BKI Reviews 

12
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.6

All reviews

(12)

2 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Bil service Kasper eggert

Hej jeg arbejder i en bager hvor vi har en af jeres kaffemaskiner fra vi fik i dag besøg af Kasper Eggert som skulle lave service på vores maskine han er enorm grundig med at lave service/opdateringer til kaffemaskinen nu har vi haft service på den mange gange og han er simpelthen den bedste og er meget grundig med servicen 5 stjerner

October 26, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Er dette Fairtrade ?

Jeg har i mange år kun købt jeres BKI kaffe Fairtrade, men lægger nu mærke til at der står på poserne, at det er Fairtrade og at i har skænket en ekstra tanke til farmerne.
Hvordan skal jeg tolke dette. Har i siddet på et opvarmet kontor med frokostordning og tænkt på dem eller betyder det at i har sørget for at de ansatte på farmene har fået en fair løn og at miljøforanstaltningerne er i orden ?.

February 18, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

BKI Øko (grøn)

BKI Øko (grøn) - Virkelig dårlig kaffe kvalitet. Jævnfør posen “Rund & Harmonisk” er en usandhed af proportioner. Den smager absolut forfærdeligt og det virker som om at der er puttet ekstra filler i den formalede kaffe. Denne påstand er sat i sammenligning med for eksempel Peter Larsen Økologisk kaffe hvor samme antal spiseske kaffe i en kaffe presse giver forskellig resultat. Jeg skal bruge dobbelt så mange skeer til at få en sammenlignelig styrke.

Jeg er skuffet. BKI bør stramme sig an og forbedre produktet betragteligt, før jeg køber hos jer igen.

March 12, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kaffe Karamelsirup tyndt som vand nu

Har åbenbart ændre opskriften på produktet "Black Coffee Roasters Kaffesirup Karamel", uden at gøre opmærksom på dette. Nu næsten tynd som vand, dufter/smager mere af kokos end karamel, med en syrlig ikke behagelig eftersmag, skrevet af tidligere storforbruger af dette produkt.

November 7, 2024
Unprompted review
BKI logo

Reply from BKI

Vi har optimeret opskriften på Black Coffee Roasters Kaffesirup. Definitionen af Karamel kan dække en bred palette af smagsnoter og i vores nye opskrift er vi gået efter en tydligere smag af ‘fudge’ og mindre ‘brændt mandel’. Det er helt sikkert den forskel du oplever. Konsistensen er også mere flydende, og det er fordi vi bruger mere rene råvarer i denne variant. Vi beklager, at den ikke falder i din smag.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig stil

Det burde være indlysende og god skik at gøre opmærksom på at mængden af kaffe i posen er reduceret med 50 g, især når det ikke har påvirket prisen i positiv retning.
Vi må på jagt efter et andet kaffemærke.

August 12, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Man spinner guld på "inflationen"

Man spinner guld på inflationen, jeres Christgau økologisk er blevet dyrere og 25gram mindre i posen. I burde netop komme 50gram ekstra i poserne nu hvor den gennemsnitlige dansker er tvunget i knæ pga en Kunstig skabt inflation ser i jeres snit til at sælge en tarvelig kaffe til værdien af guld. SKAM JER!!!

April 25, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hjertelig tak til BKI for deres…

Hjertelig tak til BKI for deres respons
bki tog sig tid til at hjælpe mig med en forspørgsel og
Selvom de givne oplysninger desværre ikke faldt ud som jeg havde håbet på , er jeg meget glad for hjælpen.
kunne man give mere end 5 stjerner havde de fået det.
mvh. johnny larsen

April 24, 2023
Unprompted review
BKI logo

Reply from BKI

Kære Johnny
Mange tak for din tilbagemelding, den sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice

Rated 5 out of 5 stars

Wau.

Wau.
Her fra får i 5 stjerner.
Vi klagede over smagen i en pose,
Sendte den ind, og fik ret.
Og i dag modtog vi så en kasse fra jer.
Det kan man virkelig kalde god service.
Og vi vil helt sikkert fortsætte med at drikke BKI

August 27, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Restaffald

Restaffald

Har ingen præference i relation til en kaffeproducent, så det er ikke kaffekvaliten jeg her bedømmer, men synes, at BKI skal have 5 stjerner for at informere forbrugeren om, hvorledes emballagen skal håndteres... Da emballagen kan minde om staniol, var jeg tvivl, om det emballagen skulle i restaffald eller metal...

December 6, 2019
Unprompted review
BKI logo

Reply from BKI

Kære Bjørn
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du kan bruge vores information.
Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

Rema1000 kaffe fabrikeret af BKI.dk

Skrev en mail til Rema1000 hvor jeg klagede over et par poser kaffe (hedder Rema1000kaffe, der ikke smagte som de plejede.
Blev ringet op af Flemming Tolstrup fra BKI foods A/S og vi aftalte at jeg sendte posen til BKI Foods A/S Søren Nymarksvej 7-8270 Højbjerg att. Casper Rasmussen. og jeg ville modtage et par poser kaffe, som tak for min ulejlighed.
Har sendt posen for 6mdr. siden og har aldrig hørt noget fra Flemming Tolstrup BKI foods A/S Trods gentagne henvendelser.
Vi betalte ca 30kr for forsendelsen + kaffen der var i posen.
Flemming Tolstrup lærte os, at vi aldrig skal klage over BKI produkter

January 4, 2016
Unprompted review
BKI logo

Reply from BKI

Kære Flemming
Vi kan se i vores reklamationssystem, at der er afsendt brev med svar på din reklamation, den 26. august 2015. Vi beklager meget, hvis det ikke er nået frem til dig. Vi sender brev og kaffe igen, og beder dig melde tilbage til vores kundeservice på bki@bki.dk, hvis du ikke har modtaget det inden for en uge.

Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice

Rated 1 out of 5 stars

DÅRLIG kaffe med hvid mug

jeg har af flere omgange købt BKI KAFFE i flere forskellige super markeder og der gik et år imellem,men hver eneste gang har jeg åbnet en pose kaffe med hvid mug i kaffeposen og hver eneste gang har det lugtet slemt og det var både BKI CLASSIC kaffe,BKI EXTRA og BKI ØKOLOGISK kaffe og det var dårligt og jeg har brugt penge på dårlig og ubrugelig kaffe.

KØB IKKE BKI KAFFE
------------------------------------------------------------------------------------------

Besvarelse af BKI kundeservice svar

BKI kaffen jeg købte som havde hvid mug købte jeg sidste år i februar måned og jeg har heller ikke nogen kvittering,men kan kun sige at kaffen var købt i Netto 2660.

får man et så dårligt produkt så gider man ikke opbevare varen i sit hjem indtil at man får tid til at sende de dårlige varer afsted og slet ikke hvis det er en varer som får ens hjem til at stinke og lugte ganske forfærdeligt.

BKI kaffen havnede i skralde spanden hvor dårlige produkter, gamle varer, slemt lugtende varer og affald hører hjemme.

March 12, 2015
Unprompted review
BKI logo

Reply from BKI

Kære Hans
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kaffe. Vi har ikke oplevet lignende klager fra andre kunder.

Vi vil altid gerne have tilsendt produkter, hvor der kan være spørgsmål til kvaliteten, det giver os mulighed for at undersøge hvad problemet er og agere ud fra det.

Vi håber, du vil give vores kaffe endnu en chance.

Med venlig hilsen
Lene, BKI kundeservice

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look