Un grand merci à Lana pour son écoute et son efficacité. J'ai pu souscrire à une assurance auto avec des garanties parfaitement claires grâce à ses explications transparentes. Le tout pour un prix vra... See more
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Pas reglo dutout, avenant qui augmente ma mensualité de 50%, après mon refus, ils me demandent de payer 90€ de frais, jamais mentionnés. Aucune demarche commercial, aucun service client. Ne feront a... See more
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Je recherchais une assurance voiture abordable , la conseillère , Lana a été très aimable et très réactive dans ce que je cherchais et les informations a prendre . Excellente situation au téléphone .... See more
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Assurance avec de bon conseils et tarifs raisonnable. Merci à Lana pour son accueil les conseils pour l'assurance, professionnels du début à la fin de la souscription. Merci pour tout je recommande... See more
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Best Assurances est une offre du cabinet IPAC 64, valeur sûre sur le marché de l’assurance automobile depuis les années 1990. Nous sommes reconnus pour notre service client de qualité et notre engagement à proposer les meilleures solutions d’assurance auto à nos clients. Nous sommes spécialisés dans les profils dits « aggravés » : les conducteurs automobiles avec malus, sanctions pénales (pour conduite en état d’ivresse par exemple), retrait ou suspension de permis, et résiliation d’assurance.
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Nous vous remercions de la part de l'ensemble de l'équipe pour votre commentaire positif !
N'oubliez pas de télécharger votre mémo assurance dématérialisé pour rester informé de nos offres et conseils ainsi que de garder en main à tout moment les informations de votre contrat.
L'équipe Best Assurances
Première experience
May 11, 2026
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Souscription rapide et satisfaisante au…
Souscription rapide et satisfaisante au niveau des devis
May 12, 2026
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Très bonne expérience.
May 12, 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez souscrit un contrat d'assurance pour votre véhicule le 03/05 et nous avons procédé à sa résiliation dès le lendemain, après votre demande.
Nous allons vérifier le dossier et prendre attache avec vous dans la journée pour vous proposer une solution satisfaisante.
Bien cordialement
L'équipe Best Assurances
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Vous m avez facture une assurance qui n…
Vous m avez facture une assurance qui n a pas ete finalise 50 ruro environ plus 35 euto envoron
Ca fait chere suite a l entrrtien
Donc j aimerzis bien etre rembourser
Merci mme nolf
April 1, 2026
Reply from Best Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de la souscription et de la signature du contrat vous attestez avoir correctement rempli les informations déclaratives. Malheureusement nous n'avons pas pu finaliser le contrat car les informations ne concordaient pas. Etant donné que nous résilions pas immédiatement le contrat, la cotisation correspond à la période d'assurance et quelques frais de gestion.
Bien cordialement,
L'équipe Best Assurances
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L'équipe Best Assurances
Nul c’est des voleurs
Pratiques très décevantes.
On accepte votre dossier, on encaisse votre paiement, puis on vous résilie quelques jours plus tard en indiquant finalement que le contrat ne peut pas être maintenu… et en plus on vous facture des frais !
Erreur entièrement de leur côté, mais c’est le client qui paie.
Manque de transparence et de respect.
Nul nul nul
April 25, 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous allons faire un point sur votre dossier et revenir vers vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Best Assurances
Monsieur,
Après vérification de votre dossier, vous avez souscrit un contrat en ligne le 25/04 pour votre véhicule utilitaire.
À réception de vos documents, notamment du RIB au nom de votre société de transports, nous avons constaté que la profession et l’usage déclarés n’étaient pas conformes à la réalité, ce qui ne nous permet pas de maintenir votre contrat.
Celui-ci a donc été résilié au 07/05/2026.
Vous nous qualifiez de voleurs mais vous n'auriez pas eu de mauvaise surprise si vous aviez correctement déclaré vos informations sur le formulaire de souscription.
En vous souhaitant de trouver une solution d'assurance prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Best Assurances
Faire en sorte de vider votre boîte…
Faire en sorte de vider votre boîte mail assez souvent afin de pas redemander les même papier plus de une semaine
April 20, 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque jour notre équipe est mobilisée pour traiter et répondre aux mails de nos assurés le plus rapidement possible.
Après vérification de votre dossier, chacun de vos mails a reçu une réponse le jour même.
En revanche votre contrat provisoire est toujours incomplet, car vous nous transmettez vos relevés d'informations sous forme de capture d'écran partielles, qui ne nous permettent pas de consulter le document entier. Il faut svp nous transmettre ou transférer le fichier PDF complet.
Pour plus de facilité, n'hésitez pas à téléverser les éléments sur votre espace client.
Nous restons à votre disposition pour toute aide ou explication complémentaire,
Bien cordialement
L'équipe Best Assurances
C est très bien vous Avez répondu a…
C est très bien vous Avez répondu a toute mes attend
April 22, 2026
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L'équipe Best Assurances
Dommage.
Dommage qu'il y a pas d'application.
La personne que j'ai eu était impolie, hautaine. Poser des questions semblait l'embêter de nous expliquer. Désagréable. C'est vraiment dommage. Pareil au niveau des mails / messages, pas d'explication, j'ai besoin de demander plusieurs fois, au lieu de m'expliquer sur un seul message. Ce qui me paraît logique.
April 9, 2026
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Bonjour,
Nous sommes navrés que vos interactions avec nos conseillers n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Un mail vous a été envoyé, pour vous expliquer que votre coefficient bonus-malus a été revu à la baisse car vous avez passé une année entière d’assurance sans occasionner de sinistre responsable.
Nous espérons avoir répondu à votre questionnement et que votre expérience sera meilleure lors de votre prochain contact.
Bien cordialement
L'équipe Best Assurances
Des voleurs
April 7, 2026
Reply from Best Assurances
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez souscrit un contrat d'assurance pour votre véhicule le 08/04 et nous avons procédé à sa résiliation dès le lendemain, dès réception de votre demande.
N'hésitez pas à nous préciser l'objet de votre mécontentement afin que nous puissions réparer votre préjudice s'il est avéré.
Bien cordialement
L'équipe Best Assurances
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Très bon renseignement bon conseil et…
Très bon renseignement bon conseil et très bon tarif
March 31, 2026
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