Billed-Expressen Reviews 

Vi havde lidt problemer med et af billederne, men der var hurtigt svar fra kundeservice, og rigtig god behandling og support, så de får 5 stjerner herfra. Aldrig fedt når der sker en fejl, men god service og hurtig udbedring er også meget værd.

EDIT: 0 Stjerner, men ikke muligt ;)

I har valgt at sende os videre til Gothia efter første regning.

Gothia kan ikke svare på hvorfor i har lagt 4 x 159 ud i en rykkerskrivelse (som vi ikke har fået). Så vi går fra en regning med billederne på max. 449 til en rykker på 736.

Jeg kan læse på anmeldelserne at det er en kendt svinsk måde at få penge ud af folk - hvorfor er det i bliver ved med at kører tingene på denne måde når der er så sindsygt mange dårlige anmeldelser på trustpilot. I kan jo nemt se at det er utilfredsstillende overfor kunderne? Og de omhandler alle sammen det samme, nemlig DBU fodboldskole.. Fred være med at i vil drive jeres forretning på den måde, det koster jer på den lange bane, men vil i være venlige at fortælle mig hvad de 159 x 4 betyder?

Så vil jeg betale vores regning på nu 957,91,-.

Kan i fortælle mig hvordan min søn fremover ikke får taget billeder af jer når han er på fodboldskole? Kan forstå at man også selv skal betale for at sende dem retur til jer igen, hvis man ikke vil have dem? Og vi kunne under ingen omstændigheder finde på at få dem fremover.

I min postkasse fandt jeg billeder i en konvolut, som ikke havde poststempel, så jeg vidste ikke, hvor lang tid, de havde ligget der. Det var to dage før jul, så jeg havde ikke tid til at sende dem tilbage. Efter jul blev jeg urolig og ringede til Billedexpressen, fordi jeg ikke ville sende dem retur, når fristen allerede var overskredet, sådan som jeg havde regnet mig frem til. Jeg fik ikke svar, så jeg skrev en mail i stedet. Den fik jeg svar på næsten med det samme. Jeg fik muligheden for at makulere billederne og tage et foto af dem og sende til kundeservice. Det gjorde jeg i morges, og her til aften har jeg modtaget bekræftelse på, at min ordre er annulleret. Super service. Mange tak.

Jeg har ikke en finger at sætte på kundeservicen. De svarede hurtigt og venligt og var meget imødekommende. De strakte sig ret langt for mig på trods af at det var mig der havde lavet en fejl.

God venlig kundeservice, som var hjælpsom og løste mit problem.

Tilføjelse: Billed-Expressen forklarer sig med, at min forsendelse af billederne må have krydset deres rykkere. Igen lugter det af snyd. Jeg modtog rykkere i posten d. 23. oktober - mere end en måned senere end Billed-Expressen modtog deres billeder retur.
Igen synes det som om, Billed-Expressen bevidst forsøger at vildlede og mase penge ud af forbrugeren.

Fuldstændig horribelt!
Jeg har i september anmeldt Billed-Expressen for deres forretningsmetoder, der stinker langt væk af snyd. Se min tidligere anmeldelse fra september 2021.
Jeg har også været i kontakt med dem direkte og klaget. Jeg har med besvær sendt billeder retur, som jeg ikke ville have og ikke var klar over at have bestilt.
Nu er de så frække at sende en rykker!
Det her lugter så følt af fusk og jeg begriber ikke, hvordan DBU kan have et samarbejde med dem!

Hold jer langt væk!

Rystet over at de sender flere billeder med en bestilt og at man så skal betale for at sende det retur man ikke skal have, som man heller ikke har bestilt.
For ikke at snakke om at jeg nu har forsøgt at ringe 4 dage i træk kl 9 uden at nogen i deres kundeservice tager den.
_____________
Modsvar d. 25/10.
Eftersom betalingsdatoen er overskredet før i vælger at svare på mail er det svært at undgå at overskride datoen ved andet end at betale det fulde beløb.
Jeg melder herfra at jeg gør mit til at de fodboldklubber jeg er træner i ikke anvender jer igen.

go dag.

1000 tak for super service, og ikke mindst meget forstående kundeservice😃😃i reddede virkelig min dag💪

Her et svar på Billed-expressens kommentar på min anmeldelse:
Det er så afsindigt useriøst, at I forsøger at kaste dårligt lys over, at jeg anmelder jer! Og det skriger til himlen, at I fastholder en salgsstrategi, som så utrolig mange klart og tydeligt finder i bedste fald ufin og tæt på bondefangeri. Stop jer selv. Jeg håber, DBU gør alvor at deres overvejelser om samarbejdet med jer!

Oprindelige anmeldelse.
Mine sønner har været på DBU fodboldskole og så får vi tilsendt billeder, som skal købes eller sendes tilbage indenfor en tidsperiode.
Vi har aldrig sagt ja til at skulle betale for billeder og hvis, så har det været bevidst skjult i vores tilmelding til DBU fodboldskole. Det er rigtig dårlig og helt sikker bevidst strategi for at fange forældre til at skulle købe billeder, som man ikke har bedt om. Og hvis man ikke vil det, skal man bruge tid på at sende retur. Helt vildt dårlig moral! Ligner nærmest bondefangeri og jeg skriver til DBU med klage.

Magen til fusk, har klikket ja til at min datter må fotograferes under hendes træninger med fodboldskole 2021- TROEDE JEG. Har aldrig sagt ja til portrætter for 449,- !!!! 😨😨😨 I skal ikke sende en SKID mere til mig NOGENSINDE IGEN!!!! Tænk at DBU vil samarbejde med sådan nogle svindlere!! I håber jo bare folk ikke åbner de reklamer og at I så kan sende en kæmpe rykker om 6 mdr… I får - mod min vilje - jeres billeder tilbage igen. Tænker man skal tvinges til at bruge tid på det!!
Føj - SKAM jer!!

