Super goede service! Heb mijn Gazelle easy flow nog maar kort en bij de eerste oplaadbeurt bleek de accu defect. Binnen no time een nieuwe accu. Fijn weer fietsen op zaterdagochtend. Echter toen bl... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Stuk voor stuk aardige, servicegerichte en vakkundige mensen. Ik ben al jaren tot volle tevredenheid klant. Of het nu gaat om reparatie, onderhoud of aankoop; het is altijd top!
Company replied
Zeer vriendelijk personeel met verstand van zaken. Dat in de winkel. Maar achter de schermen, in de reparatie ruimte ook vakkundig personeel. Ik ben een ZEER tevreden klant en raad iedereen... See more
Company replied
Samen met cliënt ( verstandelijk beperking) in jullie winkel geweest. Wat werden we fijn geholpen. Er is ruim de tijd voor uitleg/vragen en het uitproberen van de nieuwe fiets. Wij voelden ons zeer w... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Hafkamp
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Molenstraat, 57, 7391 AB, Twello, Gelderland, Netherlands
- +31 571 271889
4.8
Excellent
126 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De fiets fietste weer als nieuw
October 5, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Dat is precies wat je wilt horen na een reparatie. Fijn dat je er weer lekker op weg kunt.
Groeten,
Bike Totaal
gewoon een goede service beurt gehad…
gewoon een goede service beurt gehad ,niets op aan te merken .
October 5, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Goed om te horen dat de servicebeurt naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Super goede service!
Super goede service!
Heb mijn Gazelle easy flow nog maar kort en bij de eerste oplaadbeurt bleek de accu defect. Binnen no time een nieuwe accu. Fijn weer fietsen op zaterdagochtend. Echter toen bleek de computer het niet te doen. Binnen een uur werd mijn fiets opgehaald en 2 uur later had ik hem, met nieuwe computer, weer terug.
En dat op zaterdag!!!!!!
Hulde voor deze super service!
October 10, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Wat vervelend dat je meteen al twee problemen tegenkwam met je nieuwe Gazelle. Gelukkig kon het allemaal snel opgelost worden en kon je dezelfde zaterdag nog weer op pad. Dat is toch het belangrijkste.
Groeten,
Bike Totaal
Toppers!
Stuk voor stuk aardige, servicegerichte en vakkundige mensen. Ik ben al jaren tot volle tevredenheid klant. Of het nu gaat om reparatie, onderhoud of aankoop; het is altijd top!
October 10, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je al jaren bij ons over de vloer komt. Of het nu een reparatie is of een nieuwe aankoop, het is altijd fijn als iemand zich telkens weer goed geholpen voelt. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer vriendelijk personeel met verstand…
Zeer vriendelijk personeel met verstand van zaken. Dat in de winkel.
Maar achter de schermen, in de reparatie ruimte ook vakkundig personeel.
Ik ben een ZEER tevreden klant en raad iedereen hen aan!
Eerst mijn buurman die een fijne fiets had, die wilde ik ook. Heerlijk fietsje!
Mijn dochter van 12 pikte hem te vaak van me in en ‘dus’ voor haar ook een mooie en fijne elektrische fiets aangeschaft: Cortina. Zit lekker, zoeft over de weg.
Goed advies in de winkel mbt verzekeren en inmiddels kennen ze onze wensen en daar sluiten ze mooi op aan.
Bij een lekke band oid meteen een leenfiets mee..
Appje als de fiets klaar is..
Alles goed in de computer zodat ze alles goed voor zich hebben als je komt..
Ik fietste zelfs en mw-van de-fietsenwinkel fietste me achterop en zei “maak je binnenkort een afspraak voor een beurt?
October 1, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Wat een leuk verhaal om te lezen. Van je buurmans fiets tot een Cortina voor je dochter, zo groeit er ineens een heel fietsgezin.
Fijn dat het advies over de verzekering ook zijn plek heeft gekregen, en dat je je herkent in hoe we meekijken. De leenfiets bij een lekke band en het appje als de fiets klaar is, dat zijn gewoon dingen die het een stuk makkelijker maken.
