 2023
Unprompted review
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Hallo Mechthild, es freut uns sehr das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine so nette Bewertung zu hinterlegen. Das freut unser Team sehr. Schön zu hören das unsere Qualität Sie überzeugt hat - die Meinung unsere Kunden bedeutet uns sehr viel. Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen noch, mit freundlichen Grüße Karoline / Balcony Living Cph
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Schnelle Lieferung und tolles Produkt.
August 28, 2023
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Hallo Lilly - Danke für den positiven Feedback. Das freut uns sehr :) Beste Grüße aus Kopenhagen, Karoline / Balcony Living Cph
Sehr netter und schneller Kundenservice
August 7, 2023
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Trixi, Vielen Dank für Ihre netten Worte. Es bedeutet für uns sehr viel, das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Eine schöne Balkonsaison wünschen wir Ihnen noch :) Beste Grüße, Karoline / Balcony Living Cph
Leider nie wieder..
Es gab einen Zustellversuch ohne Ankündigung.. Kein Versuch bei Nachbarn zu klingeln oder die Lieferung in einer der Geschäfte abzugeben.. Es folgte ein direkter Rückversand! Erst auf meine Nachfrage habe ich es erfahren.. Zu allem Überfluss wurden mir 30€ Versand in Rechnung gestellt.. Vielen Dank auch
July 21, 2023
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback - wir versuchen stets uns zu verbessern und freuen uns wenn Sie sich die Zeit nehmen uns zu bewerten.
In diesem Fall tut es uns sehr Leid das die Zustellung mangelhaft war - bitte nehmen Sie unbedingt mit unseren kundenservice Kontakt auf: info@balconyliving.de und dann versuchen Sie den Verlauf Ihres Paketes zu verfolgen und falls Sie als Kunde keine Ankündigung des Zustellversuches bekommen haben wird eine Klage bei dem Paketdienstes eingereicht.
Dann sollte Ihnen die Versandskosten nicht in Rechnung gestellt werden. Der Kundenservice braucht nur Ihre Bestellnummer und kann Ihnen hiermit weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüße Karoline / Balcony Living CPH
Proportionen stimmen nicht
Leider stimmen bei den kleinen 1,60m Schirmen die Proportionen zwischen Schirm und Schirmstange nicht.
Wir geben die zwei Schirme zurück. Für den Preis gar nichts besonderes.
July 4, 2023
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Reply from Balconyliving.de
Hallo Alexandra, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und dabei ist das Feedback unseren Kunden sehr, sehr wichtig. Was meinen Sie denn damit das bei der "Proportionen zwischen Schirm und Schirmstange etwas nicht stimmt"? Wenn mit Ihren Sonnenschirmen etwas nicht in Ordnung war, würden wir es gerne in Ordnung bringen. Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass Ihnen unsere Produkte nicht gefallen haben. Mit freundlichen Grüße Karoline / Balcony Living Cph
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Reply from Balconyliving.de
Hallo Thomas, vielen herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kleines Feedback zu geben. Das bedeutet für uns sehr viel. Viel Spaß mit deinem Produkt. Mit freundlichen Gruße, Karoline
Alles top! Aie Lieferung war schnell (soweit…
Die Lieferung war schnell (soweit vorrätig), die Qualität ist toll und der Kontakt war sehr nett.
April 25, 2023
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Reply from Balconyliving.de
Hallo Alexandra, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kleines Feedback zu geben - das bedeutet uns sehr viel. Eine schöne Balkon Saison wünschen wir Ihnen noch, Liebe Grüße Karoline / Balcony Living Cph
Alles gut - mit kleinen Ausnahmen.
Hallo! Eine kleine Kante, ca. 5 mm, war von der schwarzen Pulverbeschichtung angeschlagen, also "Metallblank". Die Polsterung auf der Grundplatte fehlte ganz, obwohl auf den Bildern abgebildet. Ansonsten alles gut! ;-)
May 5, 2023
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Hartmut Weinrich,
Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Sie können Sich jederzeit bei uns melden über: info@balconyliving.de falls bei Ihre Ware bei Ankunft nicht alles in Ordnung gewesen ist. Wir bemühen uns stets dies zügig zu lösen. Liebe Grüße Karoline / Balcony Living Cph
Wunderschöne Pflanzboxen zum Aufhängen am Balkon
Gute Beschreibung der Blumenkästen auf der Webseite, Farbe und Größe passen perfekt, kann innen am Balkongitter aufgehängt werden. Der Preis war im Sale reduziert, was die Anschaffung noch begünstigt hat. Die Lieferung ging schnell und ohne Probleme.
April 30, 2023
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Angelika, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kurzes Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr das die Balkonkästen gepasst haben und freuen uns über Ihre Kommentare. Eine schöne Balkonsaison wünschen wir Ihnen, Liebe Grüße Karoline / Balcony Living Cph
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Schnelle Lieferung, beste Qualität der Ware
Die schwarzen Bau Balkonkästen sind von allerbester Qualität, sehen wunderschön aus, haben eine tolle Größe und sind sehr gut durchdacht, stabil, mit Drainagesystem hängen sie sehr gut am Balkongeländer, wir haben viel Freude daran, sind auf jeden Fall ihr Geld wert. !!! Danke !
April 26, 2023
Unprompted review
Reply from Balconyliving.de
Hallo Beate, wir freue uns sehr das Ihre Balkonkästen gut angekommen sind. Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein kurzes Feedback zu geben, das bedeutet uns sehr viel. Eine wunderschöne Balkonsaison wünschen wir Ihnen noch, Liebe Grüße Karoline / Balcony Living Cph
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