BRAZE Reviews 

J'ai commandé un poêle braze, (paiement accepté) trois semaines après plus de nouvelles. Je le signale et trois jours après, la commande est annulée sans aucune explication.

Produit de grande qualité

Je ne comprends pas que le site permette un achat d'un produit et qu'ensuite la vente soit annulée faute de produits.... c'est d'un autre âge...

J'ai commandé une cheminée , je n'avais eu de confirmation par mail. J'ai envoyé un message via "Contact" ils m'ont répondu sous les 48h et tout c'est bien arrangé. Cheminée reçu en moins d'une semaine

Une rapidité de livraison exceptionnelle! Commandé le mardi reçu le jeudi!
Service au top! Et article magnifique! Le rendu est hyper joli et c'est très agréable pour les soirées d'hiver qui arrivent !

Prima toestel en snelle levering

Barbecue reçu rapidement, facile à monter et expérience incroyable.
Le responsable est à l'écoute et disponible pour toutes questions. 👌

Produit de qualité, parfaitement conforme à la description. Livraison rapide et soignée. Le service client est réactif, professionnel et à l’écoute. Très satisfait de ma commande !

achat et livraison dans de très bonnes conditions. Nous sommes satisfaits de notre achat et recommandons les produits Braze.

Le produit est arrivé abîmé

ASTRA: Produit tout-à-fait conforme et livraison dans les délais annoncés. Très beau design et dégage une ambiance super cosy !

Marketing top et produit physique correspond à la description, rien à dire.

Petit point à améliorer : visiblement Braze procède à la livraison via un service de livraison privé. Vous connaissez les horaires de livraison à l'avance, et vous prenez soin de prévenir (ce qui est top). Par contre, niveau organisation, ce serait mieux de prévenir à l'avance, plutôt que 10 minutes avant la livraison effective.

Nous avons contacté Braze car nous ne recevions pas notre produit. Ils ont répondu immédiatement et le colis est parti dans la foulée.
Ils sont donc très réactifs.

J’adore le produit. J’avais des doutes sur le livraison et j ai très bien été renseigné.

C'est vraiment une pure merveille ! Modèle Orion 100, full option 😍.
Juste un petit bémol, si vous prenez le Wood Ring, c'est vraiment énorme et le plan de travail devient vraiment limite.

Sinon, finitions, qualité, service, et montage au top !

Le sérieux, l’honnêteté, la qualité, et surtout la gentillesse.

Foncé chez BRAZE !

Il manquait la poignée du couvercle en acier corten
Suite à mes remarques, une nouvelle poignée m'a été livré
Le couvercle est très beau et convient bien à mon brasero

Commande validée le 18 mars et colis toujours pas remis au transporteur.
Des retards dans l'entreprise ou arnaque comme certains le signalent ?
27 mars : colis indiqué comme livré alors que nous n'étions pas là. Plusieurs messages au service client sans aucune réponse.
Peut être pas arnaque mais service client nul. Site à éviter
3 avril : message de Braze m'informant du remboursement de ma commande. En finalité, entreprise sérieuse même si le temps de réponse du service commercial est un peu long

C'est réellement une Arnaque, après avoir demandé leur SIRET, ils ont fermé leurs sites

Livré comme prévu
Produit correspondant à mes attentes
Donne réellement une autre ambiance à notre salon

Le bémol:
Difficile de trouver les trous pour visser les pieds
Et surtout la visse centrale était trop courte pour fixer aisément