En ja, die medewerker op de fiets die je achterna komt voor een beurt-herinnering, dat is misschien wel onze meest directe manier van communiceren.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies nav mijn wensen.
Goed advies nav mijn wensen.
Ben erg blij met de gekozen fiets, hij was ook vlot klaar
October 1, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Fijn dat het advies goed aansloot bij wat je zocht, en dat je fiets er snel uit lag. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Vanaf de intake tot ophalen fiets top
Vanaf de intake tot ophalen fiets top. Goede uitleg wat gedaan is. Werk top uitgevoerd. Fietsen weer als nieuw. Tegen prima prijs. En alles met een glimlach. We blijven graag klant. René Westerveld
September 12, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor dit mooie bericht. Goed dat het hele traject klopte, van de eerste afspraak tot het ophalen. En dat de fietsen weer als nieuw rijden, dat is natuurlijk precies de bedoeling.
Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer tevreden
Omdat deze fietsenwinkel mij attent maakte op de verzekering terwijl ik dacht dat deze al verlopen was.
Super service.
September 16, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Goed dat we even hebben gecheckt of de verzekering nog klopte. Dat soort dingen wil je gewoon op orde hebben.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Bedankt voor het mooie compliment, dat doet ons goed.
Groeten,
Bike Totaal
Persoonlijke benadering was perfect
Persoonlijke benadering was, zoals altijd, prima en advies was uitstekend
September 16, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Leuk om te lezen dat je je weer zo goed geholpen hebt gevoeld. Tot de volgende keer!
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Prettig dat je het gevoel had dat alles duidelijk was, zeker als het gaat om wat iets kost en waarom.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat je goed bent geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Fijn dat je dat zo ervaart. Daar hechten we veel waarde aan.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je zo'n goede ervaring hebt gehad bij ons.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle service en goede vakkennis
August 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Bedankt voor het mooie compliment. Fijn dat je snel geholpen bent en dat de kennis van onze medewerker goed van pas kwam.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer goede service
De servicde is super goed, ruime keuze om te bekijken.
Test fietsen van bijna elk type aanwezig
Echt een aanrader om daar uw fiets te kopen
August 30, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Leuk om te lezen dat je de keuze en de mogelijkheid om te testen zo waardeerde. Dat je ons aanraadt bij anderen, zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Ik heb bij de aanschaf van een…
Ik heb bij de aanschaf van een driewielfiets goede uitleg gehad over de uitvoering ervan. Ben enkele keren terug geweest om te overleggen, en heb proefritgemaakt. Niks is ze teveel. Fiets er nu heel tevreden op.
August 26, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Fijn om te lezen dat je zo uitgebreid de tijd hebt gekregen om de juiste keuze te maken. Een driewielfiets is toch een andere stap, dus het is goed dat je er meerdere keren over hebt kunnen overleggen en een proefrit hebt gemaakt. En dat je er nu tevreden op rijdt, daar gaat het uiteindelijk om.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Leuk om te horen dat het bezoek zo goed bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Samen met cliënt ( verstandelijk…
Samen met cliënt ( verstandelijk beperking) in jullie winkel geweest. Wat werden we fijn geholpen. Er is ruim de tijd voor uitleg/vragen en het uitproberen van de nieuwe fiets. Wij voelden ons zeer welkom en vakkundig geholpen. Uiteindelijk een hele blije cliënt met een fantastische nieuwe fiets. Top Bike totaal Hafkamp wij komen zeker bij jullie terug.
August 22, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Wat een mooie review om te lezen. Fijn dat jullie samen de tijd hebben kunnen nemen om alles rustig te bekijken en uit te proberen. En dat je cliënt uiteindelijk zo blij naar huis is gegaan met zijn of haar nieuwe fiets, dat zegt genoeg.
Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Service!
Ik had een lekke band en kon mijn zware fiets moeilijk bij de winkel krijgen. Ze hebben mijn fiets opgehaald, gerepareerd en teruggebracht. Ik ben er erg blij mee.
August 20, 2026
Reply from Bike Totaal - Hafkamp
Beste,
Wat fijn dat dit zo goed uitkwam. Een lekke band met een zware fiets is al lastig genoeg, dan is het prettig dat we gewoon even langs konden komen.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.