Bausparkasse Schwaebisch Hall Reviews 

Wir haben zur Finanzierung unseres Reihenmittelhauses vor 10 Jahren einen Bausparvertrag mit der Schwäbisch Hall abgeschlossen, der 2026 nach der Ansparungsphase unseren Bankkredit ablösen sollte. Jetzt mussten wir erfahren, dass wir, obwohl man uns die Finanzierung damals als lückenlos durchfinanziert angepriesen hatte, das Anschlussdarlehen nun komplett neu beantragen müssen. Mein Mann und ich sind beide selbständig, hatten in den letzten Jahren ein paar Schicksalsschläge zu verkraften (unter anderem habe ich meine Mutter bis zu ihrem Tod gepflegt, mein Mann ist krank geworden...), und hatten deshalb um einiges weniger Verdienst als vor 10 Jahren. Trotzdem sind wir mit den Raten nie in Verzug gekommen und der Kredit war sogar ein halbes Jahr früher auszahlungsreif und liegt seitdem unverzinst auf einem Treuhandkonto. Durch 2 Erbschaften hätten wir jetzt eigentlich genug Eigenmittel, um die Restsumme sofort abzubezahlen.
Wir haben eine Liste mit ca. 30 Nachweisungsanforderungen erhalten, die wir (teilweise mit Unterschrift vom Steuerberater) einholen mussten, sollten Kopien von all unsren aktuellen Rechnungen vorlegen, wir mussten einen neuen Energieausweis beantragen (für 100 €), wir mussten sogar unterschreiben, dass ein Unternehmen beauftragt werden würde, das das Haus von innen und außen fotografieren und neu bewerten würde. Nachdem wir mehrere Tage damit verbracht hatten, alle Unterlagen zusammenzutragen, haben wir eine Ablehnung des Darlehensantrages erhalten, mit der lapidaren Begründung, dass das einzige Kriterium sei, dass wir die letzten 3 Jahre nicht genug verdient hätten. Es geht um 80.000 €, unsere liquiden Mittel sind ca. 500.000 €, ich besitze außerdem eine kleine vermietete Eigentumswohnung in guter Lage in München.
Wir gehen davon aus, dass der vor 10 Jahren ausgemachte Darlehenszins von 1,4% der Grund ist, dass die Bausparkasse jetzt, nachdem wir ihnen 10 Jahre lang quasi unverzinst Geld zur Verfügung gestellt haben, ihren Teil der Vereinbarung nicht einhalten, weil es kein gutes Geschäft für sie ist.
Unser Bank"berater" von der Münchner Bank meint, ihm seien die Hände gebunden, er würde das nicht entscheiden. Der Sachbearbeiter der Bausparkasse hat es vorgezogen, die Mitteilung der Ablehnung an den Bankberater zu delegieren.
Hätte einer dieser Berater einen Funken Anstand, hätten sie uns zumindest die Arbeit und Kosten erspart, all die Unterlagen zu erstellen, die am Ende ja doch niemanden interessiert haben.
Wir haben das große Glück, die 80.000 € am Stück zurückzahlen zu können. Ich schreibe diese Bewertung hier für Menschen, die so eine Situation in wirklich große Not bringen würde. Und um die Bankberater aufzufordern, sich zumindest zu schämen.

Kündigung landete unentdeckt im Postfach. Mit dem Termin gibt es dann auf das eingezahlte Geld keine Zinsen bis zur Auszahlung. Auf die Bearbeitungszeit darf man gespannt sein. Vielen Dank!

Ich habe 10 Jahre lang treu eingezahlt und mich mit mickrigen 0,1 % Guthabenzins zufrieden gegeben. Als es dann an die Zuteilung ging, wurde die Auszahlung plötzlich verweigert. Ständig wurden neue Dokumente gefordert.
Mein Eindruck: Schwäbisch Hall wollte das damals vereinbarte, günstige Darlehen von 2,15 % wegen der aktuell hohen Marktzinsen einfach nicht herausrücken. Ein ewiges Hinauszögern!
Erst nachdem ich eine offizielle Beschwerde eingereicht habe, war die Sache plötzlich ganz schnell erledigt. Das hat mir wochenlang unnötigen Stress und Nerven gekostet. Beim Geldkassieren top, beim Auszahlen ein Flop. Nie wieder!

