Best Assurances Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Un grand merci à Lana pour son écoute et son efficacité. J'ai pu souscrire à une assurance auto avec des garanties parfaitement claires grâce à ses explications transparentes. Le tout pour un prix vra... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Pas reglo dutout, avenant qui augmente ma mensualité de 50%, après mon refus, ils me demandent de payer 90€ de frais, jamais mentionnés. Aucune demarche commercial, aucun service client. Ne feront a... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Je recherchais une assurance voiture abordable , la conseillère , Lana a été très aimable et très réactive dans ce que je cherchais et les informations a prendre . Excellente situation au téléphone .... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Assurance avec de bon conseils et tarifs raisonnable. Merci à Lana pour son accueil les conseils pour l'assurance, professionnels du début à la fin de la souscription. Merci pour tout je recommande... See more

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Company details

  1. Auto Insurance Agency

Written by the company

Best Assurances est une offre du cabinet IPAC 64, valeur sûre sur le marché de l’assurance automobile depuis les années 1990. Nous sommes reconnus pour notre service client de qualité et notre engagement à proposer les meilleures solutions d’assurance auto à nos clients. Nous sommes spécialisés dans les profils dits « aggravés » : les conducteurs automobiles avec malus, sanctions pénales (pour conduite en état d’ivresse par exemple), retrait ou suspension de permis, et résiliation d’assurance.


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Excellent

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74 reviews

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74 reviews in the last 12 months

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Rated 4 out of 5 stars

Une fois le contact établi

Une fois le contact établi, la personne qui a pris en main le dossier a été très efficace.

June 11, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes.
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils et avoir en main les informations de votre contrat à tout moment.
L'équipe Best Assurances

Rated 1 out of 5 stars

J'ai souscris à cette "assurance" en…

J'ai souscris à cette "assurance" en 2025.

Il se trouve qu'après un contrôle routier j'ai appris que rien n'a été mis en place depuis la souscription... Aucune assurance et aucun paiement à part qu'ils ont prélevé, que dis-je VOLER, 200€ à la souscription !!

Beaucoup de personne dans ce genre de cas, il n'y a qu'à regarder les avis Google !!

IPAC 64 - BEST ASSURANCE ? À FUIR FORTEMENT !!

June 18, 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce que vous décrivez ne ressemble pas du tout à nos pratiques.
Pourriez-vous svp répondre à notre demande d'authentification afin que nous puissions faire le point sur votre dossier.
Merci,
Bien cordialement,
L'équipe Best Assurances

Rated 5 out of 5 stars

Un personnel à l’écoute et réactif

Un personnel à l’écoute et réactif

June 16, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe Best Assurances

Rated 5 out of 5 stars

Rapide et efficace

Rapide et efficace

June 12, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe Best Assurances

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J'AI PAS RECU MON ATTESTATION

J'AI PAS RECU MON ATTESTATION

June 11, 2026
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Bonjour,
Vous avez souscrit votre contrat en ligne ce jour à 12h24, un mail de confirmation contenant le lien pour la signature électronique du contrat vous a été envoyé immédiatement. Après signature, vous recevrez automatiquement votre Mémo Véhicule Assuré.
Bien cordialement,
L'équipe Best Assurances

Rated 5 out of 5 stars

Madame Lana à était parfaite dans son…

Madame Lana à était parfaite dans son devoir de conseil et je suis très satisfait des services de Best Assurance

June 11, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
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Rated 5 out of 5 stars

Tous as était bien on m'a bien…

Tous as était bien on m'a bien renseigné et mettre mon dossier à jour

June 3, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
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Rated 3 out of 5 stars

Bjrs cv pa mal mer un peut chers

Bjrs cv pa mal mer un peut chers

April 14, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
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Rated 5 out of 5 stars

Une dame accueillante qui a répondu…

Une dame accueillante qui a répondu correctement à mes besoins

June 3, 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
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Je suis satisfait

RAS continuer comme ça

June 1, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Professionnalisme / rapidité

Rapide ! Excellent travail

June 1, 2026
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Manque de clarté lors de la souscription du contrat

Manque de clarté lors de la souscription du contrat ayant abouti à des échanges répétés pour obtenir les garanties souhaitées

May 22, 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la souscription et de la signature du contrat vous attestez avoir correctement rempli les informations déclaratives, telles que demandées sur le formulaire en ligne.
Malheureusement nous avons du mettre fin au contrat car les déclarations (nombre de sinistres survenus au cours des 3 dernières années) ne concordaient pas avec la réalité, et que nos critères de souscription ne nous permettaient plus de vous assurer.
Bien cordialement,
L'équipe Best Assurances

Rated 5 out of 5 stars

Super assurance Lana a été super je…

Super assurance Lana a été super je recommande Lana et n’est assurance

May 26, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

👍👍👍👍👍

Des personnes à l’écoute, c’est formidable

May 22, 2026
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Adhésion rapide et simple pour…

Adhésion rapide et simple pour l'instant nickel

May 19, 2026
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Nickel parfait

Nickel parfait

May 18, 2026
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Bonne acceuil par téléphone nikel je 5…

Bonne acceuil par téléphone nikel je 5 étoile

May 15, 2026
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Souscription rapide et satisfaisante au…

Souscription rapide et satisfaisante au niveau des devis

May 12, 2026
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