bildele-online.dk Reviews 

136
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Dette sted handler jeg aldrig mere.Købte dele der Januar 2020.Januar 2021 får jeg mail derfra jeg skylder xxx kr+50kr i rykkergebyr.De skriver de ikke kunne trække penge på mit kort.Jeg kontakter dem... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Stort udvalg kombineret med lave priser og billig/gratis fragt er svært at slå. Jeg bestilte i to omgange bremseskiver og -kalibre. Kalibrene blev afsendt direkte fra et lager i Holland, skiverne... See more

Rated 1 out of 5 stars

Bildeleshop erkender at den fremsendte del er forkert. Jeg returnerer, og de afviser efterfølgende at refundere portoen. Dårlig stil!! Ordre nr. 42392720 Tja...har nu endnu engang fået bekræft... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Nogle af de billigste autodele, som jeg har set. Rimeligt udvalg. Men ikke helt gennemarbejdes side. F.eks. så købte jeg en mellem-potte, som blev vist med monteringsdele; men der stod ingenste... See more

Company replied

Company details

  1. Car Accessories Store
  2. Auto Parts Store

Information provided by various external sources

Kæmpe udvalg af autodele, olier & biltilbehør - over 200.000 dele! - Gratis 30-dages returnering - Ingen fragtgebyr ved indkøbsværdi af minimum 500 kr. - Hurtig levering, som regl 3-4 dage


Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

136 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.6

All reviews

(136)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

vare kommer ikke og ingen besked om hvor den bliver af

jeg har bestilt en vare som de angiveligt have på lager men jeg har efter betaling af varen ikke fået den. det er 13 dage siden nu. jeg har valgt at annullere min ordre og finde et andet sted.

DET ER ELENDIG SERVICE!

April 26, 2019
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære Hr Klindt,

Tak for din anmeldelse.

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor vores service ikke opfylder dine forventninger.

Vi vil gerne bede dig sende en email med dit ordrenummer for os at kunne returnere med et svar og en løsning.

Bildele-online teamet

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Fejlagtig info på hjemmesiden og ingen…

Fejlagtig info på hjemmesiden og ingen respons, når jeg kontakter dem via mail for at returnere varen.

March 6, 2019
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Hej Peter

Vi håber vores kollegaer har været behjælpelige med at få rettet fejlen.
For at vi selv kan følge op på hvad der er sket i deres sag, må de meget gerne sende os deres RD nummer det handler om.
Med venlig hilsen
daekonline teamet

Rated 1 out of 5 stars

Rabatkodere som ikke virker

Har i dag d.25-02-2019 fået en mail fra jer på 10%rabat på bremser.. Koden skulle virker fra d25-02-2019 til d06-03-2019.. Det virker ikke!!

I samme mail er der så godt en anden rabat kode på 5% på olie, det samme gælder her, det virker heller ikke!!

Ringede så ind til kundeservice og fik en medarbejder som vist var træt af hans liv, det lød sådan.. Nå men han kunne ikke se at i havde sendt tilbud ud til mig.. Jeg skulle så vidresende mailen til ham så han kunne se det.. Men han modtog ikke noget, selv om at jeg havde sendt den og mailen lå i sendt post..

:(

February 25, 2019
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære hr. Jensen,

Tak for din anmeldelse!

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor du ikke er tilfreds med vores tjenester. Vi beklager virkelig, at du ikke er tilfreds med den service, som vores firma tilbyder.

Vi beder dig om at underrette os om ordrenummeret for at kunne se nærmere på dette.

Vi håber, at denne uheldige situation ikke forhindrer dig i at gøre forretninger med os igen i fremtiden, og at du på denne måde tillader os at forbedre din mening om vores virksomhed.

Dit team www.bildele-online.dk

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

God service og Fin leveringstid

God service og Fin leveringstid. Men der er plads til forbedringer. Købte bla 2 bremsekaliber, med depositum. Det ville være god service hvis der var en retur labels med, da det koster 250-300 kr at sende retur fra Danmark til Tyskland. Mvh Finn.

February 17, 2019
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Underlig måde at sende på

Jeg afgav en ordre på 4 forskellige vinduesviskere. Nogen tid efter ser jeg 4 seperate træk på bankkontoen fra ... Daekonline 🤔 Men ... Det var jo ikke der jeg havde bestilt, og hvorfor FIRE træk? Et for hver visker? Hmmm ... Nogen dage efter får jeg så en pakke - med EEN visker, dagen efter en pakke mere med een visker, og de følgende dage drysser resten ind.
Meget mærkelig forsending synes jeg. Men okay! Jeg fik mine varer. 😂

February 6, 2019
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære Hr Kent,

Tak for din anmeldelse.

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor vores service ikke opfylder dine forventninger. Vi beklager, at leveringen ikke fandt sted som planlagt. Når du bestiller forskellige elementer fra vores hjemmeside, vores system opretter individuelle ordrer pr vare.

Vi vil gerne informere dig om, at vi stræber efter at takke alle vores kunder, og vi håber, at du vil gøre det muligt for os at forbedre din mening om vores virksomhed.

