bebetop.fr Reviews 22

Attention ARNAQUE ⚠️
Ma commande n’est jamais arrivée, le service client a indiqué que le colis avait été livré et signé par quelqu’un d’autre que moi (wtf??) et que donc pour eux c’était livré. Pas de réponse à ma demande de remboursement.
À fuir!

Attention site d'arnaques : après 1 mois, commande pas reçu, demande de remboursement faite laissée sans réponse...

Un peut retissante vue les avis négatifs j ai quand même commandé une poussette double tout ses tres bien passé reçu tres rapidement conforme a la description
Donc je recommande ce site

Envoi très rapide et soigner , et l’article étais moins cher que sur d’autre site ! Je recommande donc ce site !

J’ai acheté une chaise haute Polly de Chicco pour mon bébé né le 30 octobre 2024. La housse en plastique se déchire au bout de quelques mois d’utilisation seulement… elle craquelle également à plusieurs endroits…Lorsque j’en informe le SAV Bébétop, on me répond que c’est dû à une mauvaise utilisation de ma part ! La bonne blague ! La seule utilisation a été d’asseoir ma fille dedans, d’où l’utilité d’une chaise haute mais apparement pas chez Bébétop ! Ils ont en plus le culot de me proposer 10% de remise pour racheter une housse sur leur site …Quelle générosité !!! À fuir !

Commande effectuée le 29 juin pour une amie suite à une naissance. La livraison devait être faite en 2-3 jours ouvrés.
Commande jamais reçue!! Tentative de joindre le service client par mail qui n’a jamais répondu.
Le numéro de téléphone présent sur leur site est non attribué!!
Aucun retour.
Personne ne semble se soucier de vous!!

À éviter!!

Poussette commandée pas de date précisée de livraison par gls. Je rentre chez moi alors que le portail était fermé je vois le colis devant ma porte. Mon portail avait été forcé et le bras automatique cassé. Je joins gls qui me dit que je dois passer par l'expéditeur pour faire un recours. J'ai contacté bébé top 2 fois par message avec comme réponse un refus net de faire le nécessaire auprès du transporteur. Inadmissible.

J'ai acheté une poussette JOIE Evalite il y a un an sur le site. Tout était conforme et à un super prix. Dernièrement la roue frein ne fonctionnait plus.
Je les ai contacté mais ils m'ont dis de voir avec le fournisseur JOIE qui m'a renvoyé vers Bebebtop. Après échanges de mails, BEBETOP a ouvert un dossiers avec JOIE car sous garantie 2 ans et j'ai reçu à domicile la nouvelle roue frein et donc tout est réglé. Le délai a été d'un mois . Mais pour moi achat ok et SAV ok donc je recommande par rapport à mon expérience d'achat.

Retissant a l'idée d'acheter sur ce site, vu les avis que j'ai pu lire, j'ai finalement sauté le pas pour une grosse promo sur un siège auto.
Rapidement on m'a contacté pour m'avertir que le siège n'était plus disponible dans le coloris souhaité, mais on m'a proposé un autre coloris. Après échange avec un conseillé, j'ai décidé d'attendre le réapprovisionnement prévu une semaine plus tard.
J'ai alors reçu mon siège dans les temps indiqué, et tout est nickel

J'ai commandé un siège auto Joie avec une grosse réduction. En voyant les commentaires j'ai d'abord cru à une arnaque mais finalement non ! Mon colis m'a bien été livré. Produit conforme à ce que j'ai commandé et livraison rapide! Super ! Je n'ai pas eu affaire au service clients donc je ne peux pas en juger ....

Inadmissible, ARNAQUER je ne comprend pas pourquoi le site ne ferme pas !!!!
N’aceter rien sur ce site , Ne le faite absolument pas confiance je vous le dit.
je commande un lit et je reçoit un qu’ils n’on pas réussi à vendre qui n’est pas le meme modèle , et ayant une ayant une différence de prix. Pendant , les appel et mails envoyés aucune solution pour récupérer le lit que j’ai acheté disant qu’il on déjà vendu mon lit à quelqu’un d’autre et qu’il faudrais attendre une longue période pour l’avoir alors que tout et de leur faute. Une arnaque sans nom!!!

Reçu un article défectueux, cela fait 6 mois qu'ils me baladent en me disant que leur fournisseur devrait leur renvoyer la pièce. Depuis ils ne répondent plus à mes mails et on bloqué l'adresse mail avec laquelle je leur écrivais au début.
A fuire

Poussette double reçu très rapidement (en 3 jours) Je recommande ce site

Je tenais à remercier l'impeccable service après-vente que j'ai eu après avoir commandé cet article.
Le contact via WhatsApp a facilité l'échange et la conseillère Gaëlle s'est démenée pour que l'article commandé arrive en temps et en heure.
Nous l'avons reçu hier, encore plus rapidement que prévu ! Site 100% fiable à recommander !

Le site fait peur et n’est pas super mais de mon expérience le vendeur est très professionnel. Boîte italienne (Infanza Bimbo) ce qui explique des traductions parfois approximatives.
J’ai commandé un siège iSpin 360 a 300€, ils ne l’avaient plus en stock et m’ont proposé via un message Whattsapp le même modèle avec le réducteur nouveau né (qui coûte plus cher : j’ai donc gagné au change).
Le suivi de colis ne marchait pas sur leur site mais via WhatsApp je leur ai demandé le numéro du suivi. Le colis est arrivé nickel en une bonne semaine via GLS.
Je recommande donc ce vendeur qui m’a l’air très sérieux malgré l’apparence du site.

Les produits correspondent parfaitement à la description. Ce site m'a permis d'acheter pas mal d'articles de marque assez connue pour bébé à un prix attractif. J'ai réalisé plusieurs commandes et jusqu'à présent je n'ai pas eu de soucis avec la livraison (rien de cassé, les colis ne se perdent pas et ont été livrés aux dates prévues/demandées).

Expédition très rapide.
Service client très (très réactif) et de très bonne qualité (échange depuis la plateforme).
Je suis très content de mon achat et de mon expérience.
Je recommande donc sans soucis :)

J'ai passé ma commande et ai lu les avis après, j'ai eu peur de ne jamais voir la couleur de ma commande et au final tout s'est très bien passé. L'étoile manquante c'est pour le petit retard de livraison par rapport à la date prévue initialement. J'ai contacté le service client par mail qui m'a répondu dans l'heure.

Attention ne répond pas au téléphone ! J'ai laissé mon téléphone sonnait pendant que je vaquais à mes occupations ! Plus de 3 heures et aucune réponse ! Je désirais des renseignements avant commande, ce n'est pas chez eux que je commanderai !