Gode billeder og god kundeservice ved henvendelse til kontoret i Odder😊

Vores søn deltog i DBU fodboldskole sommeren 2020. Modtager en rykker fra et inkassofirma Gothia med en regning på kr. 900. Vi har ikke fået hverken fotos tilsendt eller rykkere. Tog straks kontakt til både
Gothia og Billed-Expressen. Gothia hører man ikke noget fra, hvorimod Billed-Expressen trods alt svarer. Men når man beder om at få en kopi af rykkere tilsendt (som iflg. Billed-Expressen skulle være fremsendt med normal post), så sker der ikke noget. Jeg er nu blevet lovet, at jeg vil få fremsendt en kopi af nævnte fotos, som så bliver de dyreste fodboldfotos til dato. Vi afventer dog stadig både fotos, samt ikke mindst en kopi af rykkere. Jeg kan nu se her på Trustpilot, at en del andre har haft lignende, håbløse oplevelser med Billed-Expressen. Kan ikke anbefale nogen at indgå samarbejde eller købe fra dem.

Min søn var på DBU fodboldskole her i sommers. Ca. En måned senere modtager min søn et brev, med billeder, jeg tænker ikke vidre over det, da jeg tænker at man skulle skrive ja til at få taget billeder.
For ca. en måned siden Et halt år efter skolen modtager jeg et brev med en regning + mange gebyrer på 836 kr. Jeg bliver chokeret og kontakter Karina fra kundeservice. Jeg ved med 100% sikkerhed, at jeg ikke har sagt til at modtage billeder. Jeg ønsker ikke billeder fra nogen og alligevel bliver jeg tvunget. Kender ikke andre firmaer der tvangs sender produkter til forbrugerne. Jeg skal da have lov til at sige nej til et produkt jeg ikke ønsker. Og hvis i var et reelt firma, så ville i have sagt ja til at afmelde billederne og har haft forståelse for misforståelsen. Men nej, det er lige præcist det de andre forældre skriver... det er jo der i tjener jeres penge på. Jeg ville aldrig have lavet et nummer ud af alt det her, hvis jeg selv har ønsket det produkt.
Jeg ønsker ikke jeres produkt og derfor sender jeg den retur. Og vil bede jer om at slette alle mine personlige oplysninger, så i ikke kan kontakte mig igen.

Jeg er tilfreds med deres service. De har slettet regning og rykkerne selv om billeder blev returneret for sent.

De har også taget rigtig god billeder af min son sidste år, som vi er meget glade for.

Så har vi fået den famøse opkrævning for billeder vi ikke har bedt om og desuden har returneret til den adresse som står på kuverten i Ringe.
Stop jer selv. Jeg har lige fået eb rykker på 700kr for noget jeg ikke har bedt om og desuden har returneret i tide. Hvis nogen skulle have 700kr skulle det være mig, da jeg har brugt tid og energi på det her bondefangeri. Jeg går til Forbrugerstyrelsen og DBU hvis ikke den opkrævning bliver annulleret.

5 stjerner herfra - når ros er fortjent, skal den også gives. Det er MIN fejl, at jeg ikke har fået sendt billeder fra fodboldskolen i august 2020 retur i tide - og selvom jeg er tæt på en måned forsinket, får jeg alligevel en forstående og kundevenlig Karina i røret, som accepterer en retursending med porto betalt.
Jeg er imponeret over så fin en service - det havde faktisk været ok at sige, at fristen var overskredet.

1 Stjerne er en for meget. Et billede fra fotoskole modtaget med en pris på 636,- kroner. Har ALDRIG bestil det billede. Kunne returneres hvis vi ikke ønskede det. Der medfølger INGEN returkuvert. Vi vil IKKE betale for returnering af noget vi aldrig har bestil. Og så kom den famøse rykker faneme også. Forbandet svineri

Jeg har nu talt med Karina fra billede pressen og hun har udvist forståelse og hjælpsomhed således at den ene stjerne suppleres med yderligere to. Det skal dog pointeres at angive Ringe som returadresse når Billedexpressen er fraflyttet denne adresse ikke er et udtryk for rettidig omhu. De 52 kr jeg lagde ud kan jeg dog kun klandre mig selv for.
Mvh.
Per Ullum Hansen

Jeg er så arrig, så bitter og så ked af det. Aldrig som i adrig kommer i til, at tjene flere penge på mig. Har så lige betalt 1116,02 kr for billeder fra Fodboldskole i juni 2019 som jeg aldrig har modtaget, føj hvor skulle I skamme jer, at lade sådan en regning/sag overgå til inkasso, når jeg efter 1. regning ringede og lavede aftale om, at jeg ikke skulle betale for noget jeg ikke har modtaget. Jeg vil gøre alt hvad jeg kan for, at opfordre alle på min vej om Ikke, at købe billeder hos jer.
For øvrigt skal i slet ikke bryde jer om at tage billeder af min søn mere!!!

SÅ skuffet over et firma der nu i April 2020 sender regning der er overgået til inddrivelsesfirma, på billeder der er taget på fodbold skole i juni 2019 - billeder vi rettidigt har sendt retur og derfor ikke skal betale for. Det er rent fup - nu med en regning på over 800 kr for billeder vi ikke har.
ALDRIG mere tillader vi Billed - Expressen at fotografere vores børn.