BookZoo.dk Reviews 

157
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

jeg købte en fin engelsk bog, som jeg skal bruge til mine studier. den var billigere, end de bøger gennem skolen, og der var gratis fragt. Bogen blev sendt en fredag og kom mandagen, så det var hel... See more

Rated 4 out of 5 stars

Købte en engelsksproget bog, hvor leveringstiden blev angivet til 1-2 uger og modtog den efter 12-13 dage. Vel OK, dog ville jeg hellere ha' haft at vide, at det tog 2-3 uger og så få den efter 2 uge... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg købte en bog fra England, og jeg blev informeret om, hvor langt den var i forsendelsprocessen. Desværre var bogen fejlproduceret (hvilket jo ikke er Boozoo´s fejl), og Bookzoo tilbød straks at se... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg bestilte en bog, som havde "1-3" dages levering. Næste dag lå postsedlen i min postkasse, så den kunne hentes på posthuset. Ordrebekræftelse og afsendelsesmail blev sendt som forventet. Jeg vil ge... See more

Company details

  1. Book Store

About BookZoo.dk

Information provided by various external sources

BookZoo.dk forhandler bøger, lydbøger, e-bøger, engelske bøger og brætspil.

BookZoo.dk er godkendt af E-handels-fonden, hvilket er din garanti for en sikker handel.

Kundesupport har åben i følgende tidsrum:
Mandag-torsdag: kl. 08:00-16:00
Fredag: kl. 08:00-15:00
Weekend: Lukket

BookZoo.dk er en del af MovieZoo A/S

Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

157 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(157)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

OK levering

Lidt lang leveringstid; men ok service med mail-besked om forventet leveringstid. - i sidste ende leveret hurtigere end lovet.

October 9, 2011
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fin levering

Jeg modtog min bog en uge efter jeg havde bestilt.
Liiiidt mange dage, men det var hvad jeg var blevet lovet, så det er ok.
Havde ligeledes bestilt en bog som gave. Indpakket og med kort. PERFEKT.

October 9, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God og "hurtig" handel

Jeg er godt tilfreds med min handel med BookZoo.
Jeg bestilte en dvd de ikke havde på lager, men kunne skaffe hurtigt. Jeg fik løbende informationer om levering via mail, inkl. en mail der fortalte at ordren var forsinket med ny leveringsdato samt en mail der fortalte at nu var ordren afsendt. Enkel mindre anke: På min kvittering for bestilling står levering til 1-3 hverdage, mens den oplyste tid i forbindelse med udførelsen af bestillingen er 3-7 hverdage. Det gjorde derfor ikke den store forskel at varen blev forsinket, da jeg var lidt forberedt på det... Endelig leverings tid: 7 dage.

October 1, 2011
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

langsom

bestilte den 16 og modtog den 27.. det kan man ikke kalde 3-7 dage levering. ellers ingen anmærkninger

September 28, 2011
Unprompted review
BookZoo.dk logo

Reply from BookZoo.dk

Hej Laila

Vi beklager den 11 dage lange leveringstid. Vi vil naturligvis tage det til eftertragtning og stramme op om det.

Venlig hilsen
Helene Kristensen
Bookzoo.dk

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig ekspedition

Bestilte et par bøger sidste weekend, og de dukkede op som lovet efter et par dage hos Postdanmark. Bedre kan det vist ikke gøres.

September 23, 2011
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ekstremt dårlig service og ekstremt sen levering

Jeg bestilte 2 bøger jeg skulle bruge til mit studie og syntes prisen på bookzoo var fornuftig. Den ene af bøgerne havde de ikke på lager, men leveringstiden var sat til 1-2 uger, så de havde tid til at bestille den hjem. Efter næsten 3 uger, altså 1 uge EFTER den forventede leveringsdato, får jeg en mail om at denne bog stadig ikke er på lager og at den nye leveringsdato er ca 2 uger fra den dags dato.
Da denne dag så kom, fik jeg en NY mail om at bogen ikke var på lager, bare med den lille ændring at der denne gang ikke var nogen ny leveringsdato eller nogen som helst anden information om hvordan forløbet ville fortsætte.
Der var på dette tidspunkt at jeg skrev og forlangte en forklaring, en løsning og kompensation for denne pinlige håndtering af sagen. Det endte med at jeg måtte nøjes med den ene bog, som jeg dog fik 10% rabat på.
Jeg kan dog ikke lade være med at tænke på hvordan Bookzoo mon ville have håndteret hændelsen, hvis jeg ikke selv havde henvendt mig. De tidligere mails jeg fik giver jo et slet skjult fingerpeg....

