BRAZE Reviews 

Super produit et super service après vente!

Apres un couac de livraison tout est rentré dans l’ordre avec réactivité !

Merci!

Colis arrivé comme prévu dans les 4 jours
Objet très bien fini et facile à mettre en place.
Très jolie flamme et bel objet decoratif.
Très content de notre acquisition.

Commande d un barbecue Orion un vendredi. Livraison le mercredi. Service client au top malgré surcharge de travail. La plancha est exceptionnelle. Je suis très heureuse d avoir pris le set complet et le petit retour en acier corten sur le côté Merci

nous avons eu un souci car il nous manquait certains accessoires. Nous les avons directement contacté, réaction immédiate, vu l'heure tardive nous avons été livré le lendemain. Malgré ce petit kwak nous sommes ravis sur service après vente ainsi que de notre braze. Je recommande à 100%

Service impeccable

Produit de qualité, livraison très rapide.
Grande réactivité de Braze face aux demandes complémentaires. Facilité de montage du produit

Magnifique barbecue avec une livraison rapide. Cuisson excellente et facile

Demande de renseignements - Réponse rapide
Livraison respectée et livrée avec le sourire.
Merci BRAZE

Rien à dire, service de qualité et plancha de grande qualité

Je n’ai pas reçu le moindre contact de votre part depuis une promesse de livraison entre le 13 et le 16 juin mais vous avez bien réagi par la suite. Je vous remercie pour le cadeau de dédommagement suite au retard de la livraison

Très bon produit de qualité mais malheureusement des problèmes de livraison retard délai non respecté et erreur de livraison bien trop fréquente le SAV est réactif mais malheureusement aucun geste de proposer il faut patienter plusieurs semaines avant d'obtenir enfin son produit ce n'est pas normal étant donné que les prélèvements se font immédiatement pour cela il n'y a aucun retard malgré toute c'est péripéties je ne peux que conseiller leur brasero et accessoires de qualité

Service très réactif aux questions. Livraison propre et rapide. Très satisfait de mon achat, le barbecue est très beau, facile d'utilisation et d'entretien! Je ne peux que recommander.

Bonne disponibilité, retour d'information rapide. Transporteur gentil et souriant. A fait de son mieux pour rapprocher le colis (lourd) de l'endroit ou il devait aller.

Dommage il manque un petit accessoire
Mais c est très beau

Je recommande vivement ce site internet
Produit en excellent état, livré à la date prev.

Le barbecue orion est arrivé endommagé car l'emballage était absent .
La planche de bois arrive non emballage et donc endommagé aussi .
Le service clientèle à fait preuve de compréhension et une entente à été trouvé .
Cependant je trouve cela déplorable qu au vu du prix des articles qu'il n'y ait pas un emballage adéquate.

Commande facile et controlée par le vendeur très attentif et réactif.

Nous avons commandé un brazero orion en corten.
Nous avons ensuite commandé la bache et l'anneau à brochette en novembre ... et celle ci n'est toujours pas livré malgré nos relances . Nous avions aussi fait part de la mauvaise qualité de l'anneau en bois autour du barbecue et la société s'était engagé à nous en relivrer un autre (toujours en novembre ..) > à ce jour toujours rien et plus aucune réaction à nos mails

Produit très sympa.
Mais erreur dans la conception du mode d’emploi (avoué eux même par email après mes demandes)
Base et verre sont arrivés avec coups et défauts
Rien n’est proposé, tout ce que l’on vous dit : «  désolé voici une réduction de 15% sur un futur achat »

EDIT : Finalement, après quelques péripéties avec le service client, ils m’en ont renvoyé un qui était sans défauts! Je remonte donc ma note pour ce geste.

Je n’ai jamais reçu ma commande
Le colis est noté comme retourné à l’expéditeur alors qu’aucun livreur n’est passé ou même m’a contacté.
179€ perdu je suis déçu