Bildele-online teamet

Rated 2 out of 5 stars

Lang leveringstid

Jeg forventer at en vare, der er "på lager" på en dansk-sproget webshop med dansk domæne, kommer 1-3 dage efter bestilling.
Jeg bestilte mandag. Fik først en mail om at varen var sendt onsdag. Link til track and trace, der giver fejl.
I mailen står at jeg kan forvente levering om 6 dage. Altså 8 dage efter at jeg har bestilt en vare, som er på lager.
På siden der omhandler levering, står der at leveringstid kan findes på produktdetaljesiden, men det eneste jeg kan se der er at varen er på lager.
Det er klart at i har længere leveringstid, når i sender fra Tyskland, men I bør angive det meget tydeligt, ved siden af jeres lagerstatus.

2 stjerner for nem og hurtig annulering af ordren over telefon.

Venlig hilsen Nikolaj

February 6, 2019
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære Hr Kaplan,

Tak for din anmeldelse.

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor vores service ikke opfylder dine forventninger. Vi beklager, at leveringen ikke fandt sted som planlagt. Når din bestilling er blevet modtaget og behandlet, kan leverancer tage ca. 5 arbejdsdage.

Vi vil gerne bede dig sende en email med dit ordrenummer for at se, hvad der er sket, og returnere med et svar og en løsning så hurtigt som muligt.

Bildele-online teamet

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

amatør artigt på allerhøjeste plan

Bestilte inden nytår et sæt bremser til min bil hvor der stod leverings tid 4-5 dage, først får jeg 4 mails, hvor de har oprettet et ordre nummer til hver del. først får jeg de bagester bremseklodser, og derefter sker der ikke mere, så kontakter jeg dem og spørger hvor resten af tingende bliver af? så ville de sende tingende igen. så nogle dage efter får jeg så de forreste bremseklodser, og de bagerste bremseskiver. så går der en uge igen og de forreste bremseskiver er stadig ikke dukket op. Jeg kæmper en kamp med ham i telefonen, om at få ham til at fatte jeg ikke har fået dem i nu, og nu kan jeg ikke få fat på ham igen, kun de engelsk talende der ikke fatter noget, og de gider jeg ikke bruge min tid på!!! og nu svare de ikke på mails. og selvfølgelig de bremseskiver jeg mangler var selvfølgelig de dyreste på odren, så de snydt mig for 1200 kr. har aldrig nogensinde oplevet noget lignende ved en webshop. så hvis i gerne vil miste jeres penge, så få bestil noget ved dem.

February 4, 2019
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære Hr. Hansen,

Tak for din anmeldelse.

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor vores service ikke opfylder dine forventninger. Vi vil gerne bede dig sende en email med dit ordrenummer for at se, hvad der er sket, og returnere med et svar og en løsning så hurtigt som muligt.

Tak på forhånd
Bildele-online teamet

Rated 5 out of 5 stars

Super service.

Super service.

Bestilte en original BOSCH tændspole til 750 kr. som Opel ville have 2.500 kr. plus moms for.
Bestilte onsdag d. 19-12-18, fik bekræftelse på afsendelse torsdag og havde varen fredag formiddag inden jul.

January 3, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Efter en uge uden at høre noget

Efter en uge uden at høre noget, skrev jeg til dem. Fik at vide at min bestiling var out of stock og de vil have nr plade på bilen og chassis nr for at se om de kan finde hurtigere alternative. Så får jeg at vide at de har alternativ som er lidt dyrere. Jeg bestiller det med det samme og betaler diferrence hvor jeg beder dem om at sende det hurtigst muligt. Da går det en uge mere inden jeg får mit ordre hjemme. Fra min første bestilling til jeg fik min vare gik der i alt 18 dage. De kunne dagen efter min bestilling eller måske to dage efter kontakte mig og sige at varen er out of stock!!! Men de reagerede først efter en uge da JEG skrev til dem.

December 21, 2018
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære Hr Mike,

Tak for din anmeldelse.

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor vores service ikke opfylder dine forventninger. Vi virkelig beklager forsinkelsen af din ordre, og vi håber, at du kan acceptere vores undskyldninger for ulejligheden. Vi håber, at denne uheldige situation vil ikke forhindre dig i at gøre samarbejde med os igen i fremtiden, og at på denne måde, vil du give os mulighed for at forbedre din mening om vores virksomhed.

Bildele-online teamet

Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Uprofessionelt...

Fik to viskere til bagruden, selvom de var bestilt til foruden og en pæresamling, hvor forlygten var til en anden model end min, selvom der var søgt på nummerplade. Fik aldrig svar fra kundeservice..

December 6, 2018
Unprompted review
bildele-online.dk logo

Reply from bildele-online.dk

Kære Hr. Ulrich,

Tak for din anmeldelse.

Tak fordi du tager dig tid til at fortælle os, hvorfor vores service ikke opfylder dine forventninger.

Vi vil gerne bede dig sende en email med dit ordrenummer for at se, hvad der er sket, og returnere med et svar og en løsning så hurtigt som muligt.

Tak på forhånd

Bildele-online teamet

Rated 5 out of 5 stars

Absolut fin salgsoplevelse

Absolut fin salgsoplevelse, både på pris, produkt og levering. Vi fatter stadig ikke hvordan det kunne gå SÅ stærkt fra bestilling på tysk hjemmeside til vi stod med flotte nye fælge indenfor blot et par dage.....

November 27, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Leveret som lovet

Købte slæbetov til vores nye bil. Leveret som lovet på min adresse og til den lovede dag.
Varen var OK.

November 12, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look