September 17, 2011
Unprompted review
BookZoo.dk logo

Reply from BookZoo.dk

Hej Sune,

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager at du haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi forsøger så vidt muligt at skaffe de bestilte bøger, men de kan desværre udgå af produktion og det kan give en del forsinkelser og i værste fald er vi nødt til at annullere ordren.

Det er naturligvis meget frustrerende for vores kunder og det beklager vi meget. Men vi er desværre 100% afhængige af de oplysninger forlagene leverer til os.

Du vil altid få besked fra os hvis bogen endegyldig er udgået og vi ikke kan skaffe den nogle steder fra. Men ventetiden, som du selv skriver, kan være lang.

Jeg håber dog du vil benytte os en anden gang.

Venlig hilsen
Kim Bay Jensen

BookZoo.dk

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig godt!

Hurtig god service.. Bestilte fredag aften, havde pakken tirsdag.. Vil til en hver tid anbefale at handle her.. Desuden var det billigt derinde :D

September 12, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super fin service

Bestilte hele bogpakken til Designteknolog uddannelsen på EASV, og fik alle bøger på nær 2 leveret hurtigt og til særdeles konkurrencedygtig pris.
Min bedste anbefaling gives.

September 12, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Slet ingen problemer

Jeg bestilte en bog, som havde "1-3" dages levering. Næste dag lå postsedlen i min postkasse, så den kunne hentes på posthuset. Ordrebekræftelse og afsendelsesmail blev sendt som forventet. Jeg vil gerne bruge bookzoo.dk en anden gang.

September 12, 2011
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Ærlige

Jeg fik en mail med det samme da det viste sig at min bog var forsinket. Jeg fik at vide at den nye dato var en uge senere og allerede to dage efter havde jeg bogen i hånden. Det var rart at jeg fik klar besked og at de ikke lovede for meget (det er bedre at blive positivt overrasket end skuffet).

September 11, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt!

Bestilte nemt og fik varen efter 6 dage.... ingen problemer.

August 30, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Godt forløb - dog lidt lang leveringstid.

Jeg er ganske tilfreds med købet af en pensumbog hos BookZoo. Den var billig og der har ikke været nogle problemer. Det eneste er at leveringstiden var lidt lang. Det var heldig at jeg havde bestilt den i god tid, ellers kunne jeg have risikeret at den ikke var nået hjem til studiestart.

August 30, 2011
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Fin service og opfølgning, men lidt lang leveringstid

BooKZoo.dk

Har været godt tilfreds med levering,opfølgning samt orientering under ordrens afvikling. Imidlertid var varen angivet som lagervarer, men det viste sig at det tog 9 dage at få den leveret.
Til gengæld var der ingen problemer med at få bogen sendt til Ålborg i stedet for Sjælland..

August 29, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk :)

Jeg synes det var helt super, bestilte bøger som skulle hentes hjem fra England, og der gik ikke længe :) jeg fik personlig mail fra bookzoo omkring den ene bog i min ordre og det gik helt problemfrit.
Jeg synes jeres service er super, og hjemmesiden er super nem at finde rundt på .. ;)

August 27, 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Lidt lang leveringstid, men ellers helt perfekt

Købte en engelsksproget bog, hvor leveringstiden blev angivet til 1-2 uger og modtog den efter 12-13 dage. Vel OK, dog ville jeg hellere ha' haft at vide, at det tog 2-3 uger og så få den efter 2 uger i stedet for.
Men ellers god information gennem forløbet, ordrebekræftelse ved køb, mail ved afsendelse og follow-up mail efter afhentning/modtagelse.

August 26, 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look