Bausparvertrag 00610994W08 -weil meine Mutter die Beratung von dem Bausparberater der Schwäbisch Hall Herrn Helge Path falsch verstanden hat, hat meine Mutter auf eine Treuprämie von 2000€ verzichtet. Ein unverzüglicher Widerruf der Vertragskündigung ist von der Bausparkasse Schwäbisch Hall abgelehnt worden. Da die Schwäbisch Hall diesen Widerruf sofort abgelehnt hat, kann ich von einem Vertrag mit der Schwäbisch Hall nur abraten.

Ein absoluter S.a.u Laden!
Seit Monaten keine Antwort auf mehrere Mails, Berater völlig nutzlos und macht seine Arbeit nicht richtig, auf Beschwerde keine Antwort auch nicht von der Zentrale, auf eine Kündigung reagiert auch niemand!
Geht lieber woanders hin, der Verwinbist mehr Schein als Sein!

Wenn man sich bei der Auszahlung genauso bemühen würde wie beim Abschluss des Vertrages dann ständen hier 5 Sterne. Kundenservice war in meinem Fall mangelhaft

Schlechte Berater, Verträge verkaufen steht im Vordergrund bei Niedrigzinsen. Wenn man sie auszahlen lassen möchte für eine Umschuldung z. B., muss man mit großen Verzögerungen und mangelnden Informationen und Durcheinander rechnen. Digitale Papierschlacht, widersprüchliche Informationen von Sachbearbeitern, wenn mam dann nachhakt. Wenn Wohnriester noch dabei ist, dann ist die Schlacht perfekt. Vorsicht! Die gute Betreuung des Kunden hört auf nach dem Vertragsverkauf des Bausparvertrages und nach dem jahrelangen Verkauf zusätzlicher Verträge zum Aufstocken und Teilen. Wenn man die Zuteilung benötigt, hat man das Gefühl, dass durch Verzögerungstaktik und unprofessionellen Schmierpapierprotokollen die Abzocke stattfindet, bis man halt aufgibt und die Bausparkasse dann einfach lässig ihr Geld verdient hat und man selber mit den Nerven am Ende ist, man will ja das Geld für die Verträge nicht einfach so verschenken. Zudem ja auch noch Riesterzulagen mit drin hängen, die man zurück zahlen muss, wenn man das Darlehen nicht in Anspruch nimmt u. U. Abzocke der großen Banken, es ist wohl leider so.
Als ich endlich dachte es läuft jetzt, wurde mir das Guthaben des falschen Vertrags ausbezahlt, den ich als Darlehen beantragt habe - wohl noch ein operativer Fehler, der dort öfters vorkommt. Jetzt gehts wieder los. Ich bin seit Ende April 26 dran, jetzt ist Oktober, meine Umschuldung wäre zum 30.08. nötig gewesen, jetzt Zwischenfinanzierung. Nie wieder, ich kann nur abraten.
Zentrale in Schwäbisch Hall hat meines Erachtens kompetente Ansprechpartner, die Berater sind das Problem mit ihrem Verkaufsdruck. Ein Lob dennoch an unsere letzte Beraterin (Frauen überwiegend kompetenter und motivierter!), die die Unzulänglichkeiten des Vorgängers in einem großen Tempo zu unseren Gunsten versucht hat auszugbügeln, jetzt aber zu einer anderen Bank gewechselt hat. Warum nur? Hm.

Viel zuviel KI, deshalb unseriöser Gesamteindruck. Sogar die aktuelle TV Werbung ist komplett mit KI produziert. Das ist peinlich für so ein Unternehmen. Die Bausparkasse Schwäbisch Hall war mal ein Unternehmen von Rang, das ist wohl vorbei. Vertrauen schafft man so ganz sicher nicht. KI Werbung geht wirklich gar nicht!

Ich habe mich bei Sven Busch vom ersten Gespräch an richtig gut aufgehoben gefühlt. Was mir besonders gefallen hat: Er erklärt auch komplizierte Themen rund um Baufinanzierung und Bausparen so, dass man sie wirklich versteht – ohne Fachchinesisch und ohne das Gefühl, dass einem einfach irgendetwas verkauft werden soll.

Sven war jederzeit erreichbar, hat sich Zeit genommen und vor allem immer den Blick dafür behalten, was für mich persönlich sinnvoll ist. Man merkt einfach, dass er seinen Job nicht nur macht, sondern wirklich lebt.

Besonders stark fand ich die offene und ehrliche Kommunikation auf Augenhöhe. Fragen wurden schnell beantwortet, Absprachen eingehalten und ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl: Da kümmert sich jemand wirklich.

Für mich ganz klar eine 5-Sterne-Beratung. Fachlich top, menschlich sympathisch und absolut weiterzuempfehlen.

Werbung mit KI zu erstellen, obwohl man ein großes Unternehmen ist, finde ich ehrlich gesagt ziemlich traurig.

Dass offenbar kein Geld für ordentliche Werbung da ist - oder man schlicht nicht bereit ist, in echte Menschen mit echten Jobs zu investieren - sagt für mich schon einiges über das Unternehmen aus.

Investiert euer Geld lieber in einen Videografen, Künstler oder Grafiker, anstatt in so ein liebloses KI-Müllvideo. Ich habe die Werbung gerade auf HBO gesehen und direkt entschieden, niemals mit dieser Firma arbeiten zu wollen.

Wenn schon bei der eigenen Werbung so wenig Wert auf Menschen, Kreativität und die Umwelt gelegt wird, habe ich ehrlich gesagt wenig Vertrauen darin, dass beim restlichen Service plötzlich mehr Wert darauf gelegt wird.

Über Tage nicht erreichbar. Man wird trotz Hinweis, dass man weiter verbunden wird direkt durch KI aus der Leitung geworfen. Auch die Bitte um Rückruf interessiert keinen. Unterirdischer Service. Brauchen anscheinend keine Kunden mehr.

Die Schwäbisch Hall hat den mit Abstand schlechtesten Service, den ich bisher bei einem Unternehmen/ einer Gesellschaft erlebt habe.
Telefonisch erreicht man nur die KI-Hotline, in der man nach knapp 20 min. Wartezeit noch immer niemanden am Telefon hat.
Zudem gibt es offensichtlich nicht genügend erfahrene oder motivierte Mitarbeiter, denn die Löschung einer Grundschuld dauert wochenlang bei der Schwäbisch-Hall. Durch diese mangelnde Motivationsbereitschaft kommen sämtliche weitere Prozesse in eine Bredouille. Für mich ein absolut nicht wettbewerbsfähiges Unternehmen.

Uns wurde mehrere Bausparvertrage angetreht. Der Berater war bei uns wegen einer Hausfinanzierung danach hatten wir den vierten Bausparvertrag🥴 Zahlten über 350 euro im Monat. Und kein Haus. Dan war der Berater nicht mehr erreichbar 😠. Erst als wir alles gekündigt hatten, wurde regelrecht Telefon terror gemacht. Und unser Geld gab es auch nicht alles, nicht mal die helfte. Da kann man das Geld im Klo runter spühlen. Nie wieder 😡🤬

Leider keine Minus-Sterne möglich....
Ich habe vor 8 Jahren einen Kredit "SpardaPlanModernisieren" abgeschlossen, der über einen Bausparvertrag der Schwäbisch Hall finanziert wurde.
Bei Zuteilung sollte das Darlehen dazu genutzt werden, um die Restschuld bei der Sparda-Bank begleichen zu können. Bei Vertragsabschluss wurde mit keinem Wort erwähnt, dass die Gewährung des Bauspardarlehens in Frage stehen könnte.

Nun wollte ich das Bauspardarlehen - 20.000 € - in Anspruch nehmen. Leider wird es mir verweigert, da ich aktuell im Krankengeldbezug bin und die Rückzahlung somit nicht gesichert sei.

Meine tatsächliche finanzielle Situation interessiert scheinbar niemanden. Ich habe Mieteinnahmen, mehrere schuldenfreie Immobilien, Sparverträge und sonstige Vermögenswerte.

Eigentlich wollte ich das Darlehen nur aus dem Grund in Anspruch nehmen, damit ich von dem günstigen Zins profitieren kann. Letztendlich hat man sich diese günstigen Zinsen mit Abschlussgebühren "erkauft".

Als weiterer Ablehnungsgrund wird genannt, dass mehrfach Abbuchungen rückbelastet wurden. Ja, das ist richtig. Lag allerdings daran, dass die Schwäbisch Hall meinen Vertrag doppelt angelegt hatte und sämtliche Abbuchungen - Sparrate, Abschlussgebühr - doppelt abgebucht wurden.

Im Vorfeld dauerte es mehrere Monate, bis ich bei der Schwäbisch Hall irgendjemanden erreichen konnte. Telefonisch ist niemand erreichbar. Nur Ansage: zu viele Anrufe... Auf Mails und Briefe erhielt ich entweder gar keine Antwort oder den Hinweis, mich an den Berater XY zu wenden. Tja, dieser war leider gar nicht mehr für die Schwäbisch Hall tätig. Nachrichten über mein Kundenportal blieben ebenfalls unbeantwortet.

Nach mehreren Monaten gelang es mir, einen Termin bei einem Berater zu erhalten. Ich schilderte meine Situation und er meinte dann, dass es schwierig werden könnte, da ich Krankengeld beziehe. Er wird sich aber für mich einsetzen.

Am Ende des Gesprächs wollte er mir doch allen Ernstes einen neuen Bausparvertrag verkaufen!!!!
Mit Hinweis, dass ich dann bereits in Rente bin und sicherlich kein Darlehen bekommen würde grinste er dümmlich.

Meine Mutter ist im Dezember verstorben. Heute haben wir August und die Auszahlung ihres Guthabens ist immer noch nicht abgeschlossen. In einer ohnehin schon schweren Zeit, in der man eigentlich den Verlust eines geliebten Menschen verarbeiten sollte, muss man sich stattdessen monatelang mit immer neuen Anforderungen und widersprüchlichen Aussagen herumschlagen.

Ständig heißt es, es fehle noch irgendein Dokument. Dann bekommt man die Aussage, die Auszahlung sei bereits in Bearbeitung oder sogar kurz vor der Auszahlung nur um kurze Zeit später wieder zu erfahren, dass doch noch etwas benötigt wird. So zieht sich der Vorgang nun seit Monaten hin.

Ich bin maßlos enttäuscht von der Bearbeitung und der Kommunikation. Hätte ich vorher gewusst, wie mit Hinterbliebenen in einer solchen Situation umgegangen wird, hätten wir uns definitiv nicht noch einmal für eine Finanzierung bei der Bausparkasse entschieden.

So geht man mit Menschen in einer ohnehin belastenden Lebensphase nicht um. Ich kann nur sagen: "Finger weg vor dieser BSK"

Servicewüste. Mein Serviceanliegen wird seit Wochen nicht bearbeitet und ich erhalte trotz dreimaliger schriftlicher Nachfrage keine Rückmeldung. Telefonisch niemand erreichbar und mein Ansprechpartner vom Vertragsabschluss reagiert auch seit fast 3 Monaten nicht mehr oder verweist auf die Schwäbisch-Hall. (Vertrag wurde über die Raiffeisenbank abgeschlossen)
Mein Vertrag ist zuteilungsreif und ich möchte eigentlich nur mein angespartes Geld abrufen.

Mein Rat: Lasst die Finger von Schwäbisch-Hall Produkten!

Sorry aber man muss ja ein Stern geben. Schwäbisch Hall, wie soll ich es beschreiben ohne viel Text... verkaufen tun sie gerne, da ist der Ansporn groß. Wenn sich aber aufgrund einer Lebenssituation etwas ändert und man z.B. ein Wohnriester (bitte nie nie abschließen) vorübergehend nicht mehr genutzt werden kann, weil das Eigenheim aufgegeben werden muss, aber man angeblich bis innerhalb von 5 Jahren wieder für etwas neues weitergeführt werden könnte, um die Förderung nicht zu verlieren. Man aber vom "Eigenen Berater der Schwäbisch Hall" eine einmalige Antwort bekommt...Joa sie wurden MAL BEFRAGT ob sie diese ggf. nochmal reinvestieren wollen, hatten aber nicht drauf geantwortet...(aufgrund der privaten Umstände untergegangen...)...also hat sich das erledigt, so seine Aussage... Was fraglich ist, da alles noch im Zeitrahmen wäre, da die 5 Jahre noch lange nicht zu Ende sind... Auf weitere Rückfragen erhalte ich keine Antworten mehr, das nenne ich mal Kundenservice.... und Hilfe / Lösungsansätze wenn man sie braucht erhält man sowieso nicht von da...

Auf ihrer Website werben sie mit über 3000 Kundenberatern, aber telefonisch ist es unmöglich, einen zu erreichen. Wahrscheinlich löschen sie meine E-Mail sofort, denn ich habe nie eine Antwort erhalten. Mein Berater hat mir völlig falsche Informationen gegeben. Neun Jahre Ersparnisse für eine große Enttäuschung.

Einfach ehrlicher Umgang mit Kunden.
Umstellung vom Verkäufer. Wieder zum Berater.
Besondere Vorsicht.,uber 70 Jahre.
Provisions Lieferant, fürs Darlehen zu alt...

Service ist mangelhaft,
Unternehmen kündigt meinen Vertrsg, stellt die Verzinsung ein.
Trotz vorliegendem Zahlungsauftrag wurde das Geld nicht ausbezahlt.
Es gibt EchtZeit Überweisungen, damit ist das Geld innerhalb von Sekunden auf einen anderen Konto.
Ich nehme an, dies ist in Schwäbisch Hall noch nicht